En este artículo conocerás los números de teléfono del Hospital Infanta Leonor, de esta manera, podrás llamar para solicitar información personalizada. Por vía telefónica podrás realizar algunas consultas generales como preguntar por las áreas médicas que atienden en el hospital, solicitar el servicio de urgencias, consultar el horario de atención al paciente, gestionar la reserva de una cita médica, entre otros. Además, también te dejaremos otras opciones que puedes usar sin ningún coste adicional, como vías de contacto online con el Hospital Infanta Leonor.
Contenido
Teléfono gratuito Hospital Infanta Leonor
El teléfono gratuito del Hospital Infanta Leonor que te facilitaremos a continuación corresponde a las oficinas administrativas, y puedes llamar cuando necesites solicitar algún trámite o información sobre sus servicios.
Si necesitas reservar una cita médica, puedes contactar con el Hospital Infanta Leonor por teléfono para solicitar información sobre los requisitos obligatorios.
Puedes hacer lo mismo en caso de que necesites ser intervenido quirúrgicamente, además, puedes llamarlos y preguntar por el tipo de operaciones que realizan.
En caso de que necesites un documento médico, puedes llamar por teléfono al Hospital Infanta Leonor para solicitar el trámite del mismo, ya sea un informe o copias de algún examen. Por otra parte, puedes llamar a este teléfono para solicitar cambios a tu cita médica, como modificar la fecha u hora en la que deberás asistir.
- Atención al cliente: 911 91 80 00
Atención al cliente de Hospital Infanta Leonor
Si quieres notificar una incidencia en el hospital, puedes comunicarte con el servicio de atención al usuario del Hospital Infanta Leonor para notificar el sucedido. Por ejemplo, si visitaste las instalaciones del hospital y consideras que no estaban en condiciones óptimas, puedes comunicarte con las oficinas de atención al usuario para levantar la queja.
También tienes la opción de contactar con atención al paciente del Hospital Infanta Leonor para notificar un error en el informe médico, y ellos realizarán las modificaciones necesarias.
Si es la primera vez que acudirás a este hospital y no sabes cómo llegar, puedes entrar en contacto con atención al usuario del Hospital Infanta Leonor para preguntar cómo llegar al sitio. Ellos te mencionarán los puntos de acceso si vas en transporte público, o en tu propio coche.
Además, si tienes un familiar con problemas para movilizarse que necesite recibir atención médica, puedes comunicarte con ellos para preguntar si atienden pacientes a domicilio.
Hospital Infanta Leonor dispone de más alternativas para contactar con ellos
Ahora podrás conocer diferentes formas para comunicarte de manera online con este centro de asistencia médica, y una de esas plataformas es la página web de la Comunidad de Madrid. Para ver la sección correspondiente al hospital en esta página web, debes acceder y escribir el nombre «Hospital Infanta Leonor» en el buscador de la página de inicio.
Luego de hacer clic en la sección del hospital, podrás ver un número de teléfono y la dirección, además de una opción para acceder a la página web del Hospital Infanta Leonor. En esta última verás información sobre los servicios, y si ingresas a la opción «Cómo llegar y contactar» encontrarás información sobre los puntos de acceso.
En la parte inferior derecha encontrarás la sección «Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos», donde verás un acceso al formulario de contacto con el Hospital Infanta Leonor para levantar quejas o realizar propuestas.
En la cuenta de Facebook del hospital podrás interactuar con otros pacientes que frecuentemente comparten sus experiencias en este centro de atención médica. Allí puedes escribir comentarios en las publicaciones, pero también puedes contactar con el Hospital Infanta Leonor por redes sociales para realizar solicitudes.
- Facebook: https://www.facebook.com/pages/Hospital-Infanta-Leonor/228667647262087
- Website: http://www.comunidad.madrid
Horarios de atención telefónica
Si vas a llamar para solicitar un trámite o gestionar la reserva de una cita médica, puedes hacerlo de lunes a viernes a partir de las 9:00 hasta las 20:00 horas.
Reclamaciones a Hospital Infanta Leonor
En esta sección, conocerás algunas de las reclamaciones más frecuentes de los usuarios al Hospital Infanta Leonor. Posteriormente, te proporcionaremos información sobre cómo levantar quejas.
- Tardanzas en las atenciones: Algunas personas que han acudido al hospital para recibir atención médica, han reportado que la espera ha sido bastante larga. Comentan que esto se debe principalmente a la falta de personal en las instalaciones.
- Falta de recursos: Otra de las incidencias más reportadas es la escasez de recursos en el hospital, por ejemplo, sillas de ruedas.
- Tratos inadecuados de parte del personal: Según las experiencias contadas por algunos pacientes, hay miembros del personal que no tratan de forma adecuada a los pacientes enfermos. Esta situación ha sido reportada en varias ocasiones, por lo tanto, es una de las quejas más presentadas por los usuarios.
Cómo reclamar Hospital Infanta Leonor
Luego de mencionarte algunas de las quejas más comunes, te explicaremos detalladamente cómo notificar quejas sobre el Hospital Infanta Leonor si tuviste algún problema con sus servicios.
Una de las formas más recomendadas es acudiendo personalmente a las oficinas de atención al cliente, ya sea porque recibiste malos tratos de parte de algún miembro del personal, o porque cometieron un error en el documento clínico.
También puedes contactarlos por teléfono o a través de la red social que te mencionamos anteriormente para presentar reclamaciones.
Además, si necesitas presentar una queja porque no te administraron los medicamentos indicados puedes notificar esto rellenando el formulario de reclamaciones de la página web.
Si se trata de un caso de mala praxis, es recomendable que acudas personalmente con el apoyo de un abogado experimentado en estos temas para presentar una denuncia formal.
¿Dónde está Hospital Infanta Leonor?
Te recomendamos que antes de acudir personalmente para recibir atención médica, reserves tu cita con anticipación llamando a las oficinas. En caso de que necesites acudir para realizar otro tipo de gestión, aquí te mencionaremos la ubicación del Hospital Infanta Leonor para que asistas:
Av. Gran Vía del Este, 80, 28031 Madrid, España.