En este artículo tienes acceso a cada teléfono del Hospital San Rafael, para que puedas pedir cita en el hospital con el especialista médico que necesites según tu tratamiento. Sin embargo, también vamos a facilitarte las otras formas de contacto online con el Hospital San Rafael, de esa manera siempre podrás comunicarte con el hospital por motivos de consultas o urgencias.
Contenido
Teléfonos gratuitos Hospital San Rafael
En esta sección tienes la lista con todos los teléfonos gratuitos del Hospital San Rafael para citaciones o información general, entre otros.
Conociendo las líneas telefónicas podrás llamar al Hospital San Rafael por teléfono para consultar sus servicios de seguros con aseguradoras reconocidas y tramitar el tuyo.
- Número gratis Información general: 915 64 99 43
- Número atención al cliente Hospital San Rafael Ginecología: 915 63 18 03
- Teléfono gratuito Hematología y ortodoncia: 915 64 99 59
- Número teléfono gratuito Hospital San Rafael, Citaciones: 915 64 99 44
- Teléfono gratis Urgencias: 915 64 99 78
- Radiodiagnóstico: 915 61 10 47
- Número teléfono gratuito Hospital San Rafael, Oftalmología: 915 63 11 44
Atención al usuario Hospital San Rafael
Si quieres comunicarte con el servicio de atención al usuario del Hospital San Rafael puedes usar los teléfonos antes vistos o las alternativas de contacto de la siguiente sección. De cualquier manera, los agentes de atención te darán el soporte que necesitas para tus dudas.
De igual modo, puedes solicitar y gestionar tus citas médicas en el centro sanitario, pudiendo modificarlas o cancelarlas si ya no te es posible asistir. Además, podrás solicitar la admisión por urgencias, indagar sobre sus servicios centrales como la unidad de cuidados intensivos, etc.
Además, al contactar con atención al paciente del Hospital San Rafael puedes preguntar por la asistencia en este hospital de algún profesional médico en concreto, así como también conocer el servicio de atención espiritual, admisión en el hospital para urgencias, y mucho más.
Por último, atención al cliente también estará dispuesto a tomar tus sugerencias, quejas y reclamaciones en todo momento, así como tus agradecimientos por la ayuda ofrecida.
Conoce otras formas de contacto gratis con Hospital San Rafael
En esta sección verás las otras formas de contacto online del Hospital San Rafael, como su página web, redes sociales y correo electrónico. A través de la página web del Hospital San Rafael podrás pedir tus citas online, conocer todos sus servicios y consultar tus datos de contacto.
De hecho, podrás contactar con el Hospital San Rafael por la página web visitando sus secciones de “Contacto” y “Atención al paciente”. Para acceder a ellas debes situarte en el menú principal de la página y hacer clic sobre “Contacto”; a continuación, se mostrará un desplegable con dichas sub-secciones.
Dentro de “Contacto” tendrás la dirección física, los teléfonos del Hospital San Rafael, emails y la ubicación del centro por Google Maps. En cambio, en “Atención al cliente” dispondrás de los medios de contacto para pacientes, como su correo electrónico, teléfono y fax.
Por otro lado, tanto debajo del menú principal como al final de la página encontrarás las redes sociales del hospital. En este sentido, podemos asegurarte que te será posible contactar por las redes sociales del Hospital San Rafael, como Facebook. Por este canal podrás hablar con atención al cliente online usando los comentarios en sus publicaciones. De igual forma, al lado izquierdo del perfil conseguirás su dirección física, número de teléfono y página web como vías de contacto alternas.
No obstante, no olvides que todavía cuentas con el email del Hospital San Rafael para hacerles llegar tus consultas como dudas, quejas, incidencias y agradecimientos. Solo debes tener en cuenta que es posible que por email el tiempo de respuesta sea más amplio que por los otros canales.
- Web oficial: http://www.hospitalsanrafael.es
- Facebook: https://www.facebook.com/hospitaluniversitariosanrafael
- Email: hsrmadrid.secretaria@sjd.es
Reclamaciones a Hospital San Rafael
Ocasionalmente, los usuarios y pacientes del hospital podrían manifestar incidencias con sus instalaciones, las cuales afectarían negativamente su estadía en el hospital o el acceso a sus servicios generales. Aunque no suelen ser situaciones muy comunes de presenciar, de vez en cuando suceden; por ejemplo:
Los ciudadanos pueden hacer reclamaciones sobre el Hospital San Rafael porque tienen problemas para tomar una cita previa, o incluso no ser atendidos en su cita.
También pueden ocurrir retrasos en la entrega de resultados de los análisis clínicos y demás pruebas sanitarias, a la vez que los pacientes hospitalizados pudiesen recibir una atención poco amena por parte del personal médico profesional.
Cómo reclamar Hospital San Rafael
Dicho lo anterior, en este apartado te diremos cómo puedes abrir una reclamación al Hospital San Rafael para que atención al cliente reciba tus quejas. Si eres paciente del hospital, o bien tienes a un ser querido internado, debes reclamar al correo electrónico del Hospital San Rafael mostrado en este artículo.
En el mensaje del email debes especificar los motivos de tu reclamación y explicar qué ocurrió, cómo y cuándo, además de facilitar tus datos personales. Aun así, es recomendado que contactes con atención al cliente del hospital y preguntes sobre la información a suministrar.
Instalaciones de la compañía: Hospital San Rafael
Para concluir, te dejaremos la dirección del Hospital San Rafael para que puedas ir a tu cita programada, o para consultar información en persona. Así mismo, podrás dejar tus quejas presencialmente o informar de cualquier irregularidad con sus equipos y personal médico. Por último, podrás acercarte al hospital para informarte sobre sus programas de vacunación para niños y adultos.
C/ Serrano 199 (28016) Madrid, España.