Hemos conseguido el teléfono de atención al cliente de Huca para que te comuniques directamente con uno de los operadores del centro de salud. Por esta vía de contacto podrás conocer como es el funcionamiento del hospital, así como preguntar por las especialidades médicas que ofrecen. Así mismo, pueden darte información relacionada con la parte de su servicio de docencia y hasta te comentarán sus vías de acceso disponibles. Además, buscamos los enlaces que te llevarán a sus medios online, en ellos podrás desde programar tus citas médicas hasta contactarles siempre que lo necesites.
Contenido
Huca teléfono gratis
En la siguiente lista tienes organizados por departamento encargado los teléfonos sin coste de Huca, así tendrás acceso rápido con el personal de tu interés. Por lo que, tienes la posibilidad de consultar temas relacionados con la unidad de dolor, solicitar información previa a tu ingreso al centro sanitario. De igual manera, vas a poder preguntar los horarios de atención del departamento de pediatría y hasta consultar si tienen citas disponibles.
- Teléfono gratis Unidad del dolor de Huca: 985 10 79 21
- Teléfono atención cliente: 985 10 80 00
- Atención al paciente: 985 10 81 47 – 985 10 80 21
- Teléfono Documentación clínica: 985 10 18 73
- Número teléfono gratuito Huca, Consulta de pediatría: 985 10 18 66
Atención al usuario de Huca
No dudes en contactar con el servicio de atención al paciente de Huca a la hora de aclarar cualquier duda que tengas sobre el centro sanitario. Desde este medio el personal responderá cada pregunta que tengas sobre sus servicios médicos, de manera que, puedes solicitar información sobre su cartera de servicios.
A su vez, tendrás la posibilidad de programar una cita con el especialista de tu interés y van a indicarte la fecha y el horario en el que debes acudir a la consulta. Del mismo modo, podrás consultar como se encuentra el listado para operaciones y pedir asistencia para programar tu operación en el hospital.
También, te dirán si es posible acudir a una cita médica con acompañante, van a facilitarte consejos y recomendaciones previas a una operación o al hacerte una analítica. Por otra parte, puedes consultar cuáles son las comodidades que ofrecen al estar recluido, consultar si puedes tener compañía por las noches.
Igualmente, van a decirte cuáles son los requisitos necesarios para programar tu cita médica o para operarte en el hospital. De igual manera, podrás preguntarles si hacen jornadas de asistencia médica o de vacunación, así como consultar si atienden pacientes de otras localidades.
Además, vas a poder consultar si es posible reprogramar una intervención o comentarles que aún no te han llamado para informarte el horario de tu intervención. Así mismo, tienes la posibilidad de solicitar asistencia en caso de que no tengas acceso a tu historial médico o a resultados analíticos.
Finalmente, te comentarán si cuentan con atención de urgencias y te ayudarán a comunicarte con el departamento que quieras, atendrán tus recomendaciones y sugerencias.
Página web y otras formas de contacto con Huca
Si no tienes la opción de comunicarte vía telefónica, échale un vistazo a las alternativas de contacto en línea con Huca:
Del lado izquierdo de la página web de Huca, podrás acceder al área privada, ahí puedes conocer los horarios de tus citas, solicitar asistencia y más. Así mismo, justo abajo del área privada puedes pinchar para enviarles un correo electrónico solicitando información.
Desde la pantalla principal tienes apartados cómo: el hospital, ciudadano, webs departamentales, Huca en la web, entre otros. Ingresa en la sección de tu interés y podrás acceder a requisitos, información, pasos para realizar tus gestiones, entre otros.
Por ejemplo, desde “ciudadanos” tendrás acceso a consultas externas, ingreso, estancia, alta y CMA, derechos y deberes y contacto. En contacto tienes el teléfono de Huca para que te comuniques cuando quieras, también podrás descargar su formulario de quejas y hasta encuentras su dirección.
No dudes en seguirlos en sus redes sociales, pues te mantendrás al día de sus servicios y comparten información médica de interés. Comunícate por esta vía respondiendo una de sus publicaciones o envíales un mensaje privado con cada incógnita o incidencia que tengas.
- Web oficial: https://www.hca.es
- Twitter: https://twitter.com/HUCA_Asturias
- Facebook: https://www.facebook.com/pages/Hospital-Universitario-Central-de-Asturias/201055706769351?rf=153378174708846
Horarios de atención telefónica
Llámalos a partir de las 9:00, así te comentarán cuáles son los horarios de atención del departamento de tu interés.
Quejas y reclamaciones a Huca
Ahora comentaremos algunas de las incidencias más frecuentes de los usuarios:
- Citas.
Una buena parte de los pacientes comentan la poca disponibilidad de citas inmediatas, algunos dicen que sus citas son programadas para dentro de un par de semanas. Si es tu caso te recomendamos estar comunicándote con ellos para consultar si no tienen una vacante libre si alguien cancelo o reprogramo su cita.
- Falta de comunicación.
Por otra parte, en algunas ocasiones los usuarios reclaman debido a que no se les comunica que su intervención quirúrgica ya fue programada. Por lo que, para evitar que esto te pase llámalos de vez en cuando a los números de teléfono de Huca y consulta si tu operación se programó.
Cómo reclamar Huca
Si necesitas presentar una reclamación lo que tienes que hacer es lo siguiente:
Primero debes de identificar desde qué medio quieres reclamar, ya que tienes la posibilidad de hacerlo mediante los teléfonos de contacto de Huca. Además de, las redes sociales, mediante su correo electrónico, desde la web o acercándote directamente hasta sus instalaciones.
Luego lo que tienes que hacer es explicar detalladamente el motivo de tu reclamación, presentar la documentación que te soliciten y presentar pruebas de utilidad. Posteriormente, el departamento encargado estudiará tu caso y le dará una respuesta a tu incidencia.
Oficinas físicas. Ubicación de Huca
Esta es la dirección del Huca: Av. Roma, s/n, 33011 Oviedo, Asturias, aquí podrás pedir información, asistir a citas, acudir a una operación o reclamar. Del mismo modo, te recomendamos que si lo que buscas es información hagas uso de uno de los métodos de contacto que te hemos dejado.