Es importante tener siempre a disposición el teléfono gratuito de Ibercaja Directo y las alternativas de contacto de tu banco de cabecera. Ya sea para hacer una solicitud de un préstamo o una revisión, gestionar un trámite en relación con transferencias o tarjetas, o para el extremo caso de tener que denunciar la pérdida, robo o extravío de una tarjeta y prevenir los gastos innecesarios. Por este motivo, en este artículo compartiremos contigo el contacto telefónico junto con las otras formas de contacto que la empresa tiene a disposición de sus usuarios. Para cualquier transacción personal con un empleado de la oficina, es necesario solicitar una cita previa. Esto lo podrás hacer a través de alguna de las líneas telefónicas provistas o a través de su página web. Si ya eres cliente del banco, en la página web podrás acceder a la sección exclusiva para clientes.
Contenido
Ibercaja Directo teléfonos gratuitos
En esta sección encontrarás los dos teléfonos de Ibercaja Directo. Como podrás ver en detalle, uno de ellos es para el área de atención al cliente en general. Esto aplica para quienes ya son clientes del banco como para quienes no han abierto una cuenta allí ni contratado sus servicios. Es a través de ese teléfono que podrás coordinar una cita previa con un agente del banco para gestionar tus trámites de forma personal, hacer depósitos o extracciones de grandes montos de dinero, o conocer más detalles sobre tu situación financiera, en caso de que estés teniendo dudas sobre los números finales de cada mes.
El otro teléfono, destinado exclusivamente para la defensa de los derechos de las personas pensionadas en el sistema de Ibercaja, es, tal como su nombre lo dice, para personas que estén en la necesidad de cobro de su pensión.
- Teléfono gratis Atención al cliente de Ibercaja Directo: 976 74 88 00
- Teléfono Defensor del partícipe de los planes de pensiones del sistema individual de ibercaja: 913 10 40 43
Atención al usuario de Ibercaja Directo
A través de la atención al usuario de Ibercaja Directo, podrás comunicarte con un empleado del banco a disposición de resolver todas tus dudas y consultas. Del mismo modo, podrás solicitar una cita previa telefónica a través de su área de atención al cliente. Además de solicitar turnos para ser atendido por personal del banco, podrás también hacer consultas generales si quieres abrir una cuenta allí, o necesitas los servicios del banco por alguna razón de fondos y cobros.
También es el número que sirve para consultar sobre nuevos empleos en el banco, conocer promociones exclusivas y planes de consumo para sus clientes. Es común que en entidades de esta envergadura ofrezcan descuentos y promociones, así como un club de afiliados por una tarifa de bajo coste. Si ya eres cliente del banco y no estás enterado de estos beneficios, podrás informarte con ellos.
Descubre otras formas de contacto gratuitas con Ibercaja Directo
Ahora es momento de que conozcas otras opciones de contacto con Ibercaja Directo, incluyendo la página web oficial, así como los perfiles de las redes sociales. En la página web encontrarás en las pestañas superiores el acceso al área de clientes o un botón para abrir tu cuenta de manera online. Del mismo modo, encontrarás las opciones para particulares o para empresas. Junto con los botones, encontrarás un buscador para poder hacer tu búsqueda con palabras clave. Luego, a lo largo de la página web, encontrarás información y novedades del servicio, como lo son las promociones para espectáculos o restaurantes, y las opciones de hipoteca que ofrecen.
También en su página web encontrarás el localizador de oficinas y el formulario para quejas y reclamaciones, en la sección de Ayuda al Cliente. A través de sus redes sociales podrás mantenerte informado y actualizado sobre los servicios del banco y sus promociones. Puedes comentar las publicaciones, o enviar un mensaje directo para atención más personalizada.
- Website: http://www.ibercaja.es
- Twitter: https://twitter.com/ibercaja
- Facebook: https://www.facebook.com/Ibercaja/
Horarios de atención telefónica
El banco Ibercaja Directo no aclara cuáles son sus horarios de atención telefónica. Por esto sugerimos te comuniques en un horario de oficina habitual, de 9hs a 20hs para los días de semana y de 10hs a 17hs para los días sábado.
Quejas y reclamaciones a Ibercaja Directo
Es común que en los servicios bancarios y financieros surjan necesidades de reclamación por parte de sus usuarios. Ya sea por tardanzas en la acreditación de una transferencia o en el área administrativa, o por una mala atención al cliente por alguno de los canales de contacto que la empresa tiene a disposición. Por eso en la siguiente sección te aclararemos cómo realizar una queja o reclamación a Ibercaja Directo, de la forma más sencilla y rápida para que no tengas que perder tu tiempo en discusiones con sus empleados ni en una sala de espera telefónica.
Cómo reclamar Ibercaja Directo
La forma más directa de gestionar una queja al centro de atención al cliente de Ibercaja Directo es a través de la sección Quejas y reclamaciones en su página web. Para esto, puedes ayudarte con el buscador en la pestaña superior derecha y hacer la búsqueda con la palabra Quejas. Allí encontrarás un formulario digital para rellenar, explicando tu situación y dejando tus datos de contacto para que el personal pueda devolverte la llamada. Otra forma de acceder a ese formulario es dirigiéndote al fondo de la página, a la sección atención al cliente. Allí, además del área de quejas y reclamaciones, encontrarás las alternativas de contacto que la empresa ofrece. Si no pudiste resolver tu reclamación a través de ese medio, te sugerimos que llames al teléfono sin coste de Ibercaja Directo y expliques tu situación y necesidad a un empleado del banco personalmente.
Dirección de la empresa Ibercaja Directo
La sede central de la entidad financiera se encuentra en la dirección de Ibercaja Directo detallada a continuación. Esta es solo una de sus oficinas, donde centralizan su administración y atención. Para conocer cuál es la oficina más cercana, puedes acceder al mapa digital en su página web y encontrarás un localizador de oficinas.
Plaza de Basilio Paraíso, 2. 50008-Zaragoza, España.