Si necesitas hacer un viaje a destinos nacionales o internacionales, los teléfonos de Iberia Express pueden ser de utilidad. Además, encontrarás el enlace de la página web y todas las redes sociales con las que dispone la empresa para agilizar la comunicación con sus clientes. También te vamos a dar el correo electrónico para enviar dudas o reclamaciones sobre los servicios o la atención obtenida.
Contenido
Teléfono gratis Iberia Express
Por medio de los teléfonos gratuitos de Iberia Express, los clientes pueden resolver dudas junto al asesoramiento de parte de un agente cualificado de la empresa. Al llamar, pueden consultar sobre los destinos disponibles y las tarifas de cada uno de ellos, y solicitar detalles sobre los documentos necesarios para poder comprar billetes. Además, puedes solicitar asesoramiento ante problemas en el extranjero o consultar sobre los requisitos para realizar el viaje. También puedes solicitar detalles sobre el alquiler de coches y los alojamientos disponibles, o también puedes consultar sobre los retrasos en los vuelos o las reprogramaciones de cada uno de ellos. Además, puedes resolver dudas sobre las condiciones climáticas para el vuelo.
- Iberia Express – Equipaje: 901 11 13 42
- Compras, cambios y reembolsos: 901 20 04 24
- Compras desde el extranjero – Iberia Express: 0034 91 904 63 42
- Teléfono atención cliente: 913 89 43 75
- Teléfono Ayuda a la navegación: 807 40 55 00
Atención al usuario de Iberia Express
Al comunicarte atención al cliente Iberia Express, puedes solicitar las tarifas de los billetes según el destino a donde decidas ir. También puedes consultar las tarifas de los test de covid y consultar el menú que ofrecen a bordo. Además, puedes solicitar detalles sobre los servicios que incluyen los aviones y puedes resolver dudas sobre las tarifas de las maletas y el peso que deben tener cada una de ellas. También puedes cancelar la compra o modificar la fecha de salida y, ante problemas con tu vuelo, puedes realizar reclamaciones o resolver dudas ante retrasos en la salida. Además, puedes realizar reclamaciones ante daños o extravíos de tus maletas o consultar los requisitos para poder viajar con tu mascota. También puedes solicitar información sobre los espacios adaptados para personas con movilidad reducida y solicitar asistencia ante el extravío de billetes.
Web y otras formas de contacto con Iberia Express
Además del teléfono de contacto de Iberia Express, la empresa también cuenta con una página web para que los clientes puedan realizar sus gestiones. La web ofrece un área de clientes para poder comprar billetes y controlar la facturación de los servicios contratados y dispone de un chat para ser asesorado por un operador virtual. La web también cuenta con una sección de preguntas frecuentes junto a sus respectivas respuestas, las cuales pueden ser de utilidad para clientes que pasan por dudas similares. Además, dispone de un formulario de contacto para realizar quejas y sugerencias, y de un apartado para comprar billetes, los cuales varían según los días y horarios de cada vuelo.
Por otra parte, la compañía de viajes también cuenta con redes sociales como Twitter y Facebook. Por medio de estas plataformas, los usuarios pueden enviar mensajes directos y resolver dudas o pueden realizar publicaciones con opiniones positivas o negativas. También pueden recibir alertas sobre ofertas o cancelaciones de vuelos. También cuenta con correos electrónicos para que puedan enviar sus dudas o reclamaciones de manera directa y adjuntar documentos.
- Facebook: https://facebook.com/IberiaExpress/
- Twitter: https://twitter.com/iberiaexpress
- Web: http://www.iberiaexpress.com
- info@iberiaexpress.info
Horarios de atención telefónica
Si quieres comunicarte con la empresa Iberia Express, puedes hacerlo dentro de los horarios en donde los operadores están disponibles para asesorarte: de lunes a domingo de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:30.
Quejas y reclamaciones a Iberia Express
Algunos clientes de Iberia Express han manifestado sus quejas sobre el servicio o las características de los aviones por medio de la página web y de diferentes redes sociales. Aquí te mostramos algunas de ellas:
- Asientos incómodos: algunos clientes se han quejado sobre la incomodidad de los asientos y han reprochado que ninguno de ellos se reclina en clase turista.
- Retrasos en los vuelos: otros clientes han mostrado su descontento ante retrasos en los vuelos y cancelaciones de último momento.
- Problemas con las devoluciones: varios clientes han comentado haber tenido problemas al momento de recibir la devolución de un vuelo cancelado o del reembolso por un problema con el billete.
Cómo reclamar Iberia Express
Para realizar reclamaciones ante problemas con los servicios que ofrece Iberia Express o errores con tu factura, puedes comunicarte con los teléfonos antes mencionados. Además, puedes manifestar tus quejas a través de los formularios web o del correo electrónico.
Instalaciones de la compañía: Iberia Express
Las instalaciones de Iberia Express están ubicadas en Alcañiz, n.º 23, 28042 de Madrid. Cabe destacar que, antes de acercarte a las oficinas de atención, primero puedes solicitar asesoramiento a través de los teléfonos Iberia Express o por medio del chat en las redes sociales. También puedes hacerlo mediante el correo electrónico de la compañía.