Descubre en esta publicación todas las modalidades de contacto habilitadas para una comunicación eficaz con esta división de la compañía Iberia. A través de los teléfonos gratis de Iberia Plus abrirá su canal de comunicación completamente gratuito, seguro y ágil para conectarte en todo momento con los integrantes de la oficina de atención al cliente. Ellos se encargarán de asesorarte, darte información detallada sobre los servicios y atender todas tus incidencias, recomendaciones, reclamaciones y propuestas. Más adelante también te daremos la dirección física de Iberia Plus y las direcciones electrónicas de su dominio web y cuentas en las redes sociales.
Contenido
Teléfono gratis Iberia Plus
En este segmento te damos los teléfonos de Iberia Plus, los cuales están completamente a tu disposición para tus consultas. A través de las líneas telefónicas puede solicitar toda la información que necesitas y la ayuda que mereces antes, durante y después de gestionar los servicios. Al comunicarte recibirás orientación para acceder a la oficina virtual, resolver problemas con Iberia Plus y aportar sugerencias que contribuya a una mejora la calidad de los servicios. Los operadores designados también escucharán con atención tus insatisfacciones, opiniones sobre Iberia Plus, solicitudes, agradecimientos y reclamaciones. Disiparás cada una de tus dudas y realizar as fácilmente la reserva de tu vuelo.
- Teléfono Información de reservas y de vuelos – Iberia Plus: 901 11 15 00
- Teléfono atención cliente: 91 389 43 57 – 901 201 214
Atención al cliente de Iberia Plus
Ya sabes que puedes llamar a los teléfonos de atención al cliente de Iberia Plus cuántas veces desees para modificar o cancelar tu reserva, informarte sobre la variedad de tarjetas plus, la tienda Iberia plus Store, el Iberia Plus Magazine y el proceso de canje de Avios. Los operadores te hablarán de las ventajas de las tarjetas Iberia Plus clásica, oro, plata, Premium, Kids, infinita, platino e infinita Prime.
Si quieres despejar tus dudas sobre la obtención de Avios, comunícate con los agentes autorizados. El centro de atención al cliente de Iberia Plus está formado por talento humano cualificado que te brindará información actualizada sobre las tarifas y descuentos disponibles, las categorías del programa, los requisitos esenciales y ventajas de los puntos Elite.
Alternativas para contactar con Iberia Plus
Consulta otras herramientas para el contacto online con Iberia Plus. La página web oficial ofrece información sobre las ventajas de ser socio de Iberia Plus, los servicios exclusivos, el proceso para obtener y utilizar tus Avios y canjearlos por vuelos y descuentos. Aclara todas tus dudas accediendo a la sección de preguntas frecuentes, regístrate, crear tu usuario y darte de alta en Iberia plus. Gestionar los servicios en el área personal y comunícate con los expertos en atención al cliente mediante el Chatbot, el buzón de consultas y los correos electrónicos.
Las cuentas de Iberia Plus en redes sociales publican información sobre los beneficios para socios, los tipos de tarjetas, los vuelos, experiencias y descuentos que puedes obtener. Comenta y comparte información con tus contactos, lee las opiniones de los usuarios y envía mensajes directos a los operadores mediante el Chat.
- Twitter: https://twitter.com/Iberia
- Facebook: https://www.facebook.com/iberia
- Web: http://www.iberia.com
Correos Electrónico Oficales de Iberia Plus:
- oro@iberia.es
- info@iberia.es,
Horarios de atención telefónica
Cuando llames a los números gratuitos de Iberia Plus serás amablemente asistido en el horario de atención al cliente de Iberia Plus de lunes a domingo, las 24hs del día.
Quejas a Iberia Plus
Mediante una simple llamada sin coste a Iberia Plus o haciendo uso de sus alternativas de contacto virtual puedes plantear cualquier queja que tengas referente a la compañía y sus servicios. A continuación te daremos algunas de las quejas más habituales de los clientes de Iberia plus, incluiremos sus respuestas correspondientes:
- No puedo acceder a mi área personal Iberia Plus: si no puedes acceder a tu área personal introduzca tu número de tarjeta Iberia Plus y tu Pin. Si no tienes Pin accede mediante la opción “¿Has olvidado o no tienes PIN?” ubicada en la parte superior derecha de la web.
- No tengo Pin: puedes obtener un nuevo Pin respondiendo a las preguntas de seguridad que indicaste al momento de tu registro. Si no recuerdas las respuestas haz click en el enlace debajo de la opción “Si no recuerdas la respuesta pulsa aquí”. Tendrás que poner datos como tu número de tarjeta Iberia Plus, tu documento de identidad, etc. También puedes recibir un correo electrónico con un nuevo Pin o responder varias preguntas referentes a los datos personales dados previamente. Si tu Pin ha caducado debes seguir las instrucciones y elegir un Pin diferente que más adelante podrás cambiar.
- Mi cuenta Iberia Plus está bloqueada: sí se ha producido un bloqueo de tu cuenta debes comunicarte con el departamento de servicio al cliente a través del formulario web de Iberia Plus ubicado en la página web oficial. Revisa el listado de preguntas frecuentes y accede en el área «bloqueo de tu cuenta». La tarjeta Iberia Plus no requiere de un procedimiento de reactivación inclusive sí ha estado inactiva.
Cómo reclamar Iberia Plus
En este apartado te damos varios mecanismos útiles para abrir una reclamación relacionada con Iberia Plus. Principalmente, están los teléfonos de Iberia Plus gratis mediante los cuales puedes hablar de manera verbal con los asesores comerciales y expresar tu reclamación para conseguir respuestas instantáneas. Si te desplazas a la oficina de Iberia Plus serás atendido de manera presencial por expertos que escucharán tu reclamación para darte alternativas de solución.
Si por el contrario prefieres recursos de contacto telepático, tienes la web oficial de Iberia Plus donde puedes acceder al buzón de consultas y reclamaciones o emplear los correos electrónicos oficiales para hacerle llegar a los operadores tu reclamación por escrito. La misma función la cumplen las redes sociales que brindan el servicio de chatbot.
Dirección de la compañía Iberia Plus
También puedes movilizarte a la oficina física de Iberia Plus en Madrid para solicitar la asistencia de un operador designado. Localiza la sede de Iberia plus mediante la siguiente dirección oficial. Dispones de los teléfonos Iberia Plus y las opciones de contacto digital para preguntar a los agentes autorizados sí debes gestionar una cita previa.
CALLE MARTINEZ VILLERGAS, 49, Madrid