Si tienes tiempo buscando el teléfono de Interflora has llegado al lugar indicado, pues lo tenemos disponible para ti. Gestiona tus compras, haz tus pedidos, sorprende a una persona especial o simplemente pide información sobre sus servicios de venta de flores con los operadores directamente. Dejaremos otras opciones de contacto, como sus redes sociales y su página web.
Contenido
Interflora teléfono gratis
Hemos recopilado los números de teléfono de Interflora donde ponerte en contacto con atención al cliente te resultará muy sencillo. Estos teléfonos están disponibles para que cambies tus pedidos, hagas envíos, gestiones compras grandes y consultes todo lo referente a métodos de pago. Consulta también sobre la cantidad mínima que puedes pedir y envíos de arreglos con motivos diferentes como bodas, funerales, días especiales, entre otros.
- Teléfono Pedidos de Interflora: 917 44 42 94
- Atención al cliente: 902 25 45 65
- Número teléfono gratuito Interflora, Oficina central madrid: 917 44 42 80
Atención al cliente Interflora
En estos teléfonos encuentras el contacto directo con atención al usuario de Interflora, donde puedes pedir asesoría si es la primera vez que compras en su plataforma. Consulta sobre el servicio de flores a domicilio, entregas inmediatas y la disponibilidad en las diferentes ciudades de España.
Puedes consultar además las flores de la temporada, tamaños, precios de arreglos y con cuanto tiempo de anticipación tienes que hacer el pedido para que la entrega sea puntual y en el día que deseas. Si ya has hecho tu pedido, pero la entrega se ha retrasado, puedes notificar una queja con los operadores.
En caso de que el pedido no haya llegado, puedes llamar para gestionar el reembolso y poner una reclamación en atención al cliente. También puedes notificar con los operadores en caso de que el pedido que hayas hecho haya llegado con un ramo o producto que no es el que pediste.
Puedes comunicarte también con los operadores para evaluar las posibilidades de cambiar tu pedido o modificar la dirección de entrega, aunque debes hacerlo con tiempo de anticipación. Si has recibido el cobro de tu pedido doble, reporta con servicio técnico el error para recuperar el dinero.
Los operadores también te indican sobre las ciudades en las que puedes hacer los pedidos y las tarifas según las distancias que debe recorrer el repartido.
Interflora dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Hay varias alternativas de contacto online con Interflora además de sus teléfonos con las que puedes pedir asesoría y pedir información en general. En su página web encuentras varias de esas alternativas, comenzando con la sección de soporte donde encuentras las diferentes áreas de atención.
Puedes elegir entre información del producto, modificar tu pedido, notificar incidencias y demás áreas, teniendo acceso a formularios para plantear tus dudas con el personal adecuado. Otra de las opciones disponibles es la de “preguntas frecuentes” donde encuentras las dudas hechas por otros clientes y que ya han sido respondidas con anterioridad.
Si eliges la opción de “contáctanos” accedes a un formulario de consulta donde también puedes tramitar tus consultas y dudas vía escrita y obtener respuesta en tu teléfono o correo electrónico. Y también en la web encuentras la opción de “chat bot” donde en principio te atiende un asesor virtual, pero puede dirigirte a un operador personalizado.
Puedes acceder también a “mi cuenta” donde accedes al área privada de cliente y puedes ponerte en contacto con operadores personalizados.
Otra de las vías online a las que puedes acceder son las redes sociales de Interflora. La empresa cuenta con perfil en Facebook donde encuentras publicaciones con comentarios abiertos al público para que dejes allí tus dudas, además puedes dejar tus dudas en el buzón de mensajes.
Encuentra a Interflora también en Twitter, con un perfil de publicaciones que también puedes comentar. Además, puedes hacer consultas mencionándolos en tus tweets.
- Facebook: https://facebook.com/interfloraes/
- Twitter: https://twitter.com/interfloraes/
- Web oficial: http://www.interflora.es
Horarios de atención telefónica
El horario está disponible desde las 8h hasta las 17h de lunes a viernes. Y desde las 9 h hasta las 15h sábados y domingos.
Quejas a Interflora
Son varias las quejas que se pueden presentar en Interflora y que se pueden relacionar con tus solicitudes. Estas quejas normalmente están relacionadas con entregas retrasadas, errores con el producto entregado, entregas en mal estado o cobros dobles al momento de hacer el pago vía online.
Cómo reclamar Interflora
Para reclamar en Interflora debes ir a la sección de incidencias en la página web. Allí encuentras el formulario donde puedes redactar el motivo de tu reclamación y dejar los datos de contacto para que te den respuesta.
Debes hacer estas reclamaciones el mismo día de la incidencia, pues Interflora trabaja con pedidos diarios y si quieres una solución a tiempo, no debes dejar pasar muchas horas. Las respuestas por parte de los operadores se ejecutan según la orden de recepción de la solicitud, por lo que es probable que tengas que esperar algunas horas o días para obtener una solución.
Dónde se encuentra Interflora
Interflora funciona de manera online y suele tramitar todas las solicitudes por parte de sus clientes por Internet. Sin embargo, te dejamos la dirección de Interflora, a la cual puedes enviar algún documento o información solicitada por parte del personal de atención al cliente, la cual resulta útil principalmente en reclamaciones y quejas.
Calle Julian Camarillo, nº 29, Edificio D-1, 4 Planta, 28037 de Madrid, España.