Para saber todo lo relacionado a internet con fibra óptica fija o móvil debes llamar al número gratuito de Jazztel. El equipo de atención al cliente ofrece detalles en cuanto a planes de navegación, coste por megas, facturación, contrato del servicio e informe de los móviles disponibles. Al llamar podrás solicitar cambio de tarifas, megas, planes de consumo, información acerca del envío, formas de pago, darse de baja y otros trámites. En este mismo orden, ofrecemos para ti otras soluciones de contacto con la empresa por intermedio de la página web y las redes sociales. Gratuitamente, obtendrás información general de la empresa y los servicios que ofrece.
Jazztel es una de las principales compañías de telecomunicaciones de toda España, especializada en el acceso a la banda ancha de internet por medio de fibra óptica y ADSL. Actualmente, dispone del servicio para móviles y TV por suscripción, por lo que ha enfocado sus esfuerzos en llevar los servicios a más hogares del territorio Español.
Contenido
Teléfono gratuito Jazztel
En esta parte del post, podrás encontrar los teléfonos de contacto Jazztel. Un operador está atento para responder todas tus preguntas con respecto a los detalles de los servicios y productos que ofrece la empresa. Aquí solicitas informe de horarios, tarifas, modelos de los equipos móviles y fijo, planes y precios para la suscripción de TV, asistencia técnica en caso de fallos en el servicio. Puedes solicitar también soporte para instalación de alguno de los servicios, hacer seguimiento al reporte de averías y otros aspectos.
- Teléfono gratis Información clientes: 1565
- Número gratuito Información y contrataciones de Jazztel: 911 98 44 94
- Teléfono contacto Jazztel: Autónomos y empresas: 1566
- Número teléfono No clientes – Jazztel: 911 40 15 65
- Teléfono gratis Jazztel, Asistencia técnica para empresas (desde móvil): 902 90 12 11
- Teléfono gratis Jazztel, Contrataciones: 900 83 40 69
- Número de teléfono Asistencia técnica para empresas (desde fijo): 1568
- Desde otro operador: 900 83 21 75
Atención al cliente Jazztel
Los operadores de la línea de atención al cliente de Jazztel, atienden las demandas de sus clientes y usuarios con el fin de satisfacer todas sus solicitudes. En consideración a ello, en este departamento puedes notificar fallas en la conexión a Internet, móvil, televisión o averías en el router. También recibirás asesoría en cuanto a permanencia o darse de baja del servicio, y soporte asistencial para instalación del router o resolver cualquier inconveniente. Al hacer la llamada al número correspondiente segun tu caso, puedes consultar tus facturas, consumo, servicio de roaming o diversas dudas. De igual manera, podrás solicitar asistencia técnica a tu domicilio, informar de problemas con el Wifi y gestionar las contraseñas para el uso de cualquiera de los servicios. Por otro lado, te hacen del conocimiento del test de velocidad del internet y la cobertura móvil.
Alternativas para contactar con Jazztel
Además de llamar, puedes consultar otros medios de contacto online de Jazztel, como su página web. En la página puedes revisar tu estado de consumo de los megas móviles y resolver tus dudas de acuerdo al tema de interés haciendo click en la seccion de ayuda. Cuentan con información para configurar tu internet fijo o móvil y opciones para pagar facturas, hacer seguimiento a tu pedido, conocer otros aspectos de la compañía o verificar la velocidad de conexión a internet. Con el localizador de tiendas puedes ubicar la más cercana a ti, mientras que con la sección de contacto, puedes rellenar el formulario web con tus datos y preguntas para recibir respuesta y asesoría.
Una vez conectado con las redes sociales en Facebook y Twitter, puedes contar con asesoría personalizada a través de la mensajería privada señalando tu consulta. Diariamente y a cada instante estarías enterado de las novedades, publicidades alusivas de los productos y servicios que ofrece la empresa. Así mismo compartes tus experiencias, opiniones, ves información sobre consejos útiles y te comunicas con mensajes directos.
- Facebook: https://facebook.com/Jazztel
- Twitter: https://twitter.com/jazztel_es
- Sitio web: http://contacta.jazztel.com
Horarios de atención telefónica
Conscientes de las diferentes dudas que se le presentan a los usuarios, es importante que sepas que en esta sección publicamos el horario de atención al cliente de Jazztel. Los clientes serán atendidos correspondientemente de lunes a jueves desde las 09:00 hasta las 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Disputas a Jazztel
Los clientes frecuentemente pueden tener disputas con Jazztel por motivos como cobros indebidos, error en monto de factura o inconvenientes con la cobertura. De igual manera, presentan quejas por suspension del servicio inesperadamente, cobro por servicio no adquirido, cambio sin previo aviso en el monto de las tarifas y más. En todos los casos puedes acudir a su sección de contacto online y solicitar arbitraje en consumo para resolver el problema. Puedes enviar tu trámite de forma online a traves del formulario o al correo tramitación@confianzaonline.es.
Cómo reclamar Jazztel
Una de las maneras más usuales para hacer reclamaciones, es lamando al teléfono correspondiente de esta oficina para solicitar la asesoría exponiendo detalladamente tu caso. Así mismo, se hace apertura al respectivo expediente y te suministran un número de teléfono para hacerle seguimiento al reporte de la incidencia. Debes tener en cuenta que la respuesta no es tan rápida, sin embargo, en unos dias te dan una alternativa de solución, siempre y cuando aportes los datos necesarios para el trámite.
Conoce la domiciliación de Jazztel
Para acudir a las oficinas de la compañía es importante que llames para confirmar el horario y días en que pueden atender tus solicitudes. En esta parte ofrecemos la ubicación de las oficinas para que acudas de forma presencial a la siguiente dirección.
Anabel Segura, 11 Centro Albatros Edificio C 28108 – (Polígono Industrial Alcobendas) – Madrid, España.