Queremos compartir contigo paso a paso cómo contactar con Kutxabank. Con el número de teléfono de Kutxabank puedes obtener información en detalle de la oferta de productos financieros y bancarios de esta entidad. Kutxabank es un banco español que desarrolla su actividad principalmente en el País Vasco. Te daremos los números de teléfono de Kutxabank para conocer las condiciones de las cuentas o los documentos que debes aportar para obtener un crédito. En esta entidad puedes pedir tus tarjetas de débito y crédito, así como plásticos adicionales. En este artículo verás también otras formas de contacto online con esta empresa.
Kutxabank es una entidad financiera española con sede en Vizcaya. Nació a principios de la pasada década como una forma de fortalecer los activos y servicios de Bilbao Bizkaia Kutxa, Kutxa y Caja Vital, tres cajas de ahorro tradicionales en este territorio. Hasta el año pasado, esta entidad financiera vasca disponía de casi 800 oficinas y más de 5000 empleados. Actualmente, en las oficinas de esta entidad se emplean marcas como BBK (Vizcaya), Kutxa (Guipúzcoa) y Vital Kutxa (Álava). Esta entidad tiene implantación en muchas comunidades autónomas del resto de España donde usa la marca comercial Kutxabank.
Contenido
Kutxabank teléfono gratis
Vamos a darte en esta sección varios teléfonos de contacto de Kutxabank para que accedas a los departamentos de esta entidad que más se ajusten a tus necesidades. El teléfono gratis de Kutxabank te servirá para comunicarte con el área de Seguros de Hogar, Tarjeta de Crédito o coberturas para el automóvil. Llama a estos números de teléfono para orientarte sobre el trámite que necesites.
- Número gratis Tarjeta de crédito: 915 94 96 74
- Teléfono atención cliente: 900 44 55 66
- Teléfono atención al cliente Kutxabank Atención empresas: 944 01 79 07
- Teléfono Seguros hogar: 944 01 94 94
- Número de Teléfono Cesos de Kutxabank: 950 18 44 00
- Teléfono atención Kutxabank Auto: 900 10 13 69
Atención al cliente de Kutxabank
En esta entidad financiera tienes a tu disposición como cliente un servicio de atención al usuario que puede responder personalmente tus consultas. Mediante el teléfono de atención al cliente de Kutxabank puedes saber el estado de una gestión iniciada como la apertura de una nueva cuenta o la solicitud de una tarjeta adicional. El departamento de atención al cliente de Kutxabank te asesorará puntualmente en el caso de que inicies algún tipo de reclamación o queja o, simplemente, si quieres sugerir mejoras en el servicio.
Página web y alternativas de contactar con Kutxabank
Hay diferentes formas de ponerte en contacto con la empresa además de los teléfonos de contacto de Kutxabank. En este apartado te detallaremos cuáles son las mejores opciones para acceder a la web de este banco y sus redes sociales.
En la web de Kutxabank puedes explorar todos los canales de contacto de la entidad. En la pestaña de contacto, por ejemplo, puedes dar con un formulario para escribir al banco con tus dudas y enviarles tus datos para ser contactado. Las preguntas frecuentes pueden ayudarte a resolver rápidamente una duda, pero si necesitas detalles sobre tu caso particular lo mejor es que llames al teléfono gratis de Kutxabank o que escribas un mail a la dirección de correo electrónico que encontrarás en la página web.
Esta entidad cuenta con cuentas en redes sociales para comunicarte de forma más directa y sencilla con los clientes. En la red Facebook puedes tener toda la información habitual de una entidad bancaria, como nuevas cuentas u ofertas especiales, además de poder escribirles mediante mensaje privado.
Con Twitter también puedes escribir mensajes directos a la empresa además de seguir los comentarios y opiniones de los usuarios sobre este banco. En Twitter puedes conocer promociones especiales de la entidad, como los micro préstamos.
- Sitio web: http://portal.kutxabank.es
- Facebook: https://facebook.com/Kutxabank/
- Twitter: https://twitter.com/kutxabank
Horarios de atención telefónica
Esta empresa atiende a sus clientes durante toda la semana entre lunes y viernes desde las 8 hasta las 21 hs, salvo fines de semana y festivos.
Disputas a Kutxabank
Gran parte de las reclamaciones y quejas con esta entidad se refieren a la operativa diaria de cuentas, funcionamiento de cajeros y horarios de atención. Ocasionalmente, se producen disputas sobre comisiones cobradas por la entidad o disparidad en el resumen mensual de tarjeta de crédito. Vamos a sintetizar alguna de las principales quejas que recibe esta entidad.
Sobre la apertura de cuentas: En este caso pueden darse disputas por la tardanza en la apertura de cuenta o por errores en la misma, como la categoría de la cuenta abierta.
Tarjetas: En general, gran parte de las disputas se refieren a los consumos y a eventuales discrepancias entre los que figura en el resumen y lo que el usuario afirma o recuerda.
Comisiones y costes de operaciones: Las entidades financieras publican sus costes y comisiones lo que no impide que se produzcan conflictos por los cargos.
Banca online: Fallos o caídas del sistema en la atención online de la entidad es otro de los motivos que más moviliza las quejas de los usuarios.
Cómo reclamar Kutxabank
Si quieres reclamar en esta entidad financiera por cualquier discrepancia que tengas te sugerimos que te pongas en contacto con el departamento de atención al cliente de Kutxabank con el fin de poder dar curso a tu queja. Este puede darte orientación sobre lo que debes hacer para resolver tu disputa.
Oficinas físicas. Ubicación de Kutxabank
En el caso de que quieras acercarte directamente a la sede central de esta empresa te vamos a dar su dirección. Sin embargo, debes tener en cuenta que las empresas canalizan muchas de sus gestiones con los clientes por medios online. Es recomendable que llames a los teléfonos Kutxabank para que te confirmen cuáles son los protocolos de acceso y los horarios comerciales de atención al público.
Gran Vía, 30, 48009 Bilbao