En caso de que necesites información o asistencia con algún tema relacionado con la empresa, el teléfono de La Tienda En Casa está a tu disposición. De esa manera, podrás conocer cuáles son las categorías de venta disponibles, las vías de compra activas, los servicios que ofrecen, entre otros asuntos. Así mismo, podrás solicitar ayuda si no recibes tu pedido, si los productos llegan dañados o por el problema que sea. Además, con los medios de contacto online de La Tienda en Casa, como la página web y redes sociales podrás acceder a información detallada de los productos y te podrás comunicar con la tienda.
Contenido
Teléfono gratuito La Tienda En Casa
Tienes al alcance los teléfonos sin coste de La Tienda En Casa para resolver las dudas que tengas. Es decir, que vas a poder conocer cómo se hacen los pedidos, cuáles son las condiciones y restricciones de compra, cómo gestionar tus pedidos y la información que necesites.
Igualmente, vas a poder notificar averías al comunicarte por teléfono con La Tienda En Casa, para entrar a tu cuenta de cliente, hacer pedidos, retrasos con las entregas y cualquier inconveniente que tengas.
- Teléfono gratis La Tienda En Casa, Atención compras y envíos: 900 37 30 33
- Teléfono atención cliente: 900 53 51 85
Atención al cliente de La Tienda En Casa
Contactando al servicio de atención al cliente de La Tienda En Casa encontrarás la información que necesites. Así, podrás preguntar qué productos venden, con qué marcas trabajan y características, precios y disponibilidad de los artículos que te interesan. Incluso te informarán si hay productos con restricciones de envío y cantidad.
Por otro lado, tendrás la opción de consultar cuáles son los medios de compra vigentes, que necesitas para comprar, si debes registrarte en la página web y cómo se hacen los pedidos online. Además, podrás conocer cuáles formas de pago reciben, si puedes pagar a plazos, a qué sitios hacen envíos, el plazo de entrega y cuáles son los gastos de envío.
Al mismo tiempo, vas a poder consultar si puedes recoger tu pedido en una tienda física y como se da seguimiento a los pedidos. También, vas a poder preguntar si aceptan devoluciones, qué productos se pueden devolver, cuáles productos tienen garantía y los plazos de cada asunto.
A su vez, podrás consultar que servicios ofrecen, si puedes reservar productos y la ubicación y horarios de la tienda Supercor donde puedes recoger tus pedidos. Igualmente, podrás comprobar si tienen ofertas y promociones vigentes y si hay novedades en tu marca preferida. Así mismo, el equipo de asistencia al usuario de La Tienda En Casa, resolverá cualquier problema o inconveniente que tengas, ya sea con los pedidos, con los productos que recibes, con los servicios o con lo que sea.
Página web y otras formas de contactar con La Tienda En Casa
Aparte de los teléfonos, tienes otras formas de contactar con La Tienda En Casa que seguro te serán muy útiles.
Ingresando a la página web de La Tienda en Casa, encontrarás las nuevas tendencias, productos más vendidos, recomendaciones, ofertas y descuentos. Para comprobar el catálogo de productos solo debes desplegar el menú principal, así podrás ver las categorías disponibles, buscar el producto que quieras y consultar detalles, disponibilidad y precio.
Del lado superior derecho, puedes iniciar sesión en tu cuenta, ahí podrás conocer el estado de tu compra, gestionar devoluciones, solicitar asistencia, pedir reembolsos y más. A su vez, podrás acceder al apartado de ayuda, en él tienes preguntas frecuentes sobre temas de compras, envíos, devoluciones, servicios, etc.
En la sección de ayuda, también podrás encontrar los teléfonos de La Tienda En Casa y hasta vas a poder enviarles tus consultas por correo electrónico: clientes@latiendaencasa.es. Del mismo modo, podrás acceder en “consulta de pedidos” para mantenerte siempre al tanto con la ubicación de tus compras.
Además, al final de la web, puedes conocer sobre su sistema de financiación y hasta puedes acceder en su blog, o suscribirte a su newsletter.
En las redes sociales de La Tienda en Casa, están muy presentes compartiendo las últimas novedades que entran en su stock, promocionan sus descuentos y mucho más. Desde esta vía tienes dos opciones de contacto: la primera es comentar una publicación y la otra es escribirles tus consultas por la mensajería directa.
- Facebook: https://www.facebook.com/LaTiendaenCasaOficial
- Sitio web: http://www.latiendaencasa.es
- Twitter: https://twitter.com/latiendaencasa_
Horarios de atención telefónica
Comunicarte no será un problema, pues las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas del día los 365 días del año.
Reclamaciones a La Tienda En Casa
Ahora vamos a contarte algunas de las quejas más comunes de los usuarios de La Tienda En Casa:
- Doble facturación de una compra.
Los clientes reportan que al hacer el pago de su pedido el mismo se cobró en dos ocasiones, esto puede ser por fallos en la plataforma. Usualmente, el reintegro se hace automáticamente, si no lo notas contacta mediante los teléfonos de contacto de La Tienda En Casa para solicitar tu reintegro.
- Envíos retrasados o perdidos.
Aunque no suele pasar a menudo, en ocasiones se da en caso de que los envíos se retrasen o incluso se extravíen. Sin embargo, esto ya está a cargo de la empresa de transporte y lo que debes hacer es contactarlos a ellos y a La Tienda En Casa.
Cómo reclamar La Tienda En Casa
Sea por el motivo que sea, podrás abrir tu reclamación a La Tienda en Casa a través del email o en el formulario de reclamación disponible en la página web. Si eliges el email, debes incluir tus datos personales y la mayor cantidad de detalles posible por el cual estás reclamando. En caso de que elijas el formulario, rellena todos los campos requeridos y sigue los pasos indicados. En cuanto revisen tu caso te contactarán con la respuesta.
Oficinas físicas. Ubicación de La Tienda En Casa
En la siguiente dirección de La Tienda en Casa, encuentras las oficinas principales de la empresa: Plaza Comercio (ct Comercial Megapark), 3, San Sebastián de los Reyes, 28703, Madrid, España. No es seguro que atiendan clientes, así que lo mejor es que lo consultes o que te comuniques por alguno de los métodos de contacto disponibles.