Para resolver dudas, obtener asesoramiento, aclarar inconvenientes, entre otros asuntos, los números de teléfono de Manomano están a tu disposición. Es decir que al contactarlos vas a poder consultar cuáles son los productos que venden, disponibilidad del producto que te interesa y precios. Así mismo, vas a poder solicitar asistencia siempre que tengas problemas para hacer pedidos, si tu producto llega dañado o por el incidente que sea. Igualmente, puedes usar la página web y redes sociales cuando quieras más información o asistencia online personalizada.
Contenido
Teléfono gratuito Manomano
Desde cualquier lugar, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Manomano para preguntar lo que necesites de forma directa y sin intermediarios. De ese modo, podrás pedir información de los pagos, envíos y facturación, servicios o sobre cualquier tema que te interese. También, te servirá para presentar tus quejas, sugerencias y para no perderte de ninguna novedad y oferta.
- Atención al cliente: 931 22 85 73
Atención al usuario de Manomano
Los agentes a cargo del servicio de atención al usuario de Manomano están a la orden para atender tus consultas y ayudarte con lo que necesites. De hecho, vas a poder consultar cuáles son las categorías de venta que tienen, qué productos venden y las marcan disponibles.
Al mismo tiempo, tendrás acceso a información del producto que buscas, especificaciones, precio y disponibilidad. Así mismo, te informan cuáles son los canales de venta, como se hacen pedidos en la página web y qué métodos de pago aceptan.
Igualmente, podrás preguntar si hacen envíos al lugar que quieras, te dicen cuáles son los tiempos de espera y los gastos de envío. De igual manera, tendrás la oportunidad de consultar si puedes modificar o anular pedidos en trámite, al igual que te informa cómo dar seguimiento a tu pedido.
Igualmente, los encargados te facilitarán información de las devoluciones, que condiciones debes cumplir, como se gestionan y cuánto tiempo tienes para hacerlas. Por otro lado, vas a poder consultar si tienen recomendaciones para tener un hogar más sostenible o para elegir el producto que se adapte a tus necesidades.
Otro tema que puedes tratar es solicitar información de los servicios, novedades y ofertas vigentes. Además, podrás presentar tus quejas en caso de que recibas un producto equivocado, roto, incompleto, que dejó de funcionar o por cualquier tipo de inconveniente.
Redes sociales y página web de Manomano
Al igual que con la línea telefónica, las alternativas de contacto de Manomano están a tu disposición siempre que necesites hacer consultas, ampliar información, entre otros asuntos.
Accediendo a la página web de Manomano podrás conocer más de la empresa, de los servicios y encuentras consejos y guías para elegir o cuidar productos. Al mismo tiempo, vas a tener acceso al catálogo de productos, así podrás buscar fácilmente el producto que te interesa. Además, tendrás al alcance especificaciones, precio e información de los vendedores.
Con solo registrarte vas a poder hacer los pedidos que quieras, gestionar devoluciones y reembolsos, localizar tu pedido y solicitar asistencia en caso de problemas con tu pedido. Por otra parte, con las preguntas frecuentes resolverás algunas de las dudas más comunes entre clientes.
También, encontrarás una sección de contacto, donde tendrás la opción de chatear con el asistente virtual, que en caso de no poder ayudarte te contactará directamente con un miembro del personal. Igualmente, podrás completar un formulario de contacto con tus dudas, quejas o sugerencias.
Las redes sociales de Manomano están disponibles para que no te pierdas de ninguna novedad, recomendación, oferta o noticia de interés. A través de la mensajería privada o dejando tu comentario en alguna publicación podrás solicitar información, asistencia o presentar tus quejas y sugerencias.
- Web oficial: http://www.manomano.es
- Facebook: https://www.facebook.com/manomanoES/
- Twitter: https://twitter.com/manomano_es
Horarios de atención telefónica
Llámalos de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, sábados desde las 09:00 hasta las 18:00 horas y domingos desde las 09:00 hasta las 15:00 horas.
Disputas a Manomano
Ahora te vamos a comentar algunas de las reclamaciones más comunes de los clientes de Manomano:
- Retrasos con los envíos.
En ocasiones suele pasar que los envíos se retrasan por problemas externos, estos suelen ser por ejemplo mal tiempo o imposibilidad de llegar a tu localidad. Además, desde el número de teléfono de Manomano o en tu cuenta vas a poder mantenerte al tanto de la ubicación de tu compra. Si tu pedido se demora más de lo que estás dispuesto a esperar puedes gestionar la devolución del producto.
- Productos defectuosos o incompletos.
Los clientes suelen comentar que los productos llegan con alguna parte abollada, en mal estado o directamente con piezas faltantes. Si es tu caso échale unas fotos a los productos defectuosos y luego desde tu cuenta presenta tu reclamación con las pruebas que tienes.
Cómo reclamar Manomano
Presta atención, pues te diremos cuáles son las vías disponibles para presentar una reclamación:
Tienes la posibilidad de reclamar desde los teléfonos gratis de Manomano, desde sus redes sociales, su mail: hola@manomano.es o mediante la web. Una vez tengas clara la vía por la que quieres reclamar lo que tienes que hacer es explicar detalladamente tu caso y tus datos personales.
Si presentas tu queja desde los canales on line tienes la posibilidad de añadir tus pruebas y esperar a que atiendan tu caso. Normalmente, desde la web no suelen demorar más de 48 horas en darle una respuesta a tu solicitud.
Oficinas físicas. Ubicación de Manomano
La empresa solo tiene oficinas físicas para la gestión de operaciones y asuntos de la empresa en la dirección de Manomano que se encuentra en Francia. 52 rue Bayen 75017 Paris Francia. Para contactar puedes llamar o usar los canales electrónicos.