Puedes realizar las consultas que desees por medio de los teléfonos de Másmovil gratuitos, un personal cualificado en atención al cliente te ayudara a solventar tus inquietudes, podrás realizar cualquier pregunta de forma ilimitada y sin costo alguno. Por medio de este post tendrás otras opciones digitales que puedes consultar, presentar felicitaciones, quejas o inconvenientes con el servicio.
Másmovil fue fundada el 19 de febrero de 2006, es una empresa de telecomunicaciones que ofrece sus servicios en todo el territorio nacional, brinda productos de televisión, internet fijo y móvil. Siendo una de las empresas de telecomunicaciones de reconocido prestigio en la región por su calidad y cobertura.
Contenido
Teléfonos gratuitos Másmovil
En esta sección te diremos como comunicarte a los números de atención al cliente de Másmovil para solicitar información de los servicios de telecomunicaciones, consultar tarifas de internet o telefonía móvil, comprar los productos que ofrecen. Solicitar información técnica y hacer reclamaciones. Sus operadores te ofrecerán respuesta a tus inquietudes, te ayudarán en todo lo necesario para solventar tus dudas, si presentas algún problema puedes realizarlo al instante de realizar la llamada.
- Teléfono atención Másmovil Masmovil desde el extranjero: +34 693 772 373
- Número gratis Masmovil atención al cliente: 911 333 333 – 2373
- Teléfono gratuito Másmovil, Para no clientes Masmovil: 900 697 417 – 900 696 000
Atención al usuario Másmovil
Por medio de los servicios de atención que ofrece la compañía puedes encontrar toda la información que necesites sobre los diferentes servicios de telecomunicaciones que aportan. Llamando a los teléfonos gratuitos de Másmovil conocerás los planes y tarifas de telecomunicaciones que más se ajusten a tus necesidades, ya sea para los servicios de telefonía fija y móvil, como configurar el internet, realizar cambio de contraseñas, preguntar como activar el roaming, el buzón de voz, y muchas otras más opciones que prestan. Puedes llamar para ejecutar cambio de plan o tarifa. De necesitar cualquier tipo de asesoría con su personal de atención telefónica, solo debes requerirla y te brindarán todo el soporte pertinente al caso.
Másmovil en las redes sociales
Másmovil ofrece otros medios online para prestar atención a sus clientes e interesados, ponen a tu alcance el variado inventario de productos, tarifas, promociones y servicios que ofrecen para mantenerte conectado con sus servicios de telecomunicaciones. En su página web encontrarás la ayuda para consultar facturas electrónicas, servicios de mapa de cobertura móvil, donde ubicar un distribuidor cercano. Puedes ponerte en contacto directo por medio de su formulario online y correo electrónico. Cuentan con las redes sociales más reconocidas, en Facebook puedes visitar sus blogs, ver noticias, fotos y videos.
Por medio de su red social Twitter puedes ver sus publicaciones e interactuar con ellos, de manera directa enviando un mensaje privado. Por otro lado, está un personal de atención que recibirá tus solicitudes y te brindara en la brevedad respuestas a tus inquietudes.
- Facebook: https://facebook.com/masmovil
- Web: http://www.masmovil.es
- Twitter: https://twitter.com/masmovil
Horarios de atención telefónica
Másmovil ofrece un horario de atención telefónica todos los días del año, para que puedas llamar y consultar la información que desees con su personal cualificado, su horario disponible es de lunes a viernes de 08:00 horas a 23:00 horas. Los sábados y domingos de 09:00 horas a 23:00 horas.
Disputas a Másmovil
Los usuarios han realizado algunas disputas a la empresa, la compañía siempre al tanto de las quejas busca soluciones para el bienestar de todos sus clientes, cuentan con un personal especializado que da soluciones ante cualquier reclamación, dando respuesta en la brevedad del caso a sus clientes para satisfacer sus exigencias. Si presentas algunos de los siguientes motivos como lo es: cobro indebido de un servicio de telecomunicación, ya sea por una llamada o que creas que tu consumo de datos no es el auténtico. Si han realizado un cambio de condiciones de una tarifa sin previo aviso y sin tu consentimiento. Has tenido problemas de cobertura al momento de usar tu equipo móvil en cualquier parte del país y no logras acceder a los datos de conexión ofrecidos. Si presentas algunos de estos inconvenientes, Másmovil te ayudara a solucionarlo.
Cómo reclamar Másmovil
La empresa ofrece varios medios para colocar una reclamación, su personal de atención tomara en cuenta cada una de ellas y estudiara el caso. Puedes hacer reclamaciones por medio de tus números de atención telefónica, aportan un correo electrónico para que puedas gestionar una reclamación a través de hola@masmovil.com. Puedes dirigirte personalmente a sus oficinas distribuidas en todo el territorio nacional. También enviando una carta por correo postal en cada una de sus sucursales o sede principal. Debes tomar en cuenta algunos requisitos exigidos, como son los datos de identificación, nombre y apellido, DNI. Datos de contacto, motivos de reclamación, explicando el caso, documentación o soportes para la reclamación, como lo es la factura. Justificante de reclamación. Puedes realizarlo por medio de resolución alternativa de litigios https://www.confianzaonline.es/como-reclamar. A su vez puedes realizarlo en las oficinas de atención al usuario del ministerio de energía y telecomunicaciones.
Instalaciones de la compañía: Másmovil
Si deseas dirigirte a una oficina de Másmovil para conocer sus servicios, tener asesoría directa de los productos que ofrecen realizar una reclamación o felicitación. En su página web puedes conocer la dirección más cercana a tu domicilio o a tu lugar de trabajo, puedes acudir sin ningún problema. Su sede principal está ubicada en.
Av. de la Vega, 15, 28108 Alcobendas, Madrid