En este artículo encontrarás los teléfonos gratuitos de Mcdonalds, así podrás comunicarte con esta cadena de restaurantes y consultar lo que necesites. Podrás pedir información acerca de sus diferentes opciones de menú, conocer sus packs para compartir y sus promociones del día. Del mismo modo, vas a poder preguntar por las calorías totales del menú de tu interés y consultar si tienen menús sin gluten. También te vamos a dar sus medios digitales así podrás conocer todo acerca de la empresa, acceder a sus promociones y contactar de forma online.
Contenido
Teléfonos gratuitos Mcdonalds
En esta sección te damos el teléfono de contacto de Mcdonalds para que contactes con el personal y hagas tus preguntas. De esta manera, podrás preguntar por los términos y condiciones que aceptas al hacer una orden, así como solicitar asistencia con tu pedido. Además, puedes pedir que te faciliten la dirección de uno de sus restaurantes, y consultar si tienen vacantes de trabajo a las que puedas aplicar.
- Contacto con Mcdonalds: Atención al cliente: 917 54 78 90
Atención al usuario de Mcdonalds
Contactando con el servicio de atención al cliente de Mcdonalds podrás darle una respuesta a todas esas consultas que tienes en mente sobre la empresa. Por lo que vas a poder solicitar información sobre sus menús de hamburguesas clásicas, de la línea Deluxe, nuevas presentaciones, postres, helados, bebidas, patatas fritas y más.
También puedes preguntar por las opciones que tienen disponibles en el McCafé, consultar la disponibilidad de menú nocturno en sus restaurantes, conocer sus servicios disponibles en los restaurantes y solicitar la información calórica del menú de tu interés.
Por otra parte, podrás preguntar por los precios de sus menús, consultar cuál es la oferta del día, conocer sus promociones disponibles para familias numerosas, y tendrás la opción de preguntar por los juguetes que vienen incluidos en la Happy Meal y consultar dónde puedes leer los Happy Readers.
Puedes preguntar por los métodos de pago que reciben, así como solicitar cotizaciones si buscas celebrar un cumpleaños en un restaurante, y vas a poder consultar si puedes seleccionar los menús de tu preferencia para la celebración y conocer cómo hacer la reserva.
Por otro lado, podrás consultar la ubicación de tu envío, solicitar asistencia si tienes problemas con tus órdenes o si tu pedido llega incompleto. Además, puedes preguntar cómo ser franquiciado de la empresa, hacer reclamaciones y hasta ofrecer tus sugerencias, si lo crees necesario.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Mcdonalds
En la página web de McDonalds puedes conocer todo acerca de la empresa; sus servicios, menús, promociones y ver a los Happy Meal. Del lado derecho de la pantalla, tienes la opción “Pide en casa” donde, añadiendo tu dirección, podrás elegir la compañía de delivery paga hacer un pedido.
En el lado izquierdo puedes desplegar su menú, ahí vas a conocer sus productos y servicios disponibles, o consultar la dirección de sus restaurantes. Ahí también tienes el apartado “Contáctanos”, donde tienes el teléfono de Mcdonalds, su dirección de mail: atencionconsumidor@es.mcd.com y su formulario de contacto.
Siguiéndolos en sus redes sociales tendrás la alternativa de mantenerte al tanto de sus últimas novedades, promociones y conocer sus opciones del Happy Meal. Contacta por uno de estos medios respondiendo una de sus publicaciones o enviándoles un mensaje privado si necesitas asistencia.
Además, desde su aplicación podrás hacer pedidos con rapidez, conocer el estado actual de tu orden, e incluso contactar con sus asesores.
- Twitter: https://twitter.com/mcdonalds
- Facebook: https://www.facebook.com/McDonaldsSpain/
- Web oficial: http://m.mcdonalds.es
Horarios de atención telefónica
Su línea telefónica está operativa de lunes a viernes de 10:00 hasta las 22:00 horas.
Quejas a Mcdonalds
Como en todo restaurante, las reclamaciones pueden estar presentes, a continuación te dejamos las quejas más comunes a la empresa:
- Retraso con órdenes.
Es posible que los pedidos sufran un retraso, pero debes saber que en ocasiones no es culpa del restaurante, sino de quién hace el delivery. Por lo que, para solucionar tus problemas, no dejes de comunicarte mediante el teléfono gratis de Mcdonalds para que te ayuden en lo que necesites.
- Doble facturación.
Este es uno de los problemas más comunes y es que en ocasiones el sistema puede hacer un doble cobro sin previo aviso. Si es tu caso, no dudes en notificarlo, así los operadores podrán darle seguimiento para ofrecerte una respuesta lo más pronto posible.
- Atención.
En ocasiones los clientes suelen notificar malos tratos de parte de un trabajador en uno de sus restaurantes; si es tu caso, no dejes de comentarlo, así la compañía podrá tomar acción y ofrecer un servicio al cliente de calidad.
Cómo reclamar Mcdonalds
Aquí te vamos a decir cómo hacer una reclamación a la empresa. Lo primero que debes saber es que tienes varias alternativas: La primera de ellas es reclamar mediante el teléfono gratuito de Mcdonalds, y luego tienes la opción de contactar por medio de redes sociales o del correo electrónico.
Además, podrás reclamar mediante la web o en uno de sus restaurantes directamente con el gerente o el encargado del establecimiento. Recuerda explicar muy bien el motivo de tu reclamación, y si tienes pruebas, no dudes en añadirlas, así tu caso será atendido con rapidez.
Ubicación física de Mcdonalds
Esta es la dirección del domicilio social de la empresa: Calle Somera (urb la Florida), 5 – ED MARGARITA, Madrid, 28023. Si lo que necesitas es la ubicación de uno de sus restaurantes no dejes de contacto con la empresa o visitar la página web.