En este artículo puedes encontrar todos los teléfonos de Mercadona. Además, te vamos a dar el enlace de la página web oficial con la que cuenta la empresa para el contacto con los usuarios y todas las redes sociales que utiliza. También te vamos a dar los correos electrónicos que ofrece para que los clientes puedan enviar sus consultas o reclamaciones de manera detallada.
Contenido
Mercadona teléfono gratis
A continuación te daremos el teléfono gratuito de Mercadona. A través de este puedes recibir el asesoramiento de parte de un agente especializado de la empresa para poder realizar tus compras. Al llamar, puedes solicitar detalles sobre los productos que ofrece la compañía de distribución, y puedes consultar las formas de pago con las que cuenta y los servicios de envío de mercadería. Además, puedes conocer todas las ofertas disponibles y resolver dudas sobre los beneficios a los que pueden acceder los clientes. También puedes notificar errores en tu facturación o solicitar asistencia ante problemas con los productos que has comprado.
- Contacto: 900 50 01 03
Atención al usuario de Mercadona
Al comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Mercadona puedes resolver problemas con la mercadería que ofrece la compañía. Además, puedes solicitar detalles sobre el proceso de devolución de productos con fallos o en mal estado y realizar reclamaciones ante productos que no suplen las expectativas. También puedes conocer las marcas con las que trabaja la compañía de distribución y puedes consultar sobre los consejos de alimentación, sanitarios, de mascotas y demás información que ofrece la empresa. Puedes solicitar detalles sobre los proveedores y cómo manipulan sus productos o puedes solicitar descuentos y conocer las promociones que se encuentran disponibles para todos los clientes. Además, puedes solicitar las direcciones de los locales más cercanos a tu hogar o lugar de trabajo y consultar sobre el servicio de factura mensual que ofrece Mercadona a sus clientes.
Otras opciones alternativas para contactar con Mercadona también gratuitas.
Además de los teléfonos de contacto de Mercadona, la compañía también cuenta con una página web. En la web puedes encontrar el teléfono de contacto y encontrarás un chat en donde puedes recibir la guía para realizar tus gestiones de un asistente virtual. La web también cuenta con un formulario para que los usuarios puedan enviar sus consultas o manifestar sus quejas ante problemas con los servicios, y ofrece un apartado de preguntas frecuentes divididas por temas, para que los usuarios que tienen dudas similares puedan recibir una orientación. En la web también puedes acceder a un portal del cliente para poder realizar gestiones y controlar los monto de tus facturas, y encontrarás un mapa interactivo para poder ver la ubicación de las instalaciones de Mercadona.
Por otro lado, la empresa de distribución cuenta con redes sociales como Facebook y Twitter. Por medio de estas plataformas los usuarios pueden enviar mensajes para solicitar asistencia o realizar reclamaciones. Además, pueden hacer publicaciones, junto con fotografías pertinentes, las cuales serán vistas por los demás usuarios. Por estas redes también recibirán alertas sobre nuevas promociones o sobre cambios en la atención al cliente. Además, la compañía también dispone de un correo electrónico para que los clientes puedan enviar sus dudas o quejas de manera detallada, junto con los documentos necesarios.
- Twitter: https://twitter.com/mercadona
- Website: http://info.mercadona.es
- Facebook: https://facebook.com/mercadona
- Email: sugerencias@mercadona.es
Horarios de atención telefónica
Ten en cuenta que el horario de atención que ofrece la empresa de distribución para poder asesorar a los clientes que desean realizar compras o manifestar sus reclamaciones es: de lunes a domingo de 7:00 a 22:30.
Quejas y reclamaciones a Mercadona
A través de los años, algunos de los clientes de Mercadona han manifestado sus quejas y reclamaciones por medio de las vías de contacto de la empresa y a través de diferentes redes sociales y portales. Aquí te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden ser de mucha utilidad si atraviesas por situaciones similares.
- Precios elevados: Algunos clientes han compartido sus molestas al encontrar productos con precios muy elevados en el portal y escasez de ofertas en la web de mercadería de bajo coste.
- Mala calidad de productos: Otra de las quejas frecuentes tiene que ver con la disminución de la calidad de algunos productos que ofrece Mercadona. Además, los clientes aseguran que los precios de algunos productos se elevan, pero la calidad baja.
- Mala atención: Varios clientes se han quejado sobre la mala predisposición de algunos cajeros u operadores virtuales al momento de ofrecer atención. Además, se han quejado de la falta de respuesta ante solicitudes realizadas de manera online.
Cómo reclamar Mercadona
Si tienes problemas con los productos que has comprado o con el servicio que ofrece Mercadona, la empresa cuenta con espacios para realizar reclamaciones de manera sencilla. Uno de ellos es, por medio del teléfono de atención que hemos detallado en este artículo. Además, puedes manifestar quejas a través del formulario de contacto que se encuentra en la página web, o puedes compartir tus molestias por medio del chat virtual de la empresa. Otra de las vías de reclamaciones son las redes sociales, donde enviar mensajes privados junto con las fotografías o los documentos pertinentes al motivo de la queja.
Dirección física de Mercadona
La empresa española de distribución Mercadona se encuentra ubicada en C/ Valencia nº 5 46016 Tavernes Blanques (Valencia). Recuerda que, si necesitas recibir asistencia de manera presencial para presentar documentos o realizar una reclamación, primero debes solicitar una cita previa por medio de la página web o a través del teléfono Mercadona mencionado en las secciones anteriores. También puedes hacerlo por medio de las redes sociales o del correo electrónico que hemos dado.