En este artículo encontrarás los teléfonos de Mossos De Escuadra que puedes utilizar para comunicarte con la entidad. Podrás realizar consultas para solicitar cita previa en una comisaría, al igual que preguntar por la documentación que debes aportar según el trámite correspondiente. Además, puedes solicitar orientación para hacer trámites como registro de viajeros, comunicación de datos sobre comercio de hierro y cobre, o comunicar quejas, reclamaciones, y agradecimientos. Por otra parte, te explicaremos cómo contactar mediante los canales online que ha dispuesto la entidad.
Contenido
Mossos De Escuadra teléfonos gratis
En este apartado te damos el teléfono gratuito de Mossos De Escuadra para que puedas llamar a un operador de atención al ciudadano quien atenderá tus reportes de emergencias, denuncias ciudadanas, alertas antiterroristas, incidencias de movilidad, así como solicitar información sobre ciudadanos detenidos. Este canal te será útil para solicitar la presencia de una patrulla, o el servicio de emergencia si has identificado alguna situación sospechosa en tu localidad, y has observado un suceso o accidente. También podrás recibir asistencia para realizar una denuncia en una comisaría.
- Contacto con Mossos De Escuadra: Emergencias: 012
Atención al usuario Mossos De Escuadra
En el teléfono de atención al ciudadano de Mossos De Escuadra te contactarás con el equipo de operadores especializados en seguridad ciudadana que se harán cargo de atender tus llamadas de emergencia, alertas de actividades sospechosas, reportes de movilidad, y accidentes de tránsito. También gestionarán tus solicitudes de cita previa en una comisaria, en la fecha y hora disponible que mejor se ajuste a tu horario, al igual que te darán información sobre las comisarías de tu localidad.
Sus agentes oficiales te ayudarán a realizar trámites como registro de viajeros en hospedajes, comunicación de datos sobre comercio de hierro y cobre, y comunicación de datos sobre alquiler de vehículos. Además, se ocuparán de tus quejas, reclamaciones o sugerencias, y se asegurarán de ofrecerte una respuesta con prontitud.
Otras alternativas para contactar con Mossos De Escuadra
Tienes alternativas de contacto online como otra opción a los teléfonos de atención de Mossos De Escuadra. En la parte superior de la página web encontrarás la sección «Contacto», que te muestra la opción «Buzón de Contacto» y desde allí puedes rellenar el formulario que ofrece la Generalitat de Cataluña para transmitir comentarios, quejas, y sugerencias sobre los servicios de la policía. También puedes acceder a la sección «Cita previa», en la que podrás solicitar cita en una comisaría para denunciar amenazas a la seguridad, así como programar cita para tramitar el permiso de viaje de menores al extranjero.
En la sección «Temas», los Mossos De Escuadra han dispuesto la opción «Alerta antiterrorista» donde encontrarás el apartado «Formulari per enviar informació rellevant», el cual te ofrece un formulario para que mandes información relevante sobre sospechas de terrorismo y puedes solicitar a la Policía de la Generalitat que se ponga en contacto contigo para recibir información detallada. Además, tienes la opción de realizar denuncias de pequeños robos a viviendas, vehículos, establecimientos, al igual que notificar pérdida de documentos, y objetos, a través de internet mediante el enlace que verás a continuación: https://denuncies.dgp.interior.gencat.cat/denuncies/ipLock.do
Te recomendamos seguir las cuentas oficiales de Mossos De Escuadra en redes sociales, en las que obtendrás información sobre las actividades, y operaciones contra el crimen que realiza la entidad. Además, puedes escribir al chat de Facebook, al igual que podrás enviar un mensaje en Twitter a @mossos.
- Web oficial: http://mossos.gencat.cat
- Twitter: https://twitter.com/mossos
- Facebook: https://www.facebook.com/mossoscat
Horarios de atención telefónica
Los Mossos De Escuadra atienden emergencias a través de la línea 012 las 24 horas, durante los 365 días del año.
Quejas y reclamaciones a Mossos De Escuadra
La Policía de la Generalitat ha dispuesto el servicio de sugerencias, agradecimientos y quejas para interactuar con los ciudadanos. Esta herramienta le permite a los Mossos De Escuadra perfeccionar los servicios, y actuaciones durante sus operaciones.
Cómo reclamar Mossos De Escuadra
Los Mossos De Escuadra cuenta con tres canales para que los ciudadanos hagan llegar sus quejas, o reclamaci, o podrás presentar tu reclamación de manera presencial en cualquier dependencia de la Policía de la Generalitat, o en las oficinas de registro oficial de la Generalitat de Catalunya. También puedes redactar una carta formal con tu caso y enviarla mediante correo postal a la siguiente dirección: Travessera de les Corts 319-321, 08029, Barcelona.
Debes rellenar la reclamación con tu nombre y primer apellido, número de documento de identificación, y tu firma. Cuando rellenes la queja, es necesario poner el motivo, realizar la detallada exposición de los hechos, aportar la fecha, hora y lugar del suceso, y entregar el mayor número de datos posibles sobre el personal policial, y los vehículos policiales presentes en tu caso. Además, debes indicar una dirección postal, o de correo electrónico, para que la Dirección General de la Policía te envíe la respuesta en un plazo máximo de 30 días.
Ubicación Mossos De Escuadra
Si necesitas acudir a una comisaría puedes localizar la más cercana a tu localidad en el mapa que te damos en el siguiente enlace: https://mossos.gencat.cat/.content/home/dadesobertes/comissaries/index.html. Sin embargo, te compartimos la dirección de la sede central de los Mossos De Escuadra que se ubica en:
Calle del Fuego, 57 08038 Barcelona