En este artículo te facilitaremos el teléfono gratuito de Nedgia, junto al enlace de sus redes sociales y página web oficial. De esta forma, podrás comunicarte con el departamento de atención al cliente a través de diversas vías de contacto. Esto te será de utilidad en caso de que desees contratar el servicio de gas natural para tu hogar. El personal de la empresa te dará a conocer las tarifas de consumo disponibles, como también el área de cobertura de la red de suministro y las características del contrato. Si ya eres usuario de la compañía, podrás llamar para solicitar asistencia técnica por averías, fugas o interrupción (no justificada) del suministro.
Contenido
Nedgia teléfonos gratis
Para iniciar los trámites de contratación, marca los siguientes teléfonos de contacto de Nedgia. Los operadores responderán todas las dudas que tengas sobre la documentación personal que deberás aportar para adjudicarte la titularidad del servicio. También te compartiremos el teléfono de gas propano, el cual te será de utilidad si quieres comprar una bombona para tu hogar.
Si detectas una avería técnica como una fuga de gas, comunícate con el teléfono de urgencias para programar la visita de un profesional que lleve a cabo las tareas de reparación necesarias. Incluso puedes recurrir a este teléfono para instruirte sobre cómo cortar el paso con la llave maestra hasta que llegue la ayuda. El horario de atención de Nedgia es de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas (por gestiones comerciales). Por otro lado, el teléfono de urgencias atiende durante las 24 horas, todos los días de la semana.
- Teléfono Urgencias – Nedgia: 900 75 07 50
- Teléfono de Nedgia De propano: 900 70 87 09
- Teléfono Recepción de lecturas: 900 77 07 70
- Atención al consumidor: 900 10 02 52
Atención al usuario Nedgia
Si quieres conocer el consumo de tu hogar, ponte en contacto con el servicio de asistencia al usuario de Nedgia. De esta forma, podrás aclarar dudas asociadas con lectura y manipulación de contador. Incluso podrás comunicar la cifra para su correspondiente facturación (siempre y cuando el personal de la empresa no haya podido realizar esta tarea presencialmente). También puedes llamar si crees que hay un error en el monto reflejado en tu última factura y quieres que sea revisada nuevamente. Además, el teléfono de atención comercial responderá todas las consultas que tengas sobre domiciliación bancaria y pago por débito automático.
Por otra parte, puedes acudir a esta línea para conocer la fecha en la cual está programada la próxima inspección periódica de tus instalaciones. Finalmente, si quieres dar de baja el servicio por algún motivo como cambio de distribuidora o mudanza, puedes llamar para iniciar la gestión.
Página web y alternativas de contactar con Nedgia
Si quieres contactar vía online, la mejor opción es que ingreses a la página web de Nedgia. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace, el cual te remitirá al área de inicio. Aquí tendrás a tu disposición todas las secciones de servicio disponibles, como también un asistente virtual ubicado abajo a la derecha (Nedi). Si haces clic en esta función, se desplegará un chat donde podrás escribir tus consultas.
Además, te dará una serie de opciones para clientes y no-clientes, las cuales incluyen un apartado de contacto. Por otro lado, si quieres comunicar la lectura de tu contador, también podrás hacerlo a través del siguiente correo electrónico. Para ello, deberás adjuntar una fotografía donde se pueda apreciar la cifra de consumo claramente. Además, te compartiremos un email de atención general.
También puedes mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa a través de las redes sociales de Nedgia. Publica a través de sus cuentas de Facebook y Twitter avisos por cortes programados e interrupción del servicio, noticias sobre tarifas y mucho más. Además, puedes utilizar los mensajes privados y comentarios como una vía de comunicación alternativa con atención al cliente.
- Twitter: https://twitter.com/nedgia
- Website: http://www.nedgia.es
- Facebook: https://www.facebook.com/nedgiagruponaturgy/
sfotocontador@nedgia.es
gestioncontactosnedgia@naturgy.com
Quejas y reclamaciones a Nedgia
Si no estás satisfecho con los servicios dados o tienes algún problema con la empresa, tienes pleno derecho de presentar una reclamación. Esto puede ser por recargos en tu factura o errores en la lectura de contador, constantes incidencias técnicas o reparaciones deficientes, entre otros. Si tu queja no es urgente o muy grave, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente para solicitar una solución. En caso de que los operadores de Nedgia no te ofrezcan una respuesta clara o si el problema te generó algún perjuicio, puedes redactar un documento formal y presentarlo en las oficinas de la compañía.
Cómo reclamar Nedgia
Si quieres formalizar una reclamación, deberás redactar un documento con todos tus datos de cliente y, de ser necesario, el número de factura correspondiente. Luego, deberás presentarla en las oficinas de atención comercial durante los horarios antes mencionados. Si lo prefieres, también puedes enviar dicho documento por medio de correo postal.
Ubicación Nedgia
Las oficinas centrales están ubicadas en esta dirección de Nedgia. Si quieres ser atendido en persona, ya sea por contrataciones, reclamaciones u otra gestión comercial, deberás contar con cita previa. Puedes comunicarte con el teléfono de atención al consumidor que te hemos facilitado para programar una.
Avenida de América, nº38, 28028, Madrid, España.