En este artículo te vamos a dejar el teléfono de Nuez Seguros, que ahora se llama Línea directa. Puedes llamar para pedir información sobre cualquiera de los servicios de seguro que la empresa ofrece. Si lo necesitas, también tienes las líneas disponibles para hacer una solicitud de servicio, en caso de que te encuentres en una situación de emergencia.Conocerás además los medios de contacto alternativos de Nuez Seguros, para que puedas contactar con ellos por vía electrónica.
Contenido
Nuez Seguros teléfonos gratuitos
En esta sección te facilitamos los teléfonos gratuitos de Nuez Seguros para que puedas contactar con ellos si necesitas cualquier información sobre los servicios que la empresa ofrece. Puedes llamar para pedir servicios urgentes o solicitar asistencia en caso de siniestros o si necesitas un servicio de asistencia vial.
- Desde el extranjero: 00 34 91 807 37 82
- Información general: 910505988 – 902 444 081
- Contrataciones: 917 70 07 00
- Comercial: 917 69 40 33
- Atención al cliente: 912 75 05 85
- Urgencias en el hogar: 902 44 40 65
- Asistencia en viaje nacional: 900 44 40 32
- Servicios urgentes de asistencia: 902 10 19 27
Horarios de atención telefónica
Puedes llamar a servicios de asistencia de urgencia durante las 24 horas del día. Ponte en contacto con el servicio de Atención al usuario para conocer los horarios de atención de las oficinas comerciales.
Atención al usuario Nuez Seguros
A través de una llamada, puedes acceder al servicio de atención al usuario de Nuez Seguros. Llamando puedes pedir información sobre los servicios que prestan, sus costes y las condiciones para su contratación. Así también, podrás solicitar asistencia urgente por siniestro vial o en tu hogar, para que el representante que atienda tu solicitud disponga los medios para que un móvil se acerque hasta la ubicación que le indiques para ayudarte.
También puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al usuario si necesitas gestionar tu póliza, ya sea que desees modificar o incluir alguna de sus cláusulas o dejar sin efecto alguna de las garantías que habías incluido. Si lo prefieres, puedes informarte sobre la posibilidad de adquirir más de un servicio de seguros y los descuentos aplicables a cada caso.
Otras opciones alternativas para contactar con Nuez Seguros gratis
Además, tienes disponibles otras opciones de contacto con Nuez Seguros. Puedes acceder a la página web para contactar con ellos mediante el formulario online que se dispone con ese fin. Debes rellenar los datos que se solicitan y enviarlo para que un representante del servicio de atención al usuario lo atienda y se comunique contigo a la brevedad.
También puedes acceder al área privada de cliente pinchando en el botón «Área Cliente» desde el que puedes administrar los servicios que mantengas con Nuez Seguros, realizar pagos y realizar todas las gestiones que necesites. Desde esa misma opción puedes pedir servicios de urgencia. Otra opción de contacto con Nuez Seguros es descargar la aplicación desde la página web para realizar las gestiones de forma más ágil y rápida desde tu teléfono móvil.
Abajo te facilitamos también los enlaces a las páginas de las redes sociales en las que Nuez Seguros se encuentra presente. Puedes contactar por este medio si es de tu preferencia por practicidad y comodidad. Puedes comentar las publicaciones de novedades o utilizar la mensajería privada que estas plataformas ofrecen para contactar con el servicio de Atención al usuario de Nuez Seguros.
- Twitter: https://twitter.com/nuez_es
- Facebook: https://facebook.com/nuezes/
- Página web: http://www.lineadirecta.com
Quejas a Nuez Seguros
Nuez Seguros cuenta con un Departamento de Quejas, generalmente algunas de ellas están relacionadas con el tiempo de respuesta ante la notificación de siniestros. Otras, tienen que ver con la cobertura de la póliza contratada. De igual forma, en ocasiones, los clientes manifiestan algunos problemas con el uso de la plataforma web.
Cómo reclamar Nuez Seguros
Puedes presentar tus quejas y reclamaciones a Nuez Seguros mediante el servicio de Atención al usuario de Nuez Seguros al departamento correspondiente. Contactando mediante los medios que te hemos facilitado, podrás plantear tu discrepancia a la empresa de forma amistosa para intentar llegar a un acuerdo en la solución a tu problema.
Si no obtienes respuesta, puedes hacer lo mismo mediante Ocu, lo cual te asegura la intervención de un tercero que intermedie en tus disputas. Si lo haces de ese modo, recibirás la respuesta de la empresa a través de Ocu y, si estás suscrito como socio, puedes solicitar ayuda y asistencia de ellos. Enviar tu reclamación de este modo puede resultar más efectivo, ya que tienes la opción de hacerla pública y, además, la empresa aseguradora podrá estar al corriente de que existe un intermediario que conoce la situación irregular presunta.
Existen, además, otras opciones como esta, como es el caso de Claimcenter. Ellos colocan su personal profesional a disposición para que puedas realizar la reclamación con todas las garantías legales y en resguardo de los derechos que te han sido vulnerados.
Dónde se localiza Nuez Seguros
Las oficinas se encuentran en la siguiente dirección de Nuez Seguros: Isaac Newton 7, Tres Cantos (Madrid). Recuerda que tienes disponibles los números de teléfono de Nuez Seguros y todos los medios de contacto alternativos que te hemos proporcionado en este artículo para comunicarte con la empresa si necesitas cualquier información o debes realizar cualquier gestión en tus pólizas contratadas.