A la hora de hablar de compañías aseguradoras, queremos contarte la amplia variedad que ofrece una empresa de primera calidad, por lo cual comenzaremos dándote el teléfono de Ocaso. Con disponibilidad durante todos los días del año podrás conocer los servicios que ofrecen y elaborar junto con los agentes telefónicos un seguro armado a tu medida. Puedes contratar un servicio, notificar un siniestro y solicitar información de tu póliza, y tendrás coberturas para viajes y la tranquilidad de tener a tu familia y hogar protegidos ante eventualidades. Además del teléfono, te daremos las vías de comunicación online, redes sociales y enlace a la página web para que puedas realizar las gestiones desde la comodidad de tu casa.
Contenido
Ocaso teléfono gratuito
En este apartado te damos los teléfonos gratuitos de Ocaso para que puedas consultar información relacionada con la gama de seguros de vida, hogar, accidentes, y empresas. Además, podrás comunicarte por viajes, asistencia médica, decesos, asesoramiento legal o siniestros. Cuentas con este servicio durante todo el día para ser asesorado por operadores expertos.
- Para clientes: 900 32 00 32 – 91 703 90 09
- Teléfono gratis Sede el extranjero: +34 91 542 02 03
- Teléfono gratis Ocaso, Siniestros hogar: 917 03 90 10
- Número gratuito de Contacto con Ocaso: Atención al cliente: 917 03 90 09
- Número atención al cliente Ocaso Asesoramiento legal: 917 03 90 22
- Teléfono Para no clientes – Ocaso: 917 03 90 00
- Seguro de viajes: 915 42 02 23
- Teléfono gratis Decesos de Ocaso: 900 14 15 16 – 91 703 90 20
Atención al usuario de Ocaso
A traves de los teléfonos de atención al cliente de Ocaso podrás conocer detalles de cobertura de tu póliza. Recibirás información de las ventajas de sus productos, adicionales y notificar el alta de incidencias o siniestros. Podrás optar por seguros contra robos daños, hurtos fuera del hogar y sustitucion de cerraduras. Contarás con protección contra incendios, humo, y daños por inundaciones o tormentas. Ofrecen seguros para tu hogar, que incluyen incendio, hurtos y proteccion de joyas, y de viajes para que estés tranquilo y cuentes con asistencia médica, reembolso por retrasos y pérdidas de equipaje. Tienen productos especiales para mascotas, de responsabilidad civil, asesoramiento legal y fianzas. Además, cuentas con seguros para empresas, sus instalaciones, maquinarias y empleados, y comercios pequeños para traslados de mercancías, robos y legales. Si vives en un edificio, te ofrecerán seguros de comunidad para el caso de siniestros, derrumbes y control de plagas.
Cuentas con seguros de vida, invalidez, accidentes y para jubilación. Ofrecen tranquilidad financiera con productos de ahorro y para contar con un respaldo propio y para tu familia ante cualquier eventualidad. Además, ofrecen un seguro especial por deceso, que incluye asistencia a la familia, traslados nacionales e internacionales, asesoramiento legal y testamento online. También tendrás a disposición productos especiales para emprendedores, y con tu suscripción al seguro de tu hogar obtendrás sin cargo protección de dispositivos tecnológicos, antivirus, copias de seguridad y recuperación de datos.
También tienes otras formas de contacto con Ocaso
El servicio de atencion al cliente abarca el teléfono de contacto de Ocaso, asi como los medios de comunicacion online. La empresa tiene una página web que ofrece área de contacto y un formulario web para que solicites asistencia virtual o se comuniquen contigo en forma telefónica. También dispone de un mapa de localización para que encuentres la oficina de seguros más cercana a tu domicilio y videos explicativos de cada producto y servicio. Podrás calcular el coste de tu seguro, con los adicionales que prefieras, y obtendrás un plan de pagos mensual o anual. Además, encontrarás el área de siniestros donde podrás solicitar el alta de incidencias, realizar el seguimiento del trámite y conocer la resolución. En la web tienes el área privada para clientes, su servicio de chat online y contarás con la sección de preguntas frecuentes de acuerdo a las características del seguro.
Otra forma de comunicarte con la empresa es a través del correo electrónico de Ocaso en la siguiente dirección:
- Página web: http://www.ocaso.es
- dac@ocaso.es
Horarios de atención telefónica
La atención telefónica está disponible las 24 horas de los 365 días del año.
Reclamaciones a Ocaso
Frente a cualquier disconformidad con los servicios de Ocaso, podrás realizar las reclamaciones correspondientes a traves del formulario online que encontrarás en la web, o por medio de correo electrónico al área de reclamaciones de la empresa. También podrás presentar tus quejas por escrito de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Ocaso y por las líneas de teléfono gratuitas.
Cómo reclamar Ocaso
Las reclamaciones deberán contener los datos personales del cliente, ya sean personales o jurídicos y una motivación clara y precisa de la queja. Podrás acompañar la reclamación con documentos anexos que sirvan de material probatorio. También debes agregar datos de la oficina donde surgió la disconformidad y la firma correspondiente. Una vez ingresada la notificación, la empresa tiene un plazo de un mes para resolver el conflicto, y hasta diez días en comunicar al cliente su resolución. En caso de disconformidad con lo resuelto, podrás presentar reclamos al departamento de atención al cliente y recibirás las definiciones de manera escrita.
Dirección de Ocaso
Si bien la empresa de seguros Ocaso cuenta con varias oficinas de atención al cliente distribuidas por todo el país, te daremos la dirección física de la oficina de Ocaso en Madrid para que puedas realizar tu consulta o entregar tus reclamaciones de forma presencial. La empresa está ubicada en:
Calle de Getafe, 17, 28981 Parla, Madrid