Si quieres ponerte en contacto con Oney, este artículo te dará toda la información necesaria para ello. De esta forma, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente para solicitar asesoramiento financiero y conocer más sobre los productos y servicios dados por la entidad. Puedes llamar al teléfono de Oney en caso de que quieras solicitar un préstamo personal, conocer los detalles del mismo y el monto máximo que puedes recibir. También puedes llamar por dudas relacionadas con las tarjetas ofrecidas por la empresa o para informarte sobre el procedimiento para solicitar dinero en efectivo.
Si prefieres comunicarte mediante canales online, no te preocupes, más adelante te compartiremos los enlaces de las redes sociales de la entidad financiera, junto con su página web y correo electrónico.
Contenido
Teléfonos gratis Oney
Este número de teléfono de Oney te pondrá en contacto con las oficinas de atención al cliente. Puedes llamar para informarte sobre los productos financieros ofrecidos por la entidad y para saber cómo solicitar un préstamo. Esta línea te será de utilidad para conocer los requisitos y documentación que debes presentar para solicitar una tarjeta y conocer los beneficios de la misma.
Si ya eres cliente de Oney, este teléfono te permitirá acceder a soporte para resolver incidencias con tu cuenta, métodos de pago o movimientos. Incluso, puedes comunicarte por dudas asociadas con seguros, como tarifas y cobertura. Por otro lado, si no estás conforme con los servicios o atención de Oney, puedes llamar para plantear una queja o sugerencia.
- Teléfono atención cliente: 910 21 09 65
Atención al usuario de Oney
Si quieres acceder a un préstamo financiero, comunícate al teléfono gratuito de Oney. Los operadores te darán a conocer los gastos y montos que podrás solicitar con base en tu perfil financiero. También puedes llamar para contratar un seguro para tus tarjetas, préstamos, por decesos u hospitalización.
En caso de que no puedas afrontar un pago, comunícate con el teléfono de atención para conocer las políticas sobre extensiones, pedir soporte para acceder a tu cuenta personal o si detectas algún movimiento financiero desconocido. El centro de atención al cliente también responderá todas las dudas que tengas relacionadas con fraccionamiento de pagos, comisiones de apertura de préstamos, porcentaje de TIN y TAE, entre otros.
Redes sociales y otras formas para contactar con Oney
A continuación te compartiremos el enlace de la página web de Oney. En la página de inicio encontrarás una herramienta para simular los detalles de un préstamo financiero y las secciones de seguros y tarjetas. Si tienes dudas, verás una pequeña pestaña en el lado derecho de la página web, donde tendrás acceso a las preguntas frecuentes, una biblioteca con respuestas a las dudas más comunes.
Si no encuentras lo que estás buscando, puedes comunicarte con el Oney atención al cliente mediante el formulario de contacto online o por chatbot. Aquí podrás escribir tus consultas durante las 24 horas del día y recibirás automatizadas. Por otro lado, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de mail que te facilitaremos más abajo, como un medio de contacto alternativo a los teléfonos de Oney.
Oney también está presente en Facebook y Twitter a través de sus cuentas comerciales. Aquí suben información de interés para los clientes y el público en general, como novedades, noticias, comunicados sobre productos financieros y mucho más. Si quieres enviar un mensaje, podrás hacerlo a través de chat de las plataformas, o también dejando un comentario con tu consulta.
- Facebook: https://facebook.com/OneyEsp/
- Twitter: https://twitter.com/oneyesp?lang=es
- Web: http://www.oney.es
- saconey@oney.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Oney es de lunes a viernes laborables, de 9:00 a 22:00 horas. Durante fines de semana y fechas festivas, no hay atención al cliente.
Reclamaciones a Oney
Si no estás conforme con la empresa, tienes derecho a presentar una reclamación. Esto puede ser en casos de mala atención al cliente o si el equipo de soporte no logra resolver un problema de manera satisfactoria. Por otro lado, si consideras que la empresa ha incumplido con las condiciones de contrato o si han tomado una decisión que te perjudique de manera injusta, puedes acudir al Defensor al Cliente, ya que la empresa está adherida a este.
Cómo reclamar Oney
Si tu queja está relacionada con la calidad de un servicio, producto financiero, atención al cliente o soporte, puedes llamar al teléfono de contacto de Oney, o llenar el formulario de quejas en la página web. Por otro lado, si quieres acudir al Defensor al Cliente, deberás enviar un correo electrónico a la dirección que te compartiremos más abajo.
ef.defensordelcliente@gmail.com
Ubicación física de Oney
Las oficinas físicas de Oney están situadas en la siguiente dirección. En caso de que desees ser atendido presencialmente por un representante, es importante que llames antes al teléfono sin coste de Oney para pedir una cita. Por otro lado, si quieres enviar un documento físico a la empresa, podrás hacerlo mediante correo postal. Recuerda que Oney opera principalmente a través de internet, por lo que no es necesario asistir a una oficina para llevar a cabo operaciones como solicitud de préstamos o tarjetas.
CALLE VIA DE LOS POBLADOS 1, EDIFICIO A, PLANTA 2ª, PARQUE EMPRESARIAL ALVENTO, MADRID, ESPAÑA.