En este artículo te vamos a dar los números de teléfono de Openbank. Con estos números de teléfono podrás llamar al departamento de atención al usuario y de esa forma hablar con los operadores sobre diversos temas. Además, podrás obtener información relevante somo otras formas de poder contactar online con Openbank. También podrás saber como poder crear una reclamación o una queja y así enviarla a la empresa.
Contenido
Openbank teléfono gratis
En esta sección te vamos a dar los diversos números de teléfono gratuitos de Openbank. Además, con estos números de teléfono podrás consultar tus dudas más recurrentes. Por ejemplo podrás contactar con el departamento de atención al cliente, tratar temas de bróker e inversiones, teléfonos de atención al cliente para clientes y para no clientes.
- Teléfono gratuito Openbank, Atención de clientes: 911 77 33 10
- Contacto con Openbank: De atención por whatsapp: +34 607 365 366
- Openbank – Para broker e inversiones: 911 77 33 16
- Teléfono contacto Openbank: No clientes: 911 77 33 37
Atención al usuario de Openbank
Una vez llames a los números de teléfono que te hemos dado anteriormente, podrás contactar con el departamento de atención al usuario de Openbank. En este departamento podrás hablar con operadores y preguntar sobre los diversos servicios que ofrece la empresa. De igual forma podrás preguntar sobre las tarjetas, financiación y seguros que ofrecen. Por otra parte, podrás hablar sobre las cuentas de ahorro, cuenta corriente, cuenta nómina, servicios de cuentas, promociones y descuentos.
Descubre alternativas de contacto gratuitas con Openbank
Además de poder contactar por teléfono de Openbank, también existen otras alternativas de contacto gratuitas. Una de esas alternativas es la página web de la empresa. En la página web hay una sección de contacto en donde encontrarás los números de teléfono que te hemos dado anteriormente. Además de los números de teléfono, también podrás encontrar un correo electrónico (ayuda@openbank.es) al cual podrás escribir en caso de que quieras tratar un tema más especifico.
Además de la página web, también puedes contactar con Openbank a través de sus redes sociales. Por medio de sus redes sociales podrás enviarles mensajes directos para obtener una atención más personalizada. De igual forma podrás comentar las publicaciones y estar al día con las novedades y noticias de la compañía.
- Facebook: https://es-es.facebook.com/openbank.es
- Sitio web: http://www.openbank.es
- Twitter: https://twitter.com/openbank_es
Horarios de atención telefónica
Dependiendo de los trámites que vayas a realizar, Openbank pone a disposición diversos números de teléfono y diversos horarios de atención al público. Cuentas con dos números de atención al cliente las 24 horas del día los 7 días de la semana. Si quieres preguntar sobre bróker o inversiones tendrás que hacerlo de lunes a viernes en un horario de 8 a 20h. En cambio, si quieres tratar un tema relacionado con las hipotecas tendrás que llamar de lunes a viernes de 9 a 21h.
Además de ello puedes visitar las oficinas de la empresa, pero debes tener una cita previa via teléfono. Los horarios para poder programar una cita son de lunes a viernes de 9 a 18h. Y por último, una vez hayas agendado una cita vía teléfono Openbank, podrás asistir a las oficinas físicas de la empresa de lunes a jueves de 8:30 a 18h y los viernes de 8:30 a 14h.
Quejas y reclamaciones a Openbank
En esta sección te vamos a dar las maneras de presentar tus quejas y reclamaciones a Openbank. La empresa pone a disposición de sus usuarios y el público en general una manera de poder reclamar. Cuando tienes algún inconveniente puedes llamar a los números de teléfono de atención el cliente de Openbank o contactarlos por otra vía online. Si esto no es suficiente entonces podrás iniciar una reclamación o una queja formal hacía Openbank. Estas reclamaciones o quejas requieren de una serie de requisitos para que las puedas presentar ante la entidad o las entidades pertinentes.
Cómo reclamar Openbank
Primeramente, puedes llamar a un número de teléfono de la empresa para así poder presentar tu queja. Luego debes esperar un lapso de 48 horas, y si la solución aportada no es suficiente, debes enviar un escrito al departamento de atención al cliente de Openbank. El escrito puedes presentarlo en las oficinas de la institución, enviarlo por fax (91 759 48 36) o enviarlo al correo electrónico (santander_reclamaciones@gruposantander.es).
Después de hacer eso deberás recibir una respuesta, si consideras que la respuesta no es satisfactoria, no soluciona tu problema o han pasado meses y no has obtenido respuesta, puedes dirigirte a los diversos servicios de reclamación: Oficina de Atención al Inversor de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Antes de acudir a dichos sitios, debes tener un justificativo de que has acudido con anteriormente a los servicios de atención al cliente.
Instalaciones de la compañía: Openbank
En esta sección te vamos a facilitar la dirección de las instalaciones de la compañía Openbank. La empresa cuenta con unas oficinas ubicadas en: Paseo de la Castellana, Nº 134. 28046 Madrid. Puedes asistir a las oficinas aunque debes contar con una cita previa. En las secciones anteriores encontrarás la forma de poder obtener una cita para ir a las instalaciones de la empresa y cuáles son los horarios de atención al usuario. Además de eso debes tener en cuenta que la empresa ha tomado varias medidas de seguridad que debes cumplir si quieres entrar a las instalaciones de Openbank.
Algunas de las medidas son: debes acceder individualmente a las oficinas, debes mantener una distancia de seguridad de dos metros, usar mascarillas, si vas a ir acompañado debes manifestarlo al momento de solicitar la cita, debes limpiarte las manos con el gel que te proporcionan a la entrada de institución.