Aquí tenemos disponible el teléfono de contacto de Packlink para que consultes toda la información de tus envíos, tanto nacionales como internacionales. Los operadores pueden asesorarte sobre tarifas, planes de envíos, promociones, ofertas y destinos disponibles. Al mismo tiempo, vamos a dejarte su página web y redes sociales en caso de que quieras establecer contacto de manera online.
Contenido
Packlink teléfono gratis
A través del teléfono gratuito de Packlink puedes solicitar información sobre los servicios para tu e-commerce, envíos internacionales, envíos puerta a puerta, envíos express y las tarifas para cada uno de esos casos. Además, pueden servirte de conexión para hacer el seguimiento de tus paquetes o solicitar asesorías a la hora de elegir entre un servicio y otro.
Están a disposición tanto para envíos nacionales como envíos internacionales, pues el personal está capacitado con ambas informaciones para atender tu solicitud.
- Teléfono gratuito Packlink, Atención al cliente: 911 89 81 26
Atención al usuario Packlink
Llamando al teléfono de atención al cliente de Packlink pueden ofrecerte todo tipo de ayuda al momento de hacer tu envío. Los asesores pueden orientarte sobre cómo funcionan los servicios de Packlink en caso de que sea tu primera vez solicitándolos. También pueden asesorarte si eres cliente frecuente y tienes dudas sobre actualizaciones en sus políticas de funcionamiento.
También en atención al cliente encuentras información sobre las promociones y cupones, cómo funciona el canjeo de estos y cuáles son los requisitos para acceder a esas promociones.
Al mismo tiempo, puedes consultar información sobre envíos para empresas, el precio mínimo garantizado y las posibilidades de hacer un seguimiento a tus envíos de manera continua sin que se te escape ningún detalle.
Si no tienes idea de cómo hacer envíos internacionales, el personal te asesora sobre envíos a países en Europa y también a envíos a Latinoamérica. Solicita asesoría para concretar también tus envíos dentro de España.
Consulta también los transportistas que trabajan de la mano de Packlink, así como la información necesaria para hacer el seguimiento de tu paquete en cada uno de ellos. En atención al cliente también ofrecen asesoría sobre cómo ejecutar una reclamación, notificar un envío fallido o consultar el estado de tu paquete si la fecha de llegada ha sido superada sin éxito.
Otras formas para contactar con Packlink
Si no te han servido los números de teléfono de Packlink, también puedes comunicarte a través de su página web. En la sección de contáctanos, Packlink cuenta con una serie de etiquetas predeterminadas, donde se aclaran dudas específicas de cada servicio, con respuestas incluidas.
Si no ves reflejada tu duda en esas etiquetas, puedes presionar la opción de “otras incidencias”, donde tienes acceso al envío de tus dudas y cuya respuesta la obtienes en tu correo electrónico, el cual deberás proporcionar previamente.
También cuentan con un servicio de chat online, donde puedes hacer preguntas en tiempo real, en el horario establecido. Finalmente, puedes iniciar sesión si ya eres cliente para obtener soluciones personalizadas o directas sobre tus paquetes y envíos realizados.
En caso de que quieras hacer preguntas sobre ofertas, nuevas promociones, actualizaciones en los métodos de envío, entre otros, puedes recurrir a sus redes sociales. En Facebook y Twitter contactas con los asesores haciendo consultas tanto en los comentarios como en la mensajería privada.
- Twitter: https://twitter.com/paklinkes
- Facebook: https://facebook.com/Packlink.es/
- Website: http://www.packlink.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente Packlink está comprendido de lunes a viernes desde las 8 h hasta las 20 h.
Reclamaciones a Packlink
Packlink está abierto a reclamaciones de diferente tipo siempre lo hagas de la manera correcta. Dentro de las reclamaciones puedes incluir: errores en el proceso de facturación, pérdida de paquetes, retraso de tus envíos, errores en la dirección de recepción y llegada de paquetes equivocados. Todas estas reclamaciones son atendidas por el personal y tienen un número de identificación para que hagas seguimiento.
Cómo reclamar Packlink
Para hacer una reclamación, es necesario que tengas a mano el número de envío asignado a tu paquete. Una vez tengas esa información, ponte en contacto con atención al cliente ya sea vía los números telefónicos gratuitos de Packlink o vía online. Ellos te van a dirigir al departamento de quejas donde un operador atenderá tu solicitud, generará un número de reclamación y el cual debes guardar para hacer el seguimiento los días siguientes.
Dirección física de Packlink
En Packlink se suelen atender todas las dudas y reclamaciones vía online o llamando al teléfono sin coste de Packlink. En ocasiones cuando tu situación es muy particular, el personal puede solicitarte que acudas directamente a una de sus oficinas. Es por eso que te dejaremos una de las direcciones principales, aunque debes tener presente que debes acudir solo cuando sea necesario.
C/ Amaltea, 9 28045 Madrid, España.