Llama a los teléfonos de Panasonic y podrás realizar todas las preguntas que tengas sobre la empresa o sus productos disponibles. Por esta vía, vas a poder pedir información sobre la calidad de sus productos, así como consultar si hacen envíos hasta tu localidad. A su vez, van a contarte cuáles son los canales de venta que tienen disponibles y hasta podrán ayudarte a realizar tus compras. Te dejamos con los medios de contacto online con Panasonic, para que puedas mirar su stock, registrar tus productos y contactar con la empresa siempre que lo necesites.
Contenido
Panasonic teléfono gratuito
En esta sección encuentras el número de teléfono de contacto de Panasonic así podrás consultar la disponibilidad de promociones y te mantendrás al tanto de sus lanzamientos. Igualmente, tendrás la opción de preguntar si es posible realizar una compra desde esta vía y puedes consultar las condiciones de compra desde la web.
Por otra parte, al comunicarte por teléfono con Panasonic, van a indicarte cuál es la duración de su garantía y te indicarán si tienen vacantes de empleo disponibles para ti.
- Contacto: 902 15 30 60
Atención al usuario Panasonic
Desde el servicio de atención al usuario de Panasonic podrás resolver cada interrogante que tengas sobre la empresa. Mediante este servicio el personal va a facilitarte información relacionada con sus productos de consumo y te facilitarán las características técnicas del producto de tu interés.
Igualmente, podrás consultar que productos están disponibles y van a hablarte sobre las soluciones para profesionales que tienen disponibles. Por otra parte, pueden contarte los precios de sus productos y si tienes una empresa van a facilitarte cotizaciones según los productos que quieras.
Si lo necesitas te ayudarán a elegir un dispositivo según las necesidades que tengas, te hablarán sobre temas relacionados con garantías, devoluciones o reembolsos. De la misma manera, podrás verificar las formas de pago disponibles, si ofrecen financiación y te ayudarán a hacer tus compras.
A su vez, pueden comentarte cuál es el tiempo estimado de sus entregas, te dirán las tarifas estimadas del envío hasta tu ciudad. El equipo de asistencia al usuario de Panasonic, te informarán si cuentan con servicio técnico para enviar tus productos a reparación y te facilitarán su dirección de soporte técnico.
Si ya tienes un producto de Panasonic podrás pedir asistencia para registrar tu producto y hasta puedes consultar cómo extender tu garantía. Además, podrás consultar cómo se rastrea tu pedido, te ofrecerán asistencia para configurar tus dispositivos o pedir soporte técnico.
Finalmente, vas a poder solicitar ayuda para actualizar un dispositivo, así como consultar dónde puedes descargar el manual de usuario y atenderán tus incidencias.
Otras opciones alternativas para contactar con Panasonic
En este apartado vamos a comentarte otras alternativas de contacto online con Panasonic:
La primera opción que tienes que mirar es la web, ya que en ella encuentras sus productos, las características de los mismos, puedes hacer tus pedidos, etc. En la pantalla de inicio vas a poder explorar cada uno de sus productos de consumo, así como las soluciones profesionales que tienen disponibles.
A su vez podrás acceder en “My Panasonic” ahí tienes la posibilidad de conocer el estado actual de tu pedido, gestionar garantías, pedir asistencia y más. Del mismo modo, ingresando en “soporte” tendrás acceso a manuales de usuario, podrás registrar productos y puedes acceder a la tienda online.
También, puedes consultar dónde reparar tus dispositivos, verificar el estado de la reparación, conocer temas relacionados con la garantía europea. Por otro lado, tienes la posibilidad de chatear con uno de los trabajadores (su horario es de lunes a viernes de 10:00 hasta las 18:00 horas).
Igualmente, en la sección contáctanos, vas a tener el teléfono de atención al cliente de Panasonic y un buzón de consultas por donde podrás enviar tus comentarios, dudas, sugerencias y quejas. Más abajo en la página, tendrás acceso al apartado de preguntas frecuentes generales o en la sección de preguntas frecuentes de la tienda online, así aclararás tus dudas.
Las redes sociales de Panasonic, son otra muy buena alternativa, pues en ellas comparten información relacionada con sus productos, postean sus promociones y sus últimas novedades. Contacta por uno de estos medios respondiendo uno de su post o envíales tus consultas mediante la mensajería directa.
- Facebook: https://www.facebook.com/panasonicESP
- Twitter: https://twitter.com/panasonicESP
- Sitio web: http://www.panasonic.com
Horarios de atención telefónica
Su línea telefónica está disponible de lunes a viernes de 10:00 hasta las 18:00 horas.
Reclamaciones a Panasonic
Ahora vamos a dejarte un par de las incidencias más frecuentes a Panasonic:
- Retrasos con reparaciones.
Una parte de los usuarios reportan sus molestias con los retrasos que se producen en el servicio técnico de la empresa. Se comenta que el proceso de revisión y reparación se demoran más de lo habitual, esto ocurre por la saturación de productos en el soporte técnico.
Si es tu caso, no dudes en consultar mediante el número de teléfono de Panasonic o desde la web cuál es el estado de tu reparación.
- Cobros.
Por otro lado, suele pasar que los clientes reporten una doble facturación al momento de realizar sus pedidos desde la web. Esto es error del sistema y el importe se reintegra, pero si no se hace el mismo comunícate con atención al cliente y reporta tu caso.
- Stock.
Finalmente, algunos usuarios comentan que las promociones duran muy poco en stock. Si es tu caso y quieres disfrutar de sus promociones no dudes en suscribirte a su newsletter.
Cómo reclamar Panasonic
Si buscas vías de reclamación a Panasonic y no tienes claro cómo hacerlo, presta atención, pues aquí te contamos cómo es el proceso:
Lo primero que debes tener claro es que tienes varias posibilidades para reclamar, una de las más usadas es mediante el teléfono de Panasonic. Además, existe la posibilidad de notificar tus incidencias en la web de Panasonic, por redes sociales o enviándoles tu reclamación a su domicilio fiscal.
Una vez tengas identificado el medio desde el que quieres reclamar lo que debes hacer es presentar tu caso y proporcionar la documentación que te pidan. Además, si tienes pruebas de tu inconveniente no dejes de adjuntarlas; posteriormente estudiarán tu incidente y te darán una respuesta.
Ubicación de Panasonic
Acá tienes la dirección de Panasonic: Calle Caléndula, 93 Edificio G planta baja 28109 Alcobendas, Madrid. Acá no reciben clientes, pero si sirve como dirección de correo postal. Por lo que cualquier otra consulta que tengas no dudes en llamarles o visitar los canales electrónicos.