En este artículo te proporcionaremos el teléfono de contacto de Racc, Real Automóvil Club de Cataluña, para que puedas conocer lo que necesita sobre los seguros y productos que comercializa. Entre ellos, seguros y asistencia de movilidad, seguros personales, para viajes, el hogar e incluso para tus mascotas, entre muchos otros más. Además, te dejaremos otros medios de contacto online, por donde podrás conocer sus beneficios, realizar consultas sobre las competencias automovilísticas que patrocina, conocer su revista, sus diferentes blogs, entre otra información de utilidad.
Contenido
Teléfono gratis Racc
En este apartado te facilitaremos la lista de teléfonos gratuitos de Racc.Llamando aquí, desde España o del extranjero, sus agentes cualificados podrán informarte acerca de las tarifas de los planes de seguros para tus vehículos, para los electrodomésticos de tu hogar o empresa o para tus prácticas deportivas, entre otros.
También, te podrán asesorar sobre los seguros de salud, de vida y de deceso. Igualmente, también podrás informarte sobre su asistencia en la carretera o en el mar, como también su asistencia para motos, bicis y patinetes, entre otros vehículos. Incluso, podrás conocer otros beneficios como su escuela para conducir, los talleres mecánicos para socios, su agencia de viajes y la venta de coches. Además, sus beneficiarios, podrán acceder a descuentos en eventos culturales y deportivos.
Por otro lado, si has tenido alguna desatención en la cobertura de tus seguros o por fallos en la facturación, podrás efectuar las reclamaciones y quejas correspondientes, para que sus asesores se comuniquen contigo y puedan resolver estos inconvenientes a la mayor brevedad. El horario de atención telefónica por siniestros es durante las 24 horas.
- Quejas y reclamaciones: 900 70 07 02
- Desde el extranjero: +34 934 955 151
- Racc – Asistencia 24?h: 900 24 22 42
- Número gratuito de Contacto con Racc: Atención al cliente: 900 35 73 57
Atención al cliente Racc
La aseguradora dispone para sus usuarios el servicio de atención al cliente. Llamando aquí, podrás contratar tus seguros, avisar sobre un siniestro en la vía pública o en tu hogar, así como también, solicitar tu RaccMaster o ViaT para acceder a descuentos exclusivos. Además, podrás solicitar asistencia legal, el servicio de gestoría para que se ocupen de tus trámites, entre muchos otros beneficios.
Por otro lado, si tienes alguna disconformidad con respecto a los seguros o productos adquiridos, podrás efectuar las quejas y reclamaciones correspondientes, para que sus asesores puedan contactar contigo y resolver todos tus inconvenientes a en el menor tiempo posible.
Otras formas para contactar con Racc
Podrás comunicarte con Racc por otros medios de contacto online, como lo son su página web y las redes sociales, por donde podrás informarte y realizar contrataciones de servicios. Al final de su página web, encontrarás la sección «Contacto». Allí accederás a todos los canales de atención: teléfonos para consultar y notificar siniestros, dirección de sus oficinas físicas, enlaces para gestionar desde su oficina virtual, WhatsApp y correo electrónico.
Además, cuentas con la sección «Área privada«, por donde podrás registrarte para realizar gestiones online, como la contratación o la baja de tus seguros, o realizar tus reclamaciones y quejas por disconformidad en los servicios. Así mismo, si tiene otras dudas, podrás consultar la sección de preguntas frecuentes, ya sea sobre el carnet de socio Racc, Racc Master, sobre seguros y asistencia en viajes, entre otras dudas que podrás resolver.
Por otra parte, podrás también contactar por las oficinas virtuales de Facebook y Twitter. Desde estas redes sociales, podrás también, ver sus publicaciones, dejar tus comentarios, como así también enviar tus consultas y sugerencias por mensajería privada para que sus agentes de seguros puedan ayudarte con tus gestiones.
- Website: http://www.racc.es
- Twitter: https://twitter.com/ClubRACC
- Facebook: https://www.facebook.com/ClubRACC
Horarios de atención telefónica
El horario para comunicarte telefónicamente con Racc y realizar consultas o reclamaciones es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y en el mes de agosto de 9:00 a 15 horas. Para denunciar siniestros, podrás llamar todos los días del año, durante las 24 horas.
Quejas a Racc
Ante incumplimientos en las cláusulas de tus servicios o productos, por desatenciones administrativas, demoras excesivas en sus talleres o en la asistencia de un siniestro o por fallos en la facturación, podrás notificar tus quejas y reclamaciones, para que sus asesores especializados puedan contactar contigo a la mayor brevedad.
Cómo reclamar Racc
Por cualquier tipo de inconvenientes o quejas sobre los servicios y productos de Racc, podrás realizar tus reclamaciones por diferentes canales. Entre las opciones de las que dispones, podrás, por ejemplo, presentar tus quejas, acercándote personalmente a sus oficinas físicas.
Otra de las alternativas es completando un formulario de manera online en su oficina virtual. Por supuesto, que también podrás hacer la reclamación llamando a los teléfonos antes citados. Pero además, también cuentas con la dirección de su correo electrónico y con su número de WhatsApp para transmitir tus disconformidades o sugerencias enviando un email o un mensaje desde tu móvil. Por otro lado, si necesitas desistir de un contrato realizado con el grupo GACM a través del RACC podrás descargarte un formulario específico para solicitar la suspensión del mismo.
• inforacc@racc.es
• WhatsApp 696 861 660
¿Dónde se encuentra Racc?
A continuación te dejamos la dirección de Racc: Calle de San Bernardo, 110, 28015 Madrid