Te daremos el teléfono de Race para que hagas contacto con los operadores sin tener que buscar más. Teléfonos a través de los cuales vas a poder solicitar asistencia en la vía o pedir información si aún no eres socio. Además de recibir asesoría para optar por sus servicios. También vamos a dejarte su página web para que consultes vía online, así como sus redes sociales.
Contenido
Race teléfono gratis
Los teléfonos de contacto de Race están a disposición de cada uno de los usuarios según sea su solicitud. Allí podrás conocer los servicios disponibles, las opciones de asistencia vial que ofrecen, movilidad e información para hacerte socio sin mayores complicaciones.
- Teléfono Seguros viaje de Race: 915 94 93 94
- Asistencia: 900 11 22 22
- Teléfono contacto Race: Información: 900 10 09 92
Atención al cliente de Race
El equipo de atención al cliente Race cuenta con personal capacitado para ofrecerte asesoría sobre todo lo que tiene que ver con la vialidad. Los operadores están allí para atender tus preguntas sobre percances e incidentes que puedan presentarse en la vía y cómo pedir ayuda en Race.
Solicita información sobre los planes de seguridad que ofrecen para coches y también para motos, además de las tarifas para cada uno de los casos según el modelo que tengas. Si te has equivocado poniendo gasolina, puedes llamar a atención al cliente Race y gestionarán la solución para atenderte en la vía.
En cuanto a seguros, puedes pedir asesoría de los gestores de seguros, quienes te indicarán cuál es el que más te conviene. Ellos pueden ayudarte a elegir la póliza que más le conviene a tu bolsillo y la que mejor va con el tipo de vehículo que tengas.
También en atención al cliente puedes consultar sobre los beneficios que tienen los socios en gasolineras. Consulta sobre los requisitos y condiciones con las que debe cumplir tu coche para ser asegurado.
En caso de que tengas inconvenientes en gasolineras o no recibas la asesoría esperada, en atención al cliente pueden gestionar tu reclamación y tramitar la solución. En Race atención al cliente también te ofrecen asesoría sobre la formación vial, vía online o presencial, consultando sus precios y horarios.
Si hablamos de términos generales, en los teléfonos de Race puedes también darte de alta, hacer consultas relacionadas con alguna ruta en particular o planificar un viaje con seguridad vial.
Más opciones para contactar con Race
Además de los teléfonos de contacto de Race, hay otras alternativas para contactar con atención al cliente y la mayoría de ellas se encuentran en su página web.
Apenas accedes a la página web de Race te encuentras con la opción de “ayuda y asistencia” donde encuentras una sección de incidencias frecuentes con dudas que ya han sido aclaradas por el personal de atención. También allí encuentras diferentes números de teléfono para ponerte en contacto con distintas áreas.
En la misma pestaña puedes optar por la sección de “llámame gratis” para que los operadores puedan ponerse en contacto contigo si no tienes la posibilidad de llamar.
También tienes la opción de acceder en la sección de “Asistencia al socio” donde te detallan las áreas y horarios en los que puedes solicitar cada ayuda o información relacionada con RACE. Además, encontrarás los horarios de atención en las diferentes oficinas de toda España.
Las redes sociales de Race son Twitter y Facebook, ambas con información actualizada sobre los servicios y seguros que ofrecen. En ambas redes encuentras una sección de contacto con el número directo de Race, así la posibilidad de comentar en sus publicaciones las 24 horas del día.
También puedes contactar a través de su dirección de correo electrónico, donde puedes ejercer reclamaciones o solicitar información. Puedes enviar el correo las 24 horas del día, pero debes saber que la respuesta tardará según la cantidad de solicitudes que tengan los operadores.
- Twitter: https://twitter.com/RACE_es
- Página web: http://www.race.es
- Facebook: https://www.facebook.com/clubrace/
- E-mail: racetel@race.es
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención al cliente de Race están comprendidos de lunes a viernes desde las 9 hasta las 21 horas. Te adelantamos que los horarios de las oficinas varían dependiendo del lugar donde te encuentres.
Reclamaciones a Race
El equipo de operadores recibirá las reclamaciones para tramitar tus solicitudes de manera directa. Dentro de las más resaltantes se encuentran las reclamaciones relacionadas con fallos en el descuento en gasolineras, averías en un coche que no es tuyo, problemas con los beneficios de salas VIP, entre otros.
Cómo reclamar Race
Las reclamaciones se realizan a través de los números de teléfono Race, para conseguirlo es necesario que sepas el número que corresponde a cada sección. Dependiendo del tipo de reclamación, algunas pueden resolverse inmediatamente y otras pueden tomar más tiempo si se trata de fallos que no dependen exclusivamente de Race.
Además de utilizar los números, también puedes hacer reclamaciones a través del área privada de Race, donde puedes acceder con tus datos y notificar reclamaciones directamente con atención al cliente que tengan que ver con tu cuenta.
Domicilio de la empresa: Race
Si te interesa ir personalmente a su oficina, te dejamos la dirección de Race en Madrid. Sin embargo, puedes encontrar otra sede en el localizador de oficinas.
Calle de Isaac Newton (p.t.m.), 4 , tres Cantos , 28760, Madrid, España.