Si quieres rentar un vehículo particular o en calidad de empresa, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Rentalcars. El personal de la compañía te facilitará información sobre la flota de vehículos disponibles, como también los precios de alquiler y las modalidades de pago aceptadas. También puedes recurrir a esta línea por consultas relacionadas con la documentación necesaria para rentar un vehículo y la edad mínima para realizar el trámite. En caso de que tengas incidencias técnicas con el carro, puedes llamar para solicitar asistencia en carretera o pedir un cambio de vehículo. Incluso puedes llamar para realizar modificaciones en tu reserva, cancelarla o formalizar una reclamación por mal servicio. Si te resulta más cómodo utilizar canales de contacto digitales, más abajo te daremos el enlace de la página web de Rentalcars, junto con sus redes sociales y el correo electrónico de atención al cliente.
Contenido
Teléfono gratuito Rentalcars
Si te comunicas desde España, marca a los siguientes teléfonos de Rentalcars. Esto te será de utilidad para conocer la ubicación del punto de venta más cercano, como también para iniciar las gestiones de alquiler. Además, puedes comunicarte si necesitas instrucciones al momento de tramitar una reserva a través de la página web, o si tienes problemas al momento de cargar un método de pago.
Si llamas desde fuera de España, comunícate con el teléfono de asistencia desde el extranjero. De esta manera, podrás reservar un vehículo y programar una recogida en el aeropuerto que desees. Por otro lado, si quieres comunicarte con las oficinas centrales de la compañía, marca a la línea de la sede que está ubicada en Estados Unidos. El horario de atención al cliente de Rentalcars es durante las 24 horas, todos los días de la semana (festivos incluidos).
- Número de Teléfono Sde ee. uu de Rentalcars: +1 646 813 0122
- Teléfono atención cliente: 910 95 65 03
- Teléfono gratis Rentalcars, Desde el extranjero: +44 161 830 5687
Atención al usuario Rentalcars
Si no estás familiarizado con el procedimiento de reserva, comunícate con el área de asistencia al usuario de Rentalcars. Los operadores te darán instrucciones para que puedas buscar la mejor oferta y te darán a conocer los impuestos que están incluidos en el precio final. También puedes llamar para hacer preguntas relacionadas con las prestaciones técnicas del vehículo, el tipo de combustible que necesita y la cobertura del seguro. Además, puedes recurrir a este teléfono por dudas relacionadas con la fianza/depósito que deberás abonar al momento de alquilar un coche y los daños que están contemplados por la misma. Llamar es la mejor opción en caso de que quieras registrar un segundo conductor o si quieres modificar los detalles de tu reserva, como punto de recogida, fecha y horario. Si no quedas conforme con la calidad del servicio, puedes presentar una queja comercial.
Más formas para contactar con Rentalcars
Hay muchas otras opciones de contacto con Rentalcars, una de ellas es a través de su página web. Puedes acceder a través de este enlace, el cual te remitirá al área de inicio. Aquí encontrarás todas las herramientas y opciones necesarias para buscar una oferta y gestionar tu reserva. Si tienes dudas relacionadas con el servicio, baja un poco y encontrarás una pequeña biblioteca de preguntas frecuentes.
En caso de que no encuentres la respuesta que necesitas, sigue bajando hasta el final y luego accede a la sección de «Ayuda» que está en la barra inferior. De esta manera, podrás contactar con un agente a través del chat de la plataforma, u ofrecer tu número de reserva para acceder a soporte personalizado. Otra alternativa es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de reservas. Esto te será de especial utilidad si necesitas adjuntar archivos.
También puedes visitar la página de Facebook de Rentalcars para mantenerte al tanto de todas las noticias y novedades de la empresa. Aquí encontrarás información sobre la flota de vehículos y principales destinos turísticos, promociones de alquiler y ofertas, entre muchas otras cosas más. Si tienes una consulta, puedes enviar un mensaje privado por chat, o también escribir en los comentarios.
- Website: http://www.rentalcars.com
- Facebook: https://www.facebook.com/rentalcarscom/
- reservas@rentalcars.com
Reclamaciones a Rentalcars
Si no quedas conforme como cliente, estás en tu derecho de presentar una reclamación. Esto puede ser en casos donde consideres que te han computado cargos de más, o si el vehículo que recibes presenta daños o fallos previos. También puedes presentar reclamaciones relacionadas con la calidad de atención al cliente o el soporte técnico de la compañía.
Cómo reclamar Rentalcars
Lo más aconsejable, es que te pongas en contacto con el teléfono sin coste de Rentalcars para ofrecerles detalles sobre lo sucedido. Si no logran resolver tu problema, puedes realizar un descargo y solicitar un reembolso en caso de ser necesario. También puedes optar por redactar un documento y presentarlo en las oficinas donde realizaste las gestiones de alquiler. Si reservaste a través de la página web, puedes presentar el documento en el punto de atención más cercano o la central operativa de la compañía.
Domicilio de la empresa: Rentalcars
La empresa tiene sus oficinas centrales en España ubicadas en la siguiente dirección de Rentalcars. Si quieres ser atendido en persona por un representante, solicita una cita previamente a través del teléfono de atención comercial. En caso de que quieras presentar un documento de reclamación, también puedes enviarlo a través de correo postal.
Avenida Brasil, 6 – 1 PLT , Madrid , 28020, España.