Si buscas acceder a pagos con flexibilidad en cada una de tus compras, entonces, esta publicación te será de ayuda. Aquí encontrarás los teléfonos gratuitos de Sequra que te darán la llave de acceso a una comunicación directa con sus asesores. Así, podrás consultar sobre los beneficios y plazos que puedes elegir. Otra de las cosas que encontrarás en los párrafos siguientes es el contacto online con Sequra, como la página web, cada una de las redes sociales y el correo electrónico.
Contenido
Teléfono gratis Sequra
Por medio del teléfono sin coste de Sequra tendrás la oportunidad de averiguar cómo puedes ser parte de los beneficios que ofrece la empresa para que realices tus compras en plazos y de forma virtual. Podrás recibir la ayuda de primera mano de sus representantes y conocer detalles sobre los planes de Paga Después y Pago Fraccionado.
Si quieres comprar un curso, actualizar tu indumentaria u otro tipo de cosas, puedes saber más sobre las tiendas con las que trabaja la compañía. Además, tienes la oportunidad de poder dar aviso si has tenido problemas con el uso de la aplicación o si has recibido una factura con un plan que no has solicitado. Al llamar a Sequra por teléfono puedes informar sobre los pagos en plazos de 7 días desde el momento de tu compra.
- Número gratis Atención al cliente: 931 76 00 08
Atención al cliente Sequra
En el caso de que necesites solicitar una devolución de algún producto, podrás indagar acerca de tus posibilidades al utilizar el servicio de atención al cliente de Sequra. De igual forma, si necesitas presentar una queja formal podrás averiguar cuáles son los pasos que debes seguir para completar tu solicitud.
También tendrás la facilidad de hablar con el personal de atención al cliente de Sequra para que puedan indicarte el estado de tu pedido. De hecho, si todavía no lo has recibido y ya deberías tener el producto en tu domicilio, puedes hacerle saber a la compañía esta información y pedir colaboración en este sentido.
Por otra parte, puedes saber más sobre su política en cuanto a eventuales cancelaciones, si tienes interés en ello. Si eres vendedor y necesites saber más sobre el cobro de tus pedidos, no dudes en hacer tus preguntas por este medio.
Redes sociales y web de Sequra
Puedes optar por usar la página web de Sequra y así comenzar con tus compras y solicitudes. En la parte superior del sitio podrás ver el acceso a preguntas frecuentes para aclarar tus dudas. Al lado tendrás el área “conctacto” y, al acceder verás para contactar con Sequra un formulario online que puedes rellenar si eres empresa o comprador. También tendrás acceso al email y al teléfono de asistencia. Si vuelves al inicio del portal podrás ingresar, en la parte derecha superior, a “mi cuenta” si ya has creado un usuario. Al final de la web podrás acceder a las redes sociales sin problemas.
Otra de las alternativas que tienes para comunicarte es por medio de las redes sociales de Sequra. En Twitter, podrás encontrarte con contenidos actualizados subidos por la empresa, que te resultarán útiles. Además, puedes dejar tu comentario debajo de alguna publicación o tener una conversación por chat con sus especialistas.
También puedes usar Instagram para saber más sobre la compañía y las gestiones que puedes realizar con ella. Sus operadores sabrán darte soporte ante cualquier eventual duda que puedas tener a través de este medio. Por otra parte, tienes la opción de comenzar un intercambio de opiniones y/o valoraciones acerca de los servicios ofrecidos por la compañía con otros usuarios de esta plataforma.
- Twitter: https://twitter.com/sequra_es
- Sitio web: http://www.sequra.es
- Instagram: https://www.instagram.com/sequra_es/
Horarios de atención telefónica
Ten presente que en este apartado descubrirás el horario de atención telefónica de Sequra. Para ser atendido por un profesional de la compañía, puedes contactar con Sequra de 9:00 a 14:00, de lunes a viernes. Y, luego, tendrás la oportunidad de hacerlo de 15:00 a 18:00.
Quejas y reclamaciones a Sequra
Ahora que has llegado a esta sección, te comentaremos cuáles son las quejas frecuentes de los clientes de Sequra que relevamos de sus canales de comunicación. Entre otras cosas, más de una persona ha manifestado estar disconforme porque la compañía ofrece un servicio de atención al usuario deficiente. Es que indican que al momento de hacer sus llamados deberán aguardar mucho tiempo por ser atendidos por el equipo.
Además, otra queja muy común de leer y escuchar tiene que ver con demoras e inconvenientes eventuales con la entrega de sus pedidos, algo que resulta muy decepcionante. Por último, los clientes de la empresa cuentan con otra reclamación relacionada a la falta de respuestas recibidas de parte del equipo de atención al cliente por medio de las redes sociales.
Cómo reclamar Sequra
Tienes más de un camino posible para reclamar a Sequra. Por un lado, puedes hacer uso de los teléfonos facilitados en este artículo y optar por la vía tradicional de comunicación. Allí recibirás la asistencia del equipo de empleados que se dedica a atender las necesidades de los clientes. Por el otro lado, tienes diferentes medios digitales.
Puedes enviar un correo electrónico a clientes@sequra.es y hacerle saber a la compañía tu incidencia en detalle, incluso podrás adjuntar documentos pertinentes.
En tanto, para esta solicitud también puedes contar con los formularios de contacto de la empresa. Encontrarás uno dentro del menú del portal online, específicamente en los apartados “preguntas frecuentes” y “contacto”. No olvides rellenar todos los campos que se te soliciten para que tu mensaje llegue de la mejor manera posible a la empresa.
Descubre la dirección de Sequra
Conocerás la dirección de Sequra luego de haberte indicado cuáles son las formas de entablar contacto con la compañía por medio de vías telemáticas y digitales. El edificio está en C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, C.P. 08010, Barcelona. Puedes dirigirte allí si ya cuentas con una cita previa.