Si quieres comunicarte con las oficinas de Sixt España, en este artículo encontrarás toda la información que necesites. De esta forma, podrás aclarar tus preguntas antes de hacer la gestión de una reserva, conocer los vehículos disponibles y la ubicación de la sucursal más cercana. También podrás llamar al teléfono de contacto de Sixt en caso de que no puedas asistir en la fecha programada y quieras programar la recogida del vehículo. Por otra parte, si te parece más práctico comunicarte por medio de internet, más abajo te facilitaremos alternativas de contacto online con Sixt, como su página web, redes sociales, e incluso, el correo electrónico de reclamaciones. Además, te explicaremos cómo formalizar una queja en caso de que no estés conforme como cliente, y te facilitaremos la dirección física de la sucursal ubicada en Madrid.
Contenido
Sixt teléfono gratuito
Si quieres conocer más sobre los vehículos disponibles en flota y los servicios dados por la empresa, llama a los teléfonos gratuitos de Sixt. Por otro lado, si quieres gestionar una reserva de forma telefónica, llama a la línea homónima para iniciar la gestión. Si ya cuentas con un coche de alquiler y tienes alguna incidencia durante tu viaje, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda.
Esto también te será de utilidad en caso de que necesites modificar o cancelar tu reserva. Incluso puedes contactar con Sixt por teléfono en caso de que necesites cambiar de vehículo por cuestiones mecánicas o personales.
- Teléfono atención cliente: 900 10 01 66
- Teléfono gratis Servicio al cliente: +34 871 180 634
- Teléfono gratis Sixt, Reservas: +34 871 180 192
Atención al usuario Sixt
Si quieres programar una reserva de forma online, pero no sabes cómo utilizar la app o la página web, puedes recurrir al servicio de atención al usuario de Sixt. Los operadores te orientarán al momento de escoger un coche, determinar una fecha de recogida y método de pago. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con indemnización por daños, fianza/depósito inicial, seguros y condiciones de contrato.
Por otra parte, si tienes un accidente o el coche sufre una avería mecánica, puedes contactar con atención al usuario de Sixt para solicitar asistencia en carretera, una grúa o ayuda inmediata. Además, podrás resolver todas las dudas que tengas sobre la documentación que deberás presentar para registrarte como conductor y los servicios adicionales que podrás incluir en tu reserva.
Otras formas de contacto Sixt
Seguidamente, te daremos el enlace de la página web de Sixt. En el área de inicio encontrarás una ventana con todas las herramientas necesarias para gestionar tu reserva de forma 100% online. Además, en la esquina superior derecha verás el acceso directo a tu cuenta de usuario.
Si sigues bajando, encontrarás información amplia sobre todas las sucursales de la empresa en España y el mundo. En caso de que tengas dudas sobre la la empresa, ve al final de la página web y luego accede al apartado de «Ayuda». Aquí encontrarás una lista de preguntas frecuentes y varios artículos con información ampliada sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
Si quieres comunicar un mensaje, puedes hacer clic en el botón de «Sugerencias» que está del lado derecho para desplegar un breve formulario de contacto online con Sixt. Además, te daremos un correo electrónico de quejas y reclamaciones.
También puedes visitar los perfiles de redes sociales de Sixt para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa. Además, aquí encontrarás publicaciones con información de interés para los usuarios, noticias sobre la flota de vehículos y destinos turísticos de interés, entre otros. Además, si tienes alguna duda, puedes comunicarte con atención al cliente a través del chat o los comentarios.
- Twitter: https://twitter.com/sixtespana
- Facebook: https://facebook.com/sixtalquilerdecoches
- Web: http://www.sixt.es
claims-es@sixt.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Sixt puede variar dependiendo de la sucursal. Las oficinas ubicadas en Madrid atienden de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a domingo.
Disputas a Sixt
Si crees que la empresa no cumplió con las condiciones de contrato, tienes derecho a presentar disputa en Sixt. Esto puede ser por recargos injustificados, falta de respuestas o asistencia en carretera, e incluso, si la empresa se niega a reconocer gastos que, según consideras, están cubiertos en tu seguro. También podrás quejarte si te solicitan que pagues por daños que no ocasionaste o si tienes una mala experiencia con el servicio de atención al cliente.
Cómo reclamar Sixt
La mejor opción para presentar una queja en Sixt, es hacerlo presencialmente en la oficina donde retiraste o devolviste el coche. Para ello, deberás solicitar la hoja de reclamaciones y comunicar todos los detalles de lo acontecido. También puedes optar por redactar una carta de queja y enviarla por correo postal a las oficinas centrales de la compañía por correo postal. Otra alternativa es enviar dicho documento por email, o llamar al teléfono de atención al cliente y realizar un descargo. Aunque esta última no garantizará que quede constancia formal de tu reclamación.
¿Dónde se encuentra Sixt?
Las oficinas centrales en Madrid están ubicadas en la siguiente dirección de Sixt. Recuerda que esta empresa cuenta con varios puntos de venta en todo el país. Si quieres conocer la ubicación de la sucursal más cercana, te aconsejamos que descargues la aplicación móvil de Sixt en tu smartphone.
C, Ronda de Atocha, 10, 28012 Madrid, España.