Si quieres comprar muebles nuevos para tu hogar, en este artículo encontrarás los números de teléfono de Sklum para que los llames cuando quieras consultar la disponibilidad de alguno de sus artículos. También te dejaremos otras opciones para que puedas contactar online con Sklum y conocer los costes de los muebles, ver información sobre el servicio de envíos, consultar las características de los muebles disponibles y mantenerte informado sobre las promociones especiales. Pero no solo eso, también te explicaremos cómo utilizar esas plataformas digitales para comunicarte con ellos en caso de que quieras obtener información personalizada.
Contenido
Sklum teléfono gratuito
Primero te mencionaremos este teléfono gratuito de Sklum para que llames a la tienda si vas a reservar un pedido, de esta manera, podrás aclarar las dudas que tengas sobre el proceso de compra.
Si eres un cliente nuevo y no sabes cómo realizar el pago de tu compra, puedes llamar a Sklum por teléfono para preguntar cuáles son los métodos de pago que aceptan. Cuando los llames, ellos también podrán ofrecerte información sobre los métodos de envío que utilizan para entregar los pedidos.
Si la entrega de tu pedido ha tardado más de lo esperado, puedes contactar por teléfono con Sklum para presentar la queja y preguntar si ocurrió un inconveniente durante el proceso.
- Teléfono gratuito Atención al cliente de Sklum: 910 21 04 65
Atención al usuario de Sklum
El personal de atención al usuario de Sklum puede ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener al momento de reservar tu pedido.
También puedes comunicarte con ellos para solicitar información sobre las ofertas laborales disponibles en Sklum, y el personal autorizado te mencionará si hay vacantes.
En caso de que no hayas recibido exactamente lo que pediste, puedes contactar con atención al cliente de Sklum para notificar lo sucedido y solicitar la devolución de tu pedido.
Antes de realizar tu compra, puedes contactar con las oficinas de atención al cliente de Sklum para pedir que te ofrezcan información sobre las condiciones de compra y envío.
Página web y alternativas de contacto con Sklum
En esta sección facilitaremos las diferentes opciones disponibles para que puedas contactar con la tienda por medio de internet, y sin tener que pagar un cargo extra.
Una de las más frecuentadas por los usuarios es la página web de Sklum, donde verás el catálogo de muebles disponibles. Si bajas hasta el final de la página de inicio, encontrarás una cuadrícula para que puedas suscribirte a la newsletter.
En el apartado «Bocina» que se encuentra en la esquina inferior derecha verás la sección «Contacto», allí puedes acceder para ver las consultas frecuentes, además del número de teléfono y horario de atención.
Si haces clic en una de las consultas que aparece en la lista encontrarás un formulario online para contactar con Sklum.
En el menú inferior también encontrarás un acceso al blog de la tienda Sklum, donde encontrarás artículos relacionados con la decoración de espacios.
Además de la página web, aquí te dejaremos los enlaces para que visites las cuentas de Twitter y Facebook de Sklum. Puedes seguirlos en ambas redes sociales y de esta manera, podrás mantenerte informado sobre los muebles en oferta y el lanzamiento de nuevos artículos en su catálogo.
También puedes utilizar estas plataformas para compartir tus opiniones sobre la tienda y los servicios que ofrecen escribiendo comentarios en las publicaciones disponibles, sí tendrás la oportunidad de interactuar con otros clientes.
Además, recuerda que puedes contactar con Sklum a través del chat de las redes sociales en caso de que quieras comunicarte con ellos directamente.
- Facebook: https://www.facebook.com/SKLUM.es/
- Twitter: https://twitter.com/SklumLoveDesign
- Web: http://www.sklum.com
Horarios de atención telefónica
Si necesitas comunicarte con la tienda por teléfono, ten en cuenta que solo atienden llamadas dentro del horario establecido de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 14:00 horas.
Disputas a Sklum
Sabemos que existen clientes que han reportado las mismas incidencias con cierta frecuencia, de hecho, han compartido sus negativas experiencias públicamente.
Por esa razón, en esta sección te mencionaremos tres de las quejas más comunes de los usuarios sobre Sklum. Luego te explicaremos de manera detallada cómo notificar incidentes si en algún momento tienes problemas con tu pedido.
- Muebles de mala calidad: De acuerdo a las opiniones compartidas sobre algunos usuarios sobre los muebles de Sklum, hay muebles con defectos de fabricación. También han comentado que han recibido pedidos defectuosos, por lo tanto, consideran que Sklum realiza publicidad engañosa en sus redes sociales y página web, ya que los muebles no se ven exactamente como en las imágenes compartidas por la tienda.
- Tardanzas en la entrega de pedidos: Hay usuarios que se han quejado por los retrasos en la entrega de sus pedidos, de hecho, algunos clientes han reportado haber esperado durante semanas sin recibir respuestas de la tienda.
- Falta de respuestas de parte de atención al usuario: Otra queja frecuente es la poca atención de parte del personal al momento de presentar reclamaciones. Los usuarios que han pasado por esta situación han comentado que han intentado comunicarse con la tienda durante semanas sin recibir respuestas.
Cómo reclamar Sklum
Luego de mencionarte algunas de las quejas más comunes, aquí te explicaremos cómo presentar reclamaciones a Sklum.
En primer lugar, te recomendamos que si tu pedido ha tardado en llegar llames al servicio de atención al cliente para notificar el retraso, o acudas personalmente a la sede si te encuentras en la ciudad de Valencia.
También tienes la opción de notificar incidentes utilizando las redes sociales que te mencionamos anteriormente.
En caso de que no hayas recibido tu pedido en óptimas condiciones, puedes utilizar la página web como para notificar esto.
Allí deberás seleccionar la sección «Contacto» que se muestra en la parte inferior, y hacer clic en la opción «Quiero notificar una incidencia». Luego deberás rellenar el formulario que aparecerá en pantalla para notificar el problema con tu pedido.
Ubicación de Sklum
Si necesitas notificar una incidencia o quieres realizar otras gestiones, aquí te dejaremos la dirección de Sklum.
Polígono 4, 18 46722 Beniarjo – VALENCIA – (España).