Conseguimos los teléfonos de contacto de Sony, con ellos serás capaz de realizar cualquier pregunta a uno de los empleados de la compañía. Por lo que, podrás consultar cuál es el enfoque de la empresa y preguntar por sus categorías de venta. Igualmente, es posible que preguntes donde se diseñan y se fabrican sus productos, así como consultar cuáles son los medios desde los que puedes comprar sus productos. Además, te dejaremos con los enlaces directos de sus canales digitales en los que puedes contactar online con Sony o conocer sus novedades y productos.
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Sony teléfono gratis
A continuación tienes a tu alcance el teléfono de Sony, así contactarás fácilmente para conocer sobre las promociones, novedades y últimas tendencias disponibles.
Del mismo modo, es posible consultar cuáles son los términos y condiciones que aceptas al acceder a una de sus ofertas. De igual manera, tienes la opción de llamar por teléfono a Sony para solicitar asistencia con inconvenientes al iniciar una garantía.
- Teléfono atención cliente: 917 49 63 88
Atención al cliente Sony
Las respuestas para tus preguntas las consigues rápida y fácilmente al contactar con atención al cliente de Sony. Desde esta vía vas a tener la posibilidad de solicitar información sobre sus categorías de venta, conocer las características de los productos o servicios que te interesan. Así mismo, puedes preguntar por los precios de sus productos disponibles, así como preguntar por sus distribuidores oficiales y podrás pedir ayuda para elegir un producto.
De igual manera, es posible que consultes cómo funciona su garantía, conocer los años de cobertura que garantizan y si permiten ampliarla. Mediante la asistencia al usuario de Sony podrán ayudarte a tramitar una garantía y si es necesario te ayudarán a enviar tus productos al servicio técnico. Finalmente, puedes consultar cuál es el estado de una reparación, pedir ayuda para descargar un manual o un software, solicitar soporte técnico o reclamar.
Web y alternativas de contactar con Sony
Dispones de otras formas de contacto con la empresa y la primera recomendación que te tenemos es la página web de Sony. En la esquina superior derecha serás capaz de desplegar el menú en el que tienes acceso a secciones como: asistencia, productos, PlayStation, otras webs. Ingresando en los productos puedes conocer los dispositivos de tu interés, encuentras sus características, precios, novedades y lugares donde comprar productos.
Desde “asistencia” tendrás la oportunidad de solicitar ayuda con un producto, puedes descargar software, manuales y hasta responderán tus dudas mediante las preguntas frecuentes.
A su vez, es posible que registres un dispositivo, accederás a la comunidad de Sony y puedes consultar temas relacionados con garantías, repuestos, reparaciones. Desde la esquina superior derecha también puedes acceder a tu cuenta, ahí conseguirás información de tus productos, puedes registrarlos, pedir ayuda y podrás descargar su app.
Finalizando la web está la sección de contacto, ahí podrás contactar por el chat o podrás contactar con Sony por el formulario de contacto. Por último, del lado inferior derecho encontrarás al asistente virtual, interactúa con él para solicitar asistencia con gestiones, conocer información y más.
Las redes sociales de Sony son muy interesantes para estar al tanto de sus novedades, lanzamientos, promociones, entre otros temas. Si quieres comunicarte solo debes de enviarles un mensaje privado o responder una de sus últimas publicaciones.
- Facebook: https://facebook.com/SonyEsp
- Twitter: https://twitter.com/SonyEspana?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
- Página web: http://www.sony.es
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Sony son: de lunes a viernes de 9:00 hasta las 18:00 horas.
Reclamaciones a Sony
Las incidencias más comunes a Sony las comentamos en esta sección:
- Disponibilidad de promociones.
Los usuarios comentan que a la hora de acceder a una de sus promociones se encuentran con que las mismas ya no están disponibles. De manera que, solicitan que las mismas se ofrezcan por más tiempo, ya que de esta manera muchos más clientes accederán a las mismas.
- Soporte.
Del mismo modo, suele pasar que los clientes se quejan debido a que no consiguen el soporte que buscan de parte de los empleados. Por lo que, piden que se capacite de mejor manera a su personal, para que faciliten toda la información y la asistencia que buscan.
Cómo reclamar Sony
Ahora vamos a ayudarte a iniciar una incidencia a Sony:
Lo primero que debes de hacer es elegir la vía para reclamar, ya que existe la opción telefónica, redes sociales, la web o por correo postal. Luego es importante que expliques a detalle el motivo de tu reclamación, añadiendo información del producto, factura y tú documentación personal.
Si tienes pruebas que te sirvan como aval no dudes en añadirlas, luego que tu caso se reciba, será estudiado y posteriormente te informarán su resolución. Es importante que tengas en cuenta que los tiempos de respuesta para una reclamación varían, por lo que es aconsejable que tengas paciencia.
Ubicación física de Sony
Esta es la dirección de Sony: Calle Llodio, 3 28034 Madrid, España. Allí no reciben clientes pero si es posible que envíes reclamaciones. Además, si lo que buscas es localizar uno de sus distribuidores oficiales entonces accede a este link.