A continuación te daremos a conocer los teléfonos de atención al cliente de Sorea. Podrás comunicarte con estas líneas en caso de que quieras contratar el servicio de suministro de agua potable para tu domicilio. También podrás llamar por contratación en locales comerciales. Si ya eres usuario de Sorea, la línea de contacto te permitirá resolver todas las dudas que tengas, incluyendo consultas asociadas con tu factura o condiciones de contrato. En caso de que tengas problemas técnicos, podrás ponerte en contacto para solicitar la visita de un técnico que revise las instalaciones. Para acceder a medios de contacto online, puedes visitar la página web de Sorea o sus redes sociales. Más adelante en este artículo, incluiremos los enlaces correspondientes y te explicaremos cómo contactar a través de ellos.
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Teléfonos gratuitos Sorea
Estos números de teléfono de Sorea te serán de utilidad para resolver todas las consultas que tengas. Puedes contactar con el teléfono de atención al cliente en caso de que quieras consultar las tarifas y planes de contratación disponibles. También podrás llamar para solicitar instalaciones o para dar de alta el servicio.
Si estás teniendo problemas técnicos como fugas, goteras, baja presión o similares, contacta con la línea de Averías para coordinar la visita de un técnico que revise tus instalaciones. Si no estás conforme con tu última factura o tienes algún problema con el desempeño de la empresa, puedes comunicarte con el teléfono de reclamaciones para formalizar una queja. Esto puede ser por casos de mala atención, por falta de respuestas, por una factura incorrecta o similares, entre otros.
- Número teléfono Reclamaciones – Sorea: 900 40 50 70
- Número teléfono Atención al cliente – Sorea: 934 95 35 40
- Número teléfono gratuito Sorea, Averías: 900 30 40 70
Atención al usuario Sorea
El departamento de atención al usuario de Sorea te dará todas las respuestas que necesites. Si necesitas instalaciones para una nueva edificación o necesitas modificar las ya existentes para ampliar o mermar el caudal, contacta con sus asesores. También podrás llamar para realizar modificaciones en tu contrato, como cambio de titular o plan, e incluso para solicitar una segunda revisión de tu factura si no estás conforme con ella.
La línea de atención al cliente también te será de utilidad para asesorarte con respecto al ciclo integral del agua y resolver dudas relacionadas con calidad para el consumo. Los operadores también te ofrecerán asistencia en caso de que tengas que realizar tramitaciones personales o si necesitas conocer los requisitos y dominación necesarios para solicitar una bonificación de servicio. Si tienes algún problema al realizar un pago, contacta con esta línea para solucionarlo.
Sorea ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
En caso de que no puedas establecer contacto vía telefónica o prefieres otras alternativas de contacto con Sorea, encontrarás todo lo que necesites en la página web.
Una vez que ingreses al sitio web, en la barra superior encontrarás el apartado de Contacto. Este te proporcionará un acceso directo para enviar documentación personal a través de la web. También contarás con un formulario de contacto mediante el cual podrás enviar un mensaje a atención al cliente y un área para realizar gestiones y tramitaciones.
El portal web de Sorea también te proporcionará otras funcionalidades, como un área privada de clientes la cual te será de utilidad para realizar pagos y estar al tanto de tus facturas, gestionar tu servicio, entre otras operaciones. Tienes la opción de programar una cita para ir hasta sus oficinas, así como también encontrarás el teléfono de Sorea para cada gestión.
En el Twitter de Sorea encontrarás información sobre el servicio, como avisos de cortes programados, obras de reparación, asistencia comercial, y muchas cosas más. Si quieres dar a conocer tu opinión o publicar una consulta, puedes hacerlo a través de los comentarios o también enviando un mensaje a través del chat privado.
- Twitter: https://twitter.com/sorea
- Web oficial: http://www.soreaonline.cat
Horarios de atención telefónica
Si tienes problemas técnicos como fugas, goteras, baja presión, agua turbia o similares, el horario de atención al cliente Sorea para averías funciona durante las 24 horas, los 365 días del año. Por otro lado, si necesitas asistencia para realizar tramitaciones personales o tienes consultas sobre el servicio, el horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 8:00h a 21:00 horas. Este horario es el mismo para la línea de reclamaciones.
Reclamaciones a Sorea
Si no estás satisfecho con los servicios dados por Sorea siempre podrás formalizar una reclamación. Esto puede ser en casos de mala atención al cliente o si consideras que te han facturado demás. También puedes reclamar si el equipo técnico no logra resolver de manera satisfactoria las averías de tus instalaciones. También podrás reclamar si consideras que la empresa ha incumplido con los términos y condiciones del contrato, por falta de respuestas o periodos de tiempo excesivamente largos para ser atendido.
Cómo reclamar Sorea
Si quieres presentar una queja, lo más aconsejable es que te pongas en contacto con el teléfono de reclamaciones de Sorea dentro del horario de atención al cliente. Por otro lado, puedes solicitar ser atendido de forma presencial en las oficinas para realizar el descargo o enviar un documento físico por correo postal.
Dónde se encuentra Sorea
La dirección de Sorea es la siguiente. Para ser atendido de forma presencial, solicita una cita previa a través de los teléfonos sin coste de Sorea.
Avinguda de la Torre Blanca, 2-8, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España