El teléfono gratuito de Stradivarius está aquí y a tu disposición para contactar con los operadores para aclarar dudas o solicitar información. Está disponible para consultas relacionadas con compras, pedidos, cambios, devoluciones, métodos de pago, promociones, solicitud de tarjetas y planes especiales para clientes habituales. También vamos a dejarte su página web y redes sociales, donde también puedes consultar todos estos temas.
Contenido
Stradivarius teléfono gratis
Con el teléfono de atención al cliente de Stradivarius te ofrecen toda la asesoría que necesitas para concretar tus compras, activación de tarjetas de regalo, ubicación de tiendas, reclamaciones, solicitudes, rebajas, suscripciones, cómo registrarte, actualización de datos y control de contraseñas. El número está disponible para toda España y pueden atender dudas generales independientemente de la localidad en la que te encuentres.
- Contacto: 900 45 60 02
Atención al usuario de Stradivarius
A través del teléfono gratis de Stradivarius contarás con toda la información para aclarar tus dudas más importantes. Llamando a los operadores puedes gestionar tus compras online, solicitar asesoría para concretarlas y obtener un paso a paso de cómo elegir la prenda de tu preferencia.
También en atención al cliente te dan información sobre las diferentes alternativas para pagar tus compras y todo lo relacionado con gastos de envío y recepción. Si tienes inconvenientes con tu pedido o el seguimiento de este, entonces consulta en atención al cliente todo lo relacionado.
Puedes tramitar un cambio de mercancía a través de Stradivarius, exponiendo los motivos, ya sea por error en el envío, la talla, la prenda, entre otros. Es importante que consultes los plazos establecidos para la devolución y los gastos de envío que estas pueden generar.
Si tienes inconvenientes para registrarte en la plataforma online de Stradivarius, en atención al cliente pueden explicarte cómo hacerlo o cómo recuperar tu contraseña y actualizar tus datos en caso de que ya tengas tu cuenta.
Haz también consultas sobre las oportunidades de trabajo en Stradivarius, consulta los puestos disponibles, las tiendas cercanas a tu localidad que buscan empleados y los requisitos para formar parte del equipo.
Página web y otras formas de contacto con Stradivarius
No sólo puedes contactar con los teléfonos de Stradivarius, ya que a través de su página web también puedes comunicarte. La página cuenta con una sección de contacto donde te ofrecen diferentes opciones, una de ellas es a través de las preguntas frecuentes, las cuales dan respuesta a las dudas más comunes de los usuarios. Estas preguntas han sido respondidas por parte del personal de asesoría.
Consulta también a través del chatbot disponible las 24h, a través del cual puedes hacer consultas generales con el asistente virtual. Si tienes una solicitud en particular, entonces te pondrán en contacto con el departamento pertinente.
También en la sección de contacto encuentras un link que te envía al número de teléfono de atención al cliente. Al mismo tiempo, encuentras el número de contacto vía WhatsApp, el cual es atendido por el personal capacitado y donde se atienden solicitudes puntuales sobre tus pedidos o prendas adquiridas.
Otra opción a la que puedes acudir es la del formulario disponible en esta sección, donde debes especificar el tipo de consulta que quieres hacer, tus datos personales, redacción de tu consulta y dejar tu dirección de correo electrónico para obtener una respuesta personalizada.
Las redes sociales también te permiten comunicarte, a través de Facebook y Twitter. Puedes hacerlo en sus publicaciones o con mensajes privados.
- Sitio web: http://www.stradivarius.com
- Facebook: https://facebook.com/stradivas
- Twitter: https://twitter.com/stradivarius
- WhatsApp: 618503000
Horarios de atención telefónica
El horario de atención está comprendido desde las 9 h hasta las 19 h
Reclamaciones a Stradivarius
En Stradivarius puedes hacer reclamaciones y solicitudes relacionadas con gastos de envío, devoluciones, envíos tardíos o envíos a destinos equivocados, gestiones de reembolso y problemas para acceder a tu cuenta. También en reclamaciones atienden tu solicitudes correspondientes a tallas equivocadas o error en el color de la prenda que pediste.
Cómo reclamar Stradivarius
Para poder reclamar en Stradivarius es necesario que cuentes con un registro de tu cuenta en la página web en caso de que hayas recibido tu pedido en tu domicilio o en algún punto de recogida. Posteriormente, deberás acceder con tus datos y acceder a la sección de Mis pedidos, allí encuentras el apartado de “Devolución en punto de entrega” y seguir los pasos. Si ingresas desde la App, esta opción la encuentras en la sección de Mis compras.
Si has hecho la compra directamente en una tienda de Stradivarius, entonces puedes acudir a la tienda directamente con el ticket de compra, lo que te permite hacer el cambio de tu prenda sin necesidad de registro. Sin el ticket en mano, será difícil que puedas llevar a cabo tu reclamación, así que intenta conservarlo al momento de comprar.
También en reclamaciones puedes informar sobre inconvenientes de pago o problemas con tu tarjeta de regalo, ya sea por inconvenientes para utilizarla en alguna tienda de Stradivarius o bloqueo inesperado por algún motivo que desconoces.
Oficinas físicas. Ubicación de Stradivarius
La mayoría de reclamaciones o devoluciones pueden realizarse en cualquier tienda de Stradivarius o de manera online, pero en caso de que te asignen a una cita para algún trámite en específico, entonces te dejaremos una de sus direcciones principales.
Polígono Industrial de Sabón Avda. de la Diputación s/n 15143 Arteixo (A Coruña), España.