En este artículo te vamos a dar los números de teléfono de Taxi. Con ellos podrás comunicarte con atención al cliente de esta empresa de servicio de transporte urbano. Podrás aclarar tus dudas, consultar información y mucho más. Además, también vamos a informarte sobre las alternativas de contacto que ofrece la compañía; así podrás conocer todas las formas de contacto y emplear la que te resulte más conveniente a la hora y en el lugar donde te encuentres.
Contenido
Teléfonos gratuitos Taxi
En esta sección te dejamos todos los teléfonos gratuitos de Taxi, con los cuales podrás consultar información, recibir asistencia a tus dudas y demás solicitudes. Los números de teléfono también te servirán para informarle a la empresa sobre tus experiencias con sus servicios, las líneas telefónicas están disponibles para comunicar tus reclamaciones y sugerencias, e inclusive para recibir tus agradecimientos y felicitaciones.
- Taxi – Barcelona: 932 13 41 31
- Sevilla: 954 62 22 22
- Número teléfono gratuito Taxi, Madrid: 915 47 82 00
Atención al cliente de Taxi
Esta entidad dedicada a la prestación de servicios de transporte urbano privado, pone a disposición de los usuarios el servicio de atención al cliente de Taxi. Para contactar con los agentes de atención puedes usar los números de contacto mencionados anteriormente, aunque también podrás usar las otras formas de contacto que te enseñaremos en el siguiente apartado. El personal de atención al cliente estará listo para atender tus solicitudes: Preguntas, consultas, reclamaciones, sugerencias, felicitaciones y agradecimientos. Es por ello que con atención al público puedes conocer las líneas de taxi que proveen y las tarifas de cada una de ellas por el tipo de trayecto y otras características. También podrás conocer las flotas de unidades que cada línea de taxi dispone, y pregunta por las ventajas y desventajas de cada uno; inclusive te pueden asesorar sobre cuál vehículo se ajusta más a tus necesidades.
Página web y alternativas de contactar con Taxi
La compañía dispone de otras formas de comunicación demás de sus teléfonos de contacto, como su página web oficial, correo electrónico y perfiles en las redes sociales.
En la página web de Taxi tendrás una pequeña sección de contacto, la cual encontrarás al final de la página de inicio. Allí encontrarás la dirección física, correo electrónico y el número de Taxi, y los íconos concernientes a sus perfiles en redes sociales. En lo que se refiere a su correo electrónico, a través de este puedes enviarles tus consultas para ser atendido en el menor tiempo posible, aunque el tiempo de respuesta podría ser mayor en comparación con las demás vías de contacto disponibles.
Por otro lado, Taxi dispone de cuentas en Facebook y Twitter. Por estas dos vías es posible contactar con ellos dejándoles comentarios en sus diferentes publicaciones. En estos puedes solicitar que un asesor de servicio al cliente se ponga en contacto contigo para que atiendan algunas consultas. También puedes escribir directamente tu consulta y solicitar respuesta cuanto antes, pero además, si quieres contactar en menor tiempo, en Facebook también verás un botón de “Llamar”. Además, en tanto en Facebook como en Twitter encontrarás sus otras vías de contacto como página web, número de Taxi y correo electrónico.
- Facebook: https://www.facebook.com/RadioTelefonoTaxi/
- Twitter: https://twitter.com/RTTaxi
- Página web https://www.radiotelefono-taxi.com/
Horarios de atención telefónica
Si bien la empresa no muestra públicamente cuál es su horario de atención telefónica, al tratarse de un servicio de taxi se podría intuir que el horario de atención abarca las 24 horas del día, todos los días. Sin embargo, sería preferible contactar con atención al cliente para verifircarlo.
Quejas a Taxi
Es natural que por situaciones imprevistas los usuarios puedan llegar a presentar inconvenientes con los servicios prestados por Taxi. Por ejemplo, que una unidad de taxi solicitada se demore en llegar más tiempo del que se había acordado, o que la unidad no cuente con algún servicio o característica que previamente se había confirmado. También existen quejas de que la app móvil no funcione tan bien como debería, o que la página web tenga algún problema o retraso en su sistema de solicitud de taxis, entre otros.
A pesar de que la agencia se esfuerce por evitar ese tipo de experiencias, siempre es posible que ocurran. Afortunadamente, ellos ofrecen la opción de que los usuarios puedan enviarles sus quejas o reclamaciones para detectar sus puntos débiles y trabajar en estos rápidamente.
Cómo reclamar Taxi
Si estás interesado en saber cómo puedes reclamar a Taxi, en esta sección te lo diremos. Para ellos puedes usar el número de atención al cliente Taxi, pero también puedes usar el correo electrónico y las redes sociales. De todas formas, probablemente el canal más adecuado sería el número de teléfono. No solo tienes más oportunidad de que los agentes te atiendan y tomen tu consulta, sino que además, es un medio más instantáneo para resolver ese tipo de solicitudes. Una vez que seas atendido por el personal de atención, debes indicar que te gustaría presentar una reclamación sobre sus servicios dados. Para procesar tus reclamaciones, las llamadas telefónicas tienen la ventaja de, generalmente, acortar los plazos de espera y de recibir una repuesta inmediata. Finalmente, si no has tenido resultados, siempre puedes visitar las oficinas de Taxi para presentar tus reclamaciones presencialmente.
Dirección de la sociedad y dirección de Taxi
Para concluir, en esta sección te enseñaremos la dirección física de las instalaciones de Taxi. Puedes ir a su sede para consultar todas las dudas que tengas, igual como si usaras los teléfonos de atención de Taxi gratis, o las alternativas de contacto online. En sus oficinas podrán atenderte y procesar tus solicitudes: Conocer tarifas, flota de taxis, programar un servicio para un día y hora estipulada, disponibilidad, y más. En su centro podrán darte las orientaciones necesarias para presentar tus reclamaciones, pero también estarán atentos para cubrir tus sugerencias y tomar tus agradecimientos.
Calle Cidro N.º 20 – 28044 – Madrid