Si quieres contratar un servicio de cable o de Internet, los teléfonos de Telecable te serán de mucha utilidad. Además, encontrarás detallado el enlace de la página web oficial y todas las redes sociales con las que cuenta la empresa para agilizar el contacto con sus clientes. También te daremos el correo electrónico que ofrece la compañía para resolver dudas o hacer reclamaciones.
Contenido
Teléfono gratis Telecable
En esta sección encontrarás todos los teléfonos gratuitos de Telecable. Por este medio puedes recibir el asesoramiento de parte de un operador cualificado de la empresa y puedes solicitar detalles sobre los planes que más se ajustan a tus posibilidades. También puedes solicitar detalladas todas las tarifas de los diferentes servicios y conocer las ofertas disponibles de paquetes de Internet, televisión y móvil. Además, puedes conocer los servicios adicionales que puedes agregar a tu plan o solicitar las direcciones de las tiendas más cercanas a tu hogar para poder recibir asesoramiento de manera presencial. Al llamar también puedes conocer la velocidad que ofrece el servicio y las demás características con las que cuentan los planes.
- Teléfono atención Telecable De: 900 22 21 11
- Averías y asistencia técnica: 900 86 08 50
- Número de para empresas: 900 83 00 83
- Desde extranjero: +34 684 684 222
Atención al cliente de Telecable
Al comunicarte con el teléfono de contacto de Telecable, puedes solicitar información sobre todos los descuentos y las promociones que ofrece la empresa. Además, puedes consultar sobre las formas de pago de los servicios y consultar los requisitos para poder contratar el servicio. También puedes solicitar detalles sobre los planes de teléfono móvil y la cobertura que tienen cada uno de ellos, o consultar sobre los paquetes que contienen Netflix. Al llamar, también puedes notificar problemas con la conexión del servicio y resolver dudas sobre el proceso de instalación y concertar una fecha y hora para que un técnico asista a tu hogar. Además, puedes concertar una cita previa para poder recibir el asesoramiento de un operador de la empresa en las oficinas de atención al cliente, o notificar errores con tu facturación y notificar servicios no contratados.
Alternativas para contactar con Telecable
Además del teléfono de atención al cliente Telecable, la empresa ofrece una página web oficial para que los clientes puedan realizar sus gestiones y controlar su facturación de manera privada. Puedes encontrar el área privada para clientes y cuenta con una sección en donde puedes poner tu teléfono para que un agente de la empresa te llame a la brevedad. En la web puedes encontrar la tienda más cercana a tu hogar, y puedes acceder a un formulario para poder enviar tus dudas o reclamaciones sobre la calidad del servicio. La página también dispone de un apartado de preguntas frecuentes junto con sus respectivas respuestas, las cuales serán útiles para clientes que atraviesen por dudas similares.
Por otro lado, la empresa también ofrece redes sociales como Twitter y Facebook. A través de estas plataformas los usuarios pueden resolver dudas enviando mensajes privados. Además, pueden realizar publicaciones con opiniones sobre el servicio que serán vistas por otros clientes y recibir alertas sobre promociones y descuentos vigentes. La empresa también dispone del correo electrónico info@telecable.es para que los clientes resuelvan dudas o realicen reclamaciones de manera detallada. A través de esta vía de contacto, los usuarios pueden adjuntar documentos pertinentes al motivo del contacto.
- Facebook: https://www.facebook.com/telecable.AS
- Web oficial: http://telecable.es
- Twitter: https://twitter.com/telecable_AS
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente que ofrece la empresa Telecable para que los usuarios puedan resolver dudas o manifestar quejas sobre la calidad de los servicios es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, mientras que los sábados los operadores estarán disponibles de 9:00 a 14:00.
Reclamaciones a Telecable
Algunos clientes de la empresa han manifestado sus quejas por medio de la página web y a través de las redes sociales que hemos detallado en las secciones anteriores. Aquí te mostramos algunas de ellas, que pueden serte útiles si atraviesas por problemas o dudas similares.
- Demoras con la baja del servicio: algunos clientes han informado haber tenido demoras de parte de la empresa al momento de dar de baja permanente del servicio.
- Errores en la facturación: varios clientes se han quejado de haber recibido un monto más elevado de lo acordado en sus facturaciones. Algunas facturas han llegado con servicios no contratados por los usuarios.
- Problemas con el servicio: otra de las quejas frecuentes de los clientes tiene que ver con la interrupción del servicio de Internet o problemas con el servicio de cable. Por esta razón, han solicitado la asistencia técnica de parte de los operadores de la empresa, quienes han reparado los problemas.
Cómo reclamar Telecable
Si necesitas hacer una reclamación a Telecable por problemas con el servicio o ante demoras en las solicitudes de baja o de instalación, puedes hacerlo por medio de la página web oficial y cada uno de los formularios que ofrece en la misma. También puedes manifestar tus quejas a través de la sección “opiniones de los clientes”. Otra de las maneras de dar a conocer las quejas sobre la empresa es por medio de las redes sociales, correo electrónico o teléfonos.
Dirección de la compañía Telecable
Las instalaciones de la empresa Telecable están ubicadas en Calle Marques De Pidal. 11 33004 – (Oviedo) – Asturias. Ten en cuenta que, antes de presentarte en las oficinas para recibir asesoramiento al momento de contratar los servicios o presentar una reclamación, primero puedes solicitar una cita previa a través de los teléfonos Telecable que hemos detallado en las secciones anteriores o por medio de la página web oficial.