Si vas a adquirir una entrada para el concierto de tu artista favorito, aquí te proporcionaremos el número de teléfono de Ticketmaster, de esta forma podrás comunicarte con la empresa para preguntar por la disponibilidad de los billetes. También podrás consultar las formas de pago que aceptan, preguntar por el lugar donde se realizará el concierto, solicitar información sobre el inicio de venta de entradas, entre otras consultas. Este tipo de solicitudes también podrás realizarlas por medio de las vías de contacto online con Ticketmaster que conocerás en este artículo. Además de eso, te proporcionaremos información sobre cómo puedes presentar reclamaciones a la empresa y mencionaremos las quejas más comunes de los clientes de Ticketmaster. Al finalizar, encontrarás la dirección de las oficinas administrativas.
Contenido
Ticketmaster teléfono gratis
Si quieres contactarlos, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Ticketmaster para solicitar la información que necesites saber sobre los servicios que ofrecen. En caso de que quieras consultar el coste de las entradas para un próximo evento, puedes comunicarte por vía telefónica con Ticketmaster para consultar el precio.
Si te interesa conocer las condiciones de compra, puedes comunicarte con ellos para que te ofrezcan esa información. Además de esto, llamando a la empresa podrás preguntar si hay ofertas disponibles.
Si los billetes para el concierto de tu artista favorito se han acabado, puedes llamar a Ticketmaster por teléfono para consultar si volverán a vender más entradas para que no desaproveches la oportunidad.
- Teléfono atención Ticketmaster Atención al cliente: 933 04 07 50
- Teléfono de Ticketmaster Granada: 958 37 30 07
- Número atención al cliente Ticketmaster Madrid: 913 17 00 81
- Teléfono atención Ticketmaster Barcelona: 932 74 74 12
Atención al usuario Ticketmaster
El personal de atención al cliente de Ticketmaster te ayudará a gestionar las solicitudes que quieras hacer, y responderá a cada una de tus preguntas.
Si te enteraste de que el evento al que ibas a asistir fue cancelado y ya habías adquirido tus entradas, puedes contactar con atención al usuario de Ticketmaster para solicitar el reembolso. Ellos también te mantendrán informado en caso de que se haya cambiado la fecha del evento, por lo tanto, te indicarán si debes cambiar tu entrada. Si te interesa trabajar para la empresa, el personal de atención al usuario te ofrecerá información sobre los puestos de trabajo disponibles.
Además, en caso de que seas un artista o representantes a uno y estés buscando una empresa para vender las entradas del próximo evento, el personal autorizado te indicará cómo gestionar este procedimiento para que puedas vender las entradas a través de la plataforma.
También tienes otras formas de contacto con Ticketmaster
Ahora, conocerás diferentes plataformas que puedes usar como vías de contacto para comunicarte con Ticketmaster. Empezaremos hablando de la página web de Ticketmaster, donde encontrarás los anuncios de eventos que se realizarán próximamente con sus respectivas informaciones.
En la parte superior derecha de la página web, verás la sección «Ayuda». Allí podrás ver categorías con información sobre diferentes gestiones y servicios de Ticketmaster, además, también encontrarás la opción para acceder a la sección de preguntas frecuentes, y la categoría «Contacta con Nosotros». En esta última, verás cómo acceder a los canales de contacto ingresando a tu perfil en Ticketmaster y rellenando un formulario de contacto online con Ticketmaster.
Si piensas adquirir tus entradas personalmente en una de las sedes de Ticketmaster, puedes revisar el localizador de tiendas. Allí deberás indicar tu ubicación para encontrar la tienda que esté más cercana a tu localización.
Al contactar con Ticketmaster por redes sociales, podrás ver los anuncios sobre los próximos eventos que se realizarán en el país. Puedes seguirlos en sus cuentas de Facebook o Twitter para recibir notificaciones, y si quieres realizar una pregunta sobre un evento en específico, puedes dejar comentarios en las publicaciones. En caso de que prefieras recibir información más detallada y personalizada, te recomendamos que utilices el chat de cualquiera de estas plataformas para comunicarte cuando lo necesites.
- Facebook: https://www.facebook.com/TicketmasterES
- Sitio web: http://www.ticketmaster.es
- Twitter: https://twitter.com/ticketmasteres
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Ticketmaster se encuentra establecido desde las 10:00 a 14:00, y de 17:00 a 19:00 de lunes a viernes.
Quejas a Ticketmaster
Como sabemos que los incidentes pueden ocurrir en cualquier momento, en este artículo no podía faltar una sección relacionada con las quejas que presentan los clientes. Aquí te mencionaremos las incidencias más comunes de los clientes de Ticketmaster, pero no solo eso, también te explicaremos cómo notificar este tipo de situaciones ante la empresa para que solucionen el inconveniente.
- Realicé el pago y no recibí mis entradas: Hay usuarios que han reportado este tipo de situaciones y además, comentan que no han recibido el reembolso de su dinero.
- No puedo gestionar la compra de mi entrada: Esta es otra de las quejas que los clientes de Ticketmaster suelen notificar con cierta frecuencia. De hecho, hay quienes comentan que han pasado semanas intentando comprar billetes a través de la plataforma y no han obtenido soluciones.
- El evento ha sido cancelado y no he recibido un reembolso: En algunos casos, usuarios han reportado demoras con la devolución del dinero luego de que el evento se cancelará.
Cómo reclamar Ticketmaster
Luego de mencionarte algunas de las quejas más frecuentes, te explicaremos de manera detallada cómo presentar reclamaciones sobre Ticketmaster. Si has tenido problemas con el reembolso de tu dinero, puedes comunicarte por vía telefónica con la empresa o acudir personalmente a la sede para presentar la queja y exigir la devolución del dinero. También puedes levantar reclamaciones escribiendo comentarios en las redes sociales, o comunicándote a través del formulario de contacto que proporcionan en la página web de Ticketmaster.
Ubicación física de Ticketmaster
Aquí te dejamos la ubicación de Ticketmaster en caso de que necesites asistir en algún momento. Puedes acudir si quieres levantar una queja personalmente, o solicitar información sobre los servicios. Sin embargo, es importante que antes de acudir a las oficinas administrativas llames a la compañía para reservar una cita previa.
Carrer de Pallars, 193, 08005 Barcelona, España.