Si necesitas hacer un envío con urgencia y quieres contactar con Tourline Express, tenemos la solución a tu problema. Ya que en este artículo te vamos a dar todas las opciones de contacto con la compañía de paquetería urgente. Además, no solo te daremos los teléfonos gratis de Tourline Express, también te diremos de qué otras formas puedes contactar con atención al cliente para hacer tus consultas, reclamaciones y el seguimiento de envíos de la forma más fácil y rápida.
Contenido
Teléfono gratis Tourline Express
En este apartado verás el teléfono de Tourline Express, al que puedes llamar para pedir información detallada acerca del servicio. A través de este número puedes saber más acerca de las tarifas vigentes para los diferentes tipos de envío, y consultar sobre el servicio para empresas y particulares. Si quieres saber cuál es el punto CTT Express más cercano a tu domicilio para entregar o recoger tu envío, para localizar tu envío o hacer reclamaciones, solo debes hacer una simple llamada. De esta manera, un operador cualificado podrá asesorarte ante cualquier duda o solicitud en relación con el servicio de Tourline Express.
- Contacto: 913 81 94 60
Atención al usuario Tourline Express
El servicio de atención al cliente de Tourline Express no se limita a su línea telefónica, sino que la empresa cuenta con varias alternativas para que los clientes puedan recibir asistencia; y por medio de cualquiera de sus múltiples canales de contacto de atención puedes hacer todo tipo de gestiones y consultas. Puedes contactar para hacer envíos dentro de España o a Portugal, y podrás conocer el cuadro de tarifas para envíos urgentes en 24 o 48 horas. También puedes comunicarte para saber más sobre en servicio de envío express hacia alguno de los países europeos donde opera la compañía. Por otro lado, en caso de incidencias con tu envío o si necesitas más información acerca del mismo, puedes consultar con atención al cliente. Mientras que por consultas sobre reparto, ofertas especiales o información corporativa, también puedes contactar con un asesor de Tourline Express.
Otras opciones alternativas para contactar con Tourline Express
Además del teléfono de contacto, existen otras alternativas online para hacer tus consultas sobre el servicio.
Si accedes a la página web de Tourline Express, en el margen superior vas a encontrar la opción «Área clientes» para crear un usuario y poder ingresar cada vez que lo desees. Desde allí puedes programar tus envíos, hacer el seguimiento, pagar y realizar consultas, y junto a la sección de clientes, verás los links a las redes sociales de la empresa. En el margen inferior de la web vas a encontrar la sección «Envíos», y debajo de ella la opción «Hazte cliente» donde encontrarás una opción para recibir una llamada de un asesor comercial. Del lado derecho tienes la opción «Contacto» donde podrás rellenar un formulario para denunciar incidencias con tu envío, y también encontrarás tienes los correos electrónicos de comercial, comunicación y clientes.
Si prefieres contactar con la empresa a través de redes sociales, Tourline Express tiene perfiles activos en Facebook y Twitter. Allí no solo puedes enterarte de lo último acerca de zonas de entrega, tarifas y promociones. Además, puedes hacer comentarios y sugerencias a la empresa tanto públicos como privados. Para ello, solo tienes que seguir sus cuentas, y si quieres, dejar una reclamación de forma privada puedes optar por los mensajes directos de ambas plataformas.
Te dejamos los links a la web de Tourline Express y a sus redes sociales.
- Web oficial: http://www.cttexpress.com
- Facebook: https://www.facebook.com/CttExpressES
- Twitter: https://twitter.com/CTTExpressES
Quejas a Tourline Express
Tienes más de una opción para dejar tus reclamaciones y quejas sobre el servicio de la empresa. La primera de ellas es el teléfono de contacto de Tourline Express donde serás atendido por un operador que tomará tu reclamación y te asistirá emitiéndolo al sector que corresponda. La segunda opción es a través de la opción «Incidencias con tu envío» que se encuentra en la sección contacto de la web. Allí cuentas con un formulario de contacto que debes rellenar con tus datos y el detalle del inconveniente que has tenido con tu envío, y a la brevedad recibirás respuesta de un asesor de atención al cliente.
Cómo reclamar Tourline Express
Tourline Express recibe las reclamaciones y quejas de sus clientes por todas sus vías de atención al usuario. Si quieres dejar asentada tu queja telefónicamente puedes llamar al número gratis de Tourline Express que te hemos dejado más arriba. También puedes enviar tus reclamaciones por mensaje privado a través de Twitter y Facebook donde recibirás respuesta por parte de un asesor comercial a la brevedad. Y además de estas opciones, Tourline Express tiene varias direcciones específicas para consultas y reclamaciones específicas de sus clientes. Si tu reclamación o sugerencia está dirigida al equipo de reparto, tienes un mail específico para contactar con dicho departamento, por otro lado, si tu reclamación tiene que ver con tarifas o facturación puedes contactar con el departamento comercial, y por soporte técnico, tienes un correo específico donde recibirás asesoramiento de un experto de Tourline Express.
Te dejamos todos las direcciones de correo electrónico para consultas y reclamaciones:
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Reparto: distribucion.reparto@cttexpress.com
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Comercial: info.comercial@cttexpress.com
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Clientes: integracion@cttexpress.com
Domicilio de la sociedad y dirección de Tourline Express
La dirección de la sede central de Tourline Express es la siguiente: Avenida Europa, 9 – 28821Coslada (Madrid)