Aquí tienes los teléfonos gratuitos de Travelgenio para que te pongas en contacto con sus asesores y obtengas información sobre sus opciones para viajar. Haz consultas de tarifas, solicita información y conoce todos los tipos de reserva que ofrece la empresa de la mano de sus operadores. También puedes planificar tus viajes y pedir asesoría para saber cuáles reservas te convienen más. Al mismo tiempo, dejaremos su página web y redes sociales, donde también puedes hacer consultas en tiempo real.
Contenido
Travelgenio teléfono gratis
En los teléfonos de Travelgenio te ofrecen toda la asesoría si es la primera vez que reservas en la plataforma. Consulta las diferentes reservas, los precios según el destino y los destinos disponibles con los que cuenta Travelgenio. También están disponibles para reservas completas de hospedaje y alquiler de coches. Consulta los planes y las tarifas para países de diferentes destinos, así como estrategias de pago.
- Teléfono atención cliente: 910 78 12 17
- Teléfono atención cliente: 911 39 07 63
Atención al cliente de Travelgenio
Los teléfonos de atención al cliente de Travelgenio son el canal más directo para hacer consultas sobre viajes a diferentes partes del mundo. Los operadores pueden darte asesoría sobre los destinos en oferta tanto en Europa como fuera de ella. Puedes también consultar sobre reservas de última hora y los precios disponibles para cada destino.
Consulta las fechas disponibles, condiciones de viaje en temporada alta, el tiempo de reserva y cuáles son los métodos de pago disponibles. Los asesores pueden ayudarte en caso de que quieras cambiar tu reserva y también pueden asesorarte sobre cuáles son los planes que se adaptan a tu presupuesto.
Por otro lado, en atención al cliente pueden darte información sobre las aerolíneas disponibles y ofertas para cada una de ellas. Consulta también los hoteles en los que puedes reservar según el destino que hayas elegido.
Otra de las consultas que puedes hacer en los teléfonos es la de alquiler de coches en los diferentes destinos, especifica tu destino y consulta cuáles son las opciones para reservar. Aclara todas tus dudas sobre tu billete, el billete electrónico y también sobre la fecha de recepción de tu billete.
Si necesitas hacer un cambio o cancelación de reserva, en atención al cliente pueden orientarte sobre los planes de reembolso, cómo cambiar tu billete, vuelos cancelados por la aerolínea y los seguros de reembolso.
Consulta en atención al cliente cómo cambiar tus reservas, los destinos y también los gastos que estos cambios pueden generar. También puedes consultar los cambios de reserva en cuanto a la cantidad de personas.
Travelgenio ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Además del teléfono de contacto de Travelgenio puedes acceder comunicarte vía online de diferentes maneras. En la página web encuentras opciones en la sección de contacto, una de ellas es en la de reserva, donde te dirigen a MyTrips para gestionar todas tus dudas de manera personalizada. Para acceder debes acceder tu usuario y contraseña.
Otra de las opciones es la de preguntas frecuentes, una sección con diferentes áreas que dan respuesta a las preguntas relacionadas con reservas, cambios y cancelación, documentos, visado y mucho más. Estas respuestas resuelven tus dudas antes de que te pongas en contacto vía telefónica.
En las redes sociales encuentras información actualizada, con publicaciones de comentarios abiertos al público para que puedas hacer consultas directamente sobre cada novedad. También en la mensajería privada puedes aclarar algunas dudas, aunque estas son respondidas por orden de recepción. En las redes sociales puedes consultar seas o no usuario regular de Travelgenio.
- Facebook: https://www.facebook.com/travelgenio
- Website: http://ar.travelgenio.com
- Twitter: https://twitter.com/travelgenio?lang=es
Horarios de atención telefónica
Es una empresa que funciona con horario completo de lunes a domingo las 24 h del día, por lo que se adapta a diferentes países.
Quejas y reclamaciones a Travelgenio
Las quejas más comunes están relacionadas con cancelación y reembolso o modificación de fechas. Para gestionarlo debes comunicarte con atención al cliente y proporcionar tu correo electrónico. Por esta vía, los operadores envían un email donde se explican las políticas y los gastos que pueden ocurrir con una cancelación. También te indican los gastos de gestión y se solicita tu aprobación para dicha cancelación según sea el motivo.
Puedes consultar las condiciones si has consultado la Protección de Cancelación o Protección de Cancelación Plus.
Es recomendado por el personal de asesoría que las cancelaciones se realicen al menos 48 horas antes de la fecha pautada para el viaje. También es recomendable que lo hagas previo al fin de semana, pues la capacidad de respuesta es más limitada para los sábados y domingos.
Cómo reclamar Travelgenio
Para reclamar es necesario que tengas tu billete a mano, redactes tu reclamación y aportes tus datos personales y de contacto para poder obtener una respuesta. Debes exponer el motivo de tu reclamación y asumir los gastos que pueden originarse dependiendo de la reclamación que quieras hacer.
Dirección de la empresa Travelgenio
En caso de que seas citado o necesites la dirección postal para enviar un documento, te dejamos la dirección principal de Travelgenio.
Calle Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq. (Madrid), España.