Si quieres comunicarte con Uber Eats, este artículo te será de ayuda. Aquí te daremos los medios de contacto disponibles de la empresa para que puedas solicitar todas las respuestas que necesites en el centro de atención al cliente. Puedes llamar al teléfono de Uber Eats en caso de que quieras acceder a la lista de comercios con el servicio incluido que estén cerca de tu domicilio, también podrás consultar por tarifas, área de cobertura y demás. En caso de que seas propietario de un comercio, esta asesorará con respecto a las condiciones de contrato en caso de que quieras incorporar el servicio de reparto. Por otro lado, también incluiremos los enlaces de la página web de Uber Eats y sus redes sociales. De esta forma, podrás comunicarte vía online, para ellos te daremos también la dirección de correo electrónico de la empresa como medio de contacto alternativo.
Contenido
Teléfono gratuito Uber Eats
El siguiente teléfono gratuito de Uber Eats te comunicará con el centro de atención al cliente. Puedes llamar en caso de que estés interesado en trabajar como repartidor de la compañía, los operadores te darán a conocer los requisitos que deberás cumplimentar para ello. También podrás llamar en caso de que quieras contratar el servicio de comida para tu empresa o negocio, esta línea te informará sobre las tarifas disponibles junto con los métodos de pago. En caso de que tengas dudas relacionadas con el uso de la app, vas a poder comunicarte para solicitar orientación e instrucciones. Incluso puedes recurrir a este teléfono en caso de que tengas dudas asociadas con promociones, Uber Cash, facturación o configuración de cuenta.
- Teléfono atención cliente: 911 23 21 87
Atención al usuario de Uber Eats
El teléfono de atención al cliente de Uber Eats te será de utilidad para resolver todas las dudas que tengas asociadas con el servicio de reparto de la empresa. Puedes llamar en caso de que quieras inscribir tu restaurante o local en la aplicación, los operadores te orientarán en el procedimiento. También puedes llamar para contratar el servicio de reparto de comida regular para los empleados de tu empresa o si tienes dudas asociadas con métodos de pago y facturación. Si quieres trabajar como repartidor, podrás conocer los requisitos con los que deberás contar como tipo de transporte, edad mínima y licencia de conducir. Si tienes problemas con tu cuenta, podrás llamar para acceder a soporte oficial. El teléfono de Uber Eats también te permitirá conocer la lista de locales que cuentan con el servicio que estén situados cerca de tu domicilio.
Web y otras formas de contacto de Uber Eats
Para más información, puedes visitar la página web de Uber Eats. Una vez en el inicio, desplázate hasta la zona media de la página y encontrarás una lista de países, es importante que ingreses al que corresponda a tu caso para acceder a la información de servicio correspondiente. En la página principal encontrarás un acceso directo para buscar restaurantes cercanos y comida. Si tienes dudas, baja hasta el final de la página y accede al apartado de Ayuda donde encontrarás secciones de soporte por pedidos, por cuenta y pagos. En este último caso, la página te permitirá iniciar sesión para comunicarte con Uber Eats atenció al cliente, este servicio de soporte solo está disponible en inglés. Por otro lado, puedes enviar un correo electrónico a la dirección que te daremos a continuación.
También puedes visitar las redes sociales de la empresa para acceder a información de servicio adicional. En sus cuentas de Facebook y Twitter encontrarás publicaciones con noticias y novedades sobre Uber Eats, promociones y descuentos, avisos y mucho más. Si quieres comunicarte con atención al cliente, puedes enviar un mensaje privado mediante el chat o también escribir un comentario en sus publicaciones.
- Facebook: https://www.facebook.com/UberEatsEU
- Web: http://www.ubereats.com
- Twitter: https://twitter.com/ubereats
helpeats@uber.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención al cliente de Uber Eats es de lunes a jueves de 9:30 a 13:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas, y los días viernes es de 9:30 a 13:00 horas.
Quejas a Uber Eats
En caso de que tengas problemas con cuestiones asociadas con el servicio provisto por Uber Eats, puedes presentar una queja o sugerencia. Recuerda que esto solo puede ser por incidencias con el servicio de reparto, no con los productos entregados. En este último caso, deberás comunicarte con el local donde se realizó la orden.
Cómo reclamar Uber Eats
Si quieres formalizar una reclamación, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente mediante los teléfonos de contacto de Uber Eats. Por otro lado, también puedes contactar con la empresa mediante el área de soporte de la página web.
Ubicación física de Uber Eats
Las oficinas centrales de Uber Eats en España se encuentran localizadas en la siguiente dirección. Si quieres comunicarte con atención al cliente, deberás llamar a los teléfonos Uber Eats que te hemos mencionado. Si quieres enviar un documento físico a la empresa, podrás hacerlo a través de correo postal.
Calle Rufino Gonzalez, 25, Madrid, 28037, Madrid