En este artículo compartiremos contigo los teléfonos de Uber, junto con sus otras alternativas de contacto online. Uber es una empresa de presencia internacional, que provee el servicio de transporte de pasajeros y de objetos. En algunos países como España, Uber ha incluido también el servicio de entrega de comida a domicilio. Para esto ha generado convenios con distintas empresas de comida así como restaurantes y ofrece continuamente promociones y beneficios para sus usuarios. Del mismo modo y recientemente, con el objetivo de abaratar los costes en los viajes de los clientes, la empresa dispuso de la opción de compartir viajes con otras personas que vayan a sitios cercanos, así como la opción de contratar un taxi común a través de la aplicación de teléfonos móviles. Si estás buscando conocer más sobre la empresa para registrarte como conductor, estas formas de contacto también te serán de utilidad.
Contenido
Uber teléfonos gratis
A continuación encontrarás el teléfono gratuito de Uber. Esta línea telefónica es la única opción de contacto por este medio que la empresa ofrece. Uber no detalla cuáles son los horarios de atención, por lo cual te sugerimos realices la llamada en un horario de trabajo habitual. Recuerda que no es posible solicitar un viaje a través de este número. Para solicitar un viaje puedes hacerlo únicamente a través de dispositivos digitales, como son el teléfono móvil o la computadora. Esta línea, en cambio, sirve para realizar consultas generales sobre el estado de tu cuenta y conocer más detalles sobre el funcionamiento de la empresa. Podrás consultar sobre las opciones de empleo para conductores, o recibir información sobre las novedades del servicio y la lista de promociones actualizadas en el envío de comida a domicilio.
- Teléfono atención cliente: (415)8014068
Atención al usuario Uber
Te será útil comunicarte de manera directa con el centro de atención al usuario de Uber. Serás atendido por un empleado de la empresa preparado para resolver tus consultas y darte la información que necesites según tu situación. Recibirás la información que necesitas, en caso de que estés buscando opciones de empleo y quieras informarte mejor sobre las que la empresa ofrece. También puedes preguntar por los servicios en caso de que seas un representante de un local de comida que desea realizar un convenio con la empresa para realizar los envíos.
Si eres cliente, podrás conocer sobre las funciones del servicio, tarifas, formas de pago y disponibilidad. También puedes comunicar por esta vía tus quejas con respecto al servicio, el chofer, el vehículo o los precios.
Web y otras formas de contacto con Uber
En esta sección podrás conocer otras formas de contacto con Uber, incluyendo la página web, así como los perfiles de sus redes sociales. En su página web encontrarás la opción para solicitar un viaje de forma directa. Para esto, tienes que estar previamente registrado como cliente en la base de datos de la empresa. En caso de que ya seas cliente de Uber, encontrarás el botón de acceso a la sección para clientes. En la pestaña superior encontrarás el botón de Ayuda. Allí tendrás acceso al área de soporte de cada servicio de la empresa.
En sus perfiles de redes sociales podrás recibir la información actualizada del servicio, así como las novedades y las promociones del área de Uber Delivery, comentar sus publicaciones y enviar mensajes directos, pero la empresa no atiende consultas de sus usuarios por este medio.
- Twitter: https://twitter.com/uber_es
- Facebook: https://www.facebook.com/UberEU
- Website: http://www.uber.com
Horarios de atención telefónica
La empresa no detalla cuáles son los horarios de atención al cliente de Uber, por lo cual te sugerimos llamar en un horario de trabajo habitual.
Disputas a Uber
Si te encuentras en la necesidad de enviar una reclamación a Uber por una mala prestación del servicio, por tardanzas de tu conductor, por la pérdida de objetos de transporte o retrasos en el envío de comida, vamos a proporcionarte las distintas opciones que están a tu disposición para que puedas hacerlo. En su página web, en la sección ayuda, tendrás la opción de enviar un mensaje al área de soporte. Allí podrás hacerles llegar tu disputa por escrito. Del mismo modo, puedes comunicarte a través de los teléfonos sin coste de Uber con su área de atención al cliente y comentarles tu situación para recibir ayuda y asesoramiento por parte de un empleado capacitado de la empresa.
Cómo reclamar Uber
Además de las opciones que detallamos en la sección anterior, te acercaremos otras para que puedas hacerles llegar tus reclamaciones a la empresa. Recuerda que dentro de la aplicación del teléfono móvil está el botón de soporte. Esto sirve para situaciones inmediatas, como puede ser la tardanza de un conductor o la demora en el envío de comida. También puedes enviar tu queja por escrito, enviando un mensaje directo a su perfil de Facebook. Allí un empleado te responderá a la brevedad indicándote los pasos a seguir.
Lamentablemente, Uber no dispone de oficinas de atención presencial a sus clientes, lo cual facilitaría la comunicación y el trámite de reclamaciones a la empresa. Si tu problema persiste, te recomendamos llamar al centro de atención al usuario y comunicarles tu situación para que puedan resolverla de manera urgente.
Descubre la dirección de contacto de Uber
La dirección de Uber en España es la detallada a continuación. Sirve para envíos postales, y en algún caso para retirar un objeto si hubo problemas en el trasporte, pero la empresa no ofrece un servicio de atención presencial a los clientes ni en esta ni en ninguna otra dirección.
Calle Rufino Gonzalez, 25 , Madrid , 28037, España.