Los teléfonos gratuitos de Unicaja que te damos en este artículo estarán disponibles para que tus dudas y consultas puedan ser respondidas. Todo tipo de trámite que tengas que realizar con esta empresa será atendido por su personal de servicio, quienes te darán todo el apoyo necesario para que los puedas realizar. Además, te ofreceremos otras vías de contacto online que tienen disponibles como herramienta para contactos y trámites digitales.
Contenido
Teléfonos gratuitos Unicaja
En esta sección tendrás los teléfonos de contacto de Unicaja para que te comuniques con ellos. Ambos números te permitirán comunicarte para saber todos los servicios que tienen disponible para sus clientes. Por último, considera llamar dentro del horario de atención al cliente que tienen, el cual es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
- Teléfono gratuito Atención al cliente: 952 07 62 63
- Teléfono gratis Unicaja, Atención al cliente: 901 24 62 46
Atención al usuario Unicaja
Con los teléfonos de Unicaja podrás ponerte en contacto con todo su personal de servicio. La empresa en cuestión maneja todos los servicios relacionados con lo financiero. En este sentido, podrás consultar los requisitos para poder abrir cuentas de ahorro, corrientes, ahorros programados, entre otras. Del mismo modo, puedes solicitar los datos para préstamos hipotecarios, inversiones programadas, así como diferentes tipos de seguro. Si ya eres cliente, tienes la opción de pedir tus historiales crediticios y financieros, así como poder coordinar tus pagos o deudas. Por último, está la posibilidad de llamar para exigir una reclamación o dar una queja por algún problema con tu préstamo o servicio.
Web y redes sociales de Unicaja
En esta sección te damos las otras alternativas de contacto que tiene la empresa. Tanto su página web como sus redes sociales, te servirán como herramientas de contacto, además de cada teléfono gratis de Unicaja.
En su página web tienes varias formas de comunicarte con ellos, así como hacer ciertos servicios online. Lo primero que encontrarás son las opciones más solicitadas de la compañía, como son los préstamos, seguros, aperturas de cuentas, tarjetas y ahorros. Entrando en cada una de ellas puedes revisar los requisitos previos para adquirir cada uno de estos servicios. Por otro lado, encuentras dos opciones de usuario: una para registrarse como cliente, y otra para revisar datos como uno. En este último tienes tus historiales de pago, créditos vigentes, facturaciones, entre otros. También tienen una zona de preguntas frecuentes y de contacto con canales de comunicación para que puedas contactar con la compañía.
En las redes sociales puedes tener acceso a los horarios, números, direcciones webs, ubicaciones y puntos de atención, dentro de su área de información general de contacto. También puedes hacer uso de sus publicaciones para hacer reclamaciones y sugerencias, comentando en ellas en cualquier momento. De esta manera, un asistente te contestará, para darte la atención que necesitas. Esto lo podrás hacer de manera similar utilizando su chat en Facebook, o la mensajería directa a través de Twitter.
- Facebook: https://facebook.com/unicajabanco/
- Twitter: https://twitter.com/unicajaBanco
- Web oficial: http://www.unicajabanco.es
Horarios de atención telefónica
La empresa también tiene un horario de atención telefónica, el cual es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00hrs. No trabajan ni fines de semana, ni días festivos.
Disputas a Unicaja
Al ser una entidad financiera, suele haber diversos problemas que pueden generar incomodidades en los clientes. Conociendo estos riesgos, Unicaja permite a sus clientes poder hacer reclamaciones desde cualquier vía de contacto. De este modo, las quejas por algún problema en el servicio se pueden canalizar por varias vías. De esta forma garantizan que haya espacios donde pueden estar todas las reclamaciones, para analizarlas y mejorar su atención en consecuencia.
Cómo reclamar Unicaja
Existen varios métodos para realizar reclamaciones. En esta sección te damos las que se suelen utilizar más, que son las siguientes:
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Departamento de Atención al Cliente: la empresa indica que por esta vía se realizan todas las reclamaciones y quejas que tengan que ver con el servicio comercial de la empresa. Esto quiere decir que, por medio de su personal de atención, puedes reclamar sobre aspectos generales de los contratos o cuentas con la empresa.
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Canal de Denuncias: Por medio de este canal tienes otras opciones más delicadas en cuanto a denuncias. Aquí solo aceptan situaciones que pongan en riesgo la integridad comercial de la empresa, incumplimientos fuertes en el servicio, como estafas o delitos financieros, entre otros. Este canal es confidencial, y se accede a él por medio de su página web, colocando todos los datos del cliente, así como de la denuncia que se busca hacer.
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Teléfonos gratuitos de Unicaja: con los teléfonos que te hemos ofrecido también podrás tener un espacio donde hacer reclamaciones. De manera similar al departamento de atención, podrás hacer denuncias sobre servicios comerciales o problemas en la atención, ya sea presencial o virtualmente.
Instalaciones de la compañía: Unicaja
La dirección de Unicaja que te damos en esta sección te permitirá ubicar sus oficinas para cualquier tipo de trámite que tengas pendiente. Del mismo modo, puedes hacer uso de estas oficinas para recibir atención presencial, independientemente del tipo de consulta que vayas a hacer. Ten en cuenta el horario de atención, el cual es similar al telefónico, para que puedas ir a sus instalaciones dentro de los horarios permitidos. Se encuentran en la siguiente dirección:
Unicaja Banco, Avenida de Andalucía 10 y 12, Málaga, España.