Si necesitas recibir información sobre cursos, capacitaciones o carreras de grado, aquí encontrarás todos los teléfonos gratuitos de UOC. Además, te vamos a dar el enlace de la página web de la institución educativa y las redes sociales con las que cuenta para contactarse con los alumnos. También encontrarás las direcciones de correo electrónico disponibles para que los usuarios resuelvan dudas o hagan reclamaciones.
Contenido
Teléfono gratuito UOC
En este apartado, te daremos el teléfono de UOC para que puedas ser atendido por un operador cualificado de la institución. Al comunicarte, puedes solicitar información sobre las carreras con las que dispone la casa de estudio y las especializaciones que ofrece. Además, puedes consultar sobre las fechas de inscripción y la documentación requerida para acceder como alumno y pedir detalles sobre la metodología de las clases online. También puedes resolver dudas sobre los programas de estudio o recibir información sobre las tarifas.
- UOC – Contacto: 934 81 72 72
Atención al cliente de UOC
A través del teléfono de atención al cliente UOC puedes solicitar información sobre los planes de estudio con los que cuenta cada carrera. Además, puedes pedir detalles sobre los programas de los cursos, doctorados, másteres y demás opciones de formación y resolver dudas sobre la situación académica particular. También puedes consultar tarifas de las capacitaciones con las que cuenta la casa de estudios y notificar problemas con la web o con el acceso al campus virtual. Además, puedes dar aviso sobre problemas con la facturación o solicitar las opciones de pago y solicitar una cita presencial para hacer trámites o consultas. Además, puedes preguntar sobre los requisitos para la matriculación o trámites de título.
Otras opciones alternativas para contactar con UOC
Además de los teléfonos de contacto de UOC, Universidad Abierta de Cataluña también tiene una página web oficial. A través de ella, los alumnos y aspirantes pueden resolver dudas sobre los requisitos necesarios para hacer trámites, acceder a un área privada y hacer gestiones. Además, tienen un formulario de contacto para hacer consultas y reclamaciones y acceder a un campus virtual. En la web están detalladas todas ubicaciones de todas las sedes y puntos UOC y, además, encontrarás una sección de preguntas frecuentes junto con sus respectivas respuestas.
La Universidad Abierta de Cataluña también dispone de redes sociales como Facebook y Twitter. A través de ellas, los alumnos podrán enviar mensajes directos con dudas y reclamaciones y recibir alertas sobre cambios de horarios de atención. Además, pueden conocer las ofertas y promociones con los que cuenta la entidad y los puntos más cercanos de los centros de formación y acceder a las direcciones de correo electrónico de la universidad para resolver dudas o solicitar asesoramiento. En la web también puedes consultar sobre la modalidad online de cursada de algunas materias.
- Web oficial: http://www.uoc.edu
- Facebook: https://www.facebook.com/UOC.universitat
- Twitter: https://twitter.com/UOCuniversidad
- Información: informacion@uoc.edu
- Opiniones: opiniones@uoc.edu
- Biblioteca: biblioteca@uoc.edu
Horarios de atención telefónica
El horario de atención que la Universidad Abierta de Cataluña ofrece a los alumnos y aspirantes es de lunes a jueves de 10:00 a 13:00, mientras que por la tarde será de 16:00 a 18:00. Los viernes la atención está disponible solo de 10:00 a 13:00, mientras que los sábados y domingos no está disponible la atención.
Disputas a UOC
Muchos de los alumnos que estudian, o estudiaron, en la Universidad Abierta de Cataluña han hecho reclamaciones por medio de los formularios disponibles en la web oficial o por medio de diferentes redes sociales. Aquí te mostraremos algunas de ellas, las cuales pueden serte útiles si atraviesas por problemas similares.
- Problemas con el reembolso: algunos alumnos notificaron que no pudieron continuar con sus estudios por cuestiones de fuerza mayor y, a pesar de esto, no obtuvieron la devolución del dinero que esperaban al momento de pedir la baja.
- Materiales no actualizados: otras de las disputas tienen que ver con los tipos de materiales, ya que algunos estudiantes opinan que sus contenidos son antiguos y que deben ser nuevamente revisados por las autoridades de la institución.
- Problemas con la comunicación: algunos alumnos y aspirantes han reportado que recibieron respuestas incompletas por parte de los profesores y, en otros casos, poca orientación en algunos trámites por parte de los administrativos de la universidad.
Cómo reclamar UOC
Si necesitas hacer una reclamación a la universidad, puedes recurrir al formulario de contacto que ofrece la página web de la institución educativa. También puedes contactar con un operador cualificado y dejar tus quejas por teléfono para que pueda orientarte y darte una solución. Otra de las vías para reclamar son las redes sociales, donde puedes enviar mensajes que serán contestados por administrativos de la casa de estudios o hacer quejas públicas en las redes e interactuar con los demás alumnos quienes también pueden dar ayuda en algunos casos.
Domicilio de la sociedad y dirección de UOC
La Universidad Abierta de Cataluña está ubicada en Av. del Tibidabo, 39, 08035 Barcelona. Recuerda que antes de acudir de manera presencial a las instalaciones de la institución educativa para hacer trámites o hacer consultas, primero debes solicitar una cita previa por medio de las vías de contacto que hemos detallado en este artículo, como la página web o el teléfono UOC.