A través de este apartado, te indicaremos cómo comunicarte con los agentes autorizados de la entidad. Con tan solo llamar a los teléfonos de Ups gratuitos podrás estar al tanto de toda la información relacionadas con envío y recogidas de encomiendas a nivel local e internacional. También te daremos otros medios de contacto online.
UPS es una empresa de transporte de paquetería a nivel mundial. La cartera de servicio se centra en el transporte aéreo internacional y marítimo, las oficinas aduanas y centros de almacenaje y distribución, mostrando excelencia y confiabilidad en los servicios antes sus clientes. Gracias a su amplia cobertura, ha llegado a competir con las compañías de envío como Dhl y Fedex.
Contenido
Teléfono gratis Ups
La empresa dispone de varios números de teléfono de Ups. Varios operadores especializados están para atenderte amablemente y darte respuestas a lo que estás necesitando. Igualmente, responderán tus preguntas sobre la empresa, servicios, tarifas, coberturas y más. También puedes llamar para notificar una queja en cuanto a paquetes en mal estado, retrasos, entre otras reclamaciones.
- Contacto con Ups: Sevilla: 955 63 08 60
- Ayuda facturación: 917 45 64 00
- Teléfono Madrid de Ups: 917 79 73 73
- De atención al cliente – Ups: +34 91 745 64 00
- Soporte técnico de tecnología: 917 45 98 77
- Teléfono de Ups Valencia: 961 52 00 07
- Número gratuito de Contacto con Ups: Barcelona: 935 79 54 66
Atención al cliente Ups
Si deseas comunicarte con la empresa, con tan solo llamar a los teléfonos de atención al cliente de Ups puedes gestionar o tramitar cualquier información acerca de los servicios o solicitudes de envío, forma de pago, facturas o recibos. Así como también, puedes dar seguimiento al envío y solicitar información sobre cómo hacer que recojan los paquetes directamente a tu casa.
De este modo, los operadores profesionales estarán dispuestos en atender cualquier incidencia y darle solución a tu problema. Podrás rastrear tu pedido mediante el número de seguimiento, aclarar tus dudas o solicitar la asesoría sobre cómo gestionar una reclamación, cómo hacer para enviar una encomienda bien sea marítima, aérea y mucho más.
Página web y otras formas de contacto de Ups
A continuación conseguirás alternativas de contacto online de Ups, en caso de querer comunicarte con la compañía y sus instalaciones. En su página web podrás encontrarte con toda la información, datos, beneficios, servicios y ventajas que esta empresa puede ofrecer. Además, podrás ver imágenes rotativas y secuenciales de las instalaciones. En la sección de contacto de la página, tienen un formulario para rellenar con tus datos y consultas. También verás allí el teléfono de contacto de Ups.
También tienes disponible las páginas oficiales en las plataformas de Facebook y Twitter. En donde podrás ver las novedades de los servicios, referencias de la compañía, enlaces y métodos de contactos, publicaciones constantes de asuntos relacionados con la misma y mucho más. Puedes contactar comentando las publicaciones o enviando mensajes al chat privado de las redes.
- Website: http://www.ups.com
- Twitter: https://twitter.com/UPS_ES
- Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Espana
Horarios de atención telefónica
Por tratarse de una empresa de transporte y logística experta en remisiones de encomiendas o paquetes a nivel nacional o internacional, bien sea por tierra, marítima o aéreo; es importante indicar que su labor primordial es realizar los envíos bien sea locales y globales con los métodos más confiables y rentables.
Horarios disponibles de atención para los clientes o público en general:
- Atención al cliente: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; sábado de 9:00 a 14:00 horas
- Soporte Técnico: De lunes a viernes de 8:30 a 18: hora
- Horarios de entregas: nuestros conductores inician la entrega de las encomiendas desde las 9:00 a 19:00 horas.
Disputas a Ups
A la hora de tener algún conflicto con la compañía o los paquetes, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Ups y ofrecer los detalles del problema a resolver. Allí se le dará un seguimiento al proceso general y mientras tanto, sus operadores se pondrán manos a la obra para investigar a fondo tu reclamación y ver cómo solucionar el problema de la forma más rápida y profesional posible.
Cómo reclamar Ups
Para realizar una reclamación ante Ups; por paquetes extraviados o daño o cualquier otra razón, puedes llenar el formulario de contacto en la página web, enviar mensajes a través de las redes sociales o llamando a los teléfonos de Ups. Debes otorgar los requisitos solicitados para dar procedencia del caso:
- Información de contacto del destinatario debe anexar nombre completo, número de teléfono y la dirección del correo electrónico del destinatario.
- Fecha de recolección
- Peso del paquete. Aplica solo para reclamaciones de paquetes individuales.
- Descripción detallada del problema.
- Cantidad de artículos perdidos o por daños.
- Debe proporcionar algunos detalles tales como el número de seguimiento del paquete, peso.
- Debe indicar cuál es tu relación con el paquete indicando si eres remitente, el destinatario o el representante designado o un tercero.
- Debe anexar documentación como recibos, facturas y órdenes de compra que pueden ayudar a identificar el paquete. Se recomienda adjuntar fotos de los paquetes dañados para reclamaciones por daños.
- Al enviar tus reclamaciones recibirá una notificación a tu correo una vez que le hayas enviado.
Es importante indicarte que las reclamaciones tienen un tiempo de proceso entre 8 a 15 días laborales.
Instalaciones de la compañía: Ups
En caso de qu, estés buscando la dirección de UPS, no dudes llamar y consultar los horarios de atención disponible para que te aproximes. De esta manera, recibirá la atención personalizada por los operadores de la UPS. Puedes consultar todas sus sedes a través del teléfono gratuito de Ups o a través de la página web.
Vía de los Poblados, 1 – Parque Empresarial Alvento, Edificio C-D 2 28033 Madrid España.