En este artículo te proporcionaremos el número de teléfono de Urgencias para que ante cualquier tipo de siniestro puedas comunicarte con los servicios de seguridad y emergencias médicas dependientes de la comunidad de Madrid, ya sea con los bomberos, el 112, los agentes forestales o la policía local. Además, te daremos otros medios de contacto online como su página web, sus redes sociales y su app para que contactando con los gestores cualificados de atención, puedan resolver tus solicitudes a la mayor brevedad posible.
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Teléfonos gratuitos Urgencias
En este sector podrás acceder a todos los teléfonos gratuitos de Urgencias, por donde podrás contactar con los gestores de atención al usuario durante las 24 horas, de los 365 días del año para que tu solicitud pueda ser derivada al área correspondiente y te puedan asistir a la mayor brevedad posible.Aquí, podrás informar accidentes, catástrofes ambientales, realizar denuncias policiales, denunciar la usurpación tu vivienda, o cualquier tipo de incidente o reclamación que necesites gestionar para que te puedan asistir a la mayor brevedad posible.
- Servicio de: 916 51 04 11
- Atención primaria barajas: 913 29 17 67
- Contacto con Urgencias: Atención primaria moratalaz: 917 51 30 88
- Teléfono Atención primaria rivas-vaciamadrid – Urgencias: 916 66 17 11
- Teléfono atención Urgencias Servicio de: 913 04 53 62
- Teléfono Atención primaria valdemoro: 918 01 84 00
- Atención primaria mar báltico: 913 81 76 25
- Atención primaria d. esquerdo – Urgencias: 915 74 63 51
Atención al usuario Urgencias
Además de los teléfonos mencionados, cuentas con el servicio de atención al usuario de Urgencias. Desde tu móvil o teléfono fijo o incluso si tienes alguna discapacidad auditiva enviando un SMS, podrás informar un incidente y solicitar ayuda en caso de accidentes domésticos o viales, incendios. También recibirán todas tus denuncias por inclemencias climáticas, robos, heridos o por intoxicaciones con sustancias, entre otros siniestros y reclamaciones que puedes gestionar.
Por su parte, los gestores de emergencias atenderán tu llamado, lo catalogaron y activarán los servicios al sector correspondiente para que puedan asistirte a la mayor brevedad posible.
Redes sociales y página web de Urgencias
Además, el servicio cuenta con otras opciones de contacto online como la página web de Urgencias, la cual está en el sitio web oficial de la Comunidad de Madrid. En el menú principal, encontrarás la sección de «Servicios e Información». Allí, podrás desplegar las pestañas de «Seguridad y emergencias» y «112». Desde el 112, podrás contactar por emergencias con los gestores cualificados para que te deriven al sector correspondiente.Ya sea, al Cuerpo de bomberos, a Protección civil, a Policía local, entre otros. Además, podrás descargar la app «My112» para que desde tu celular informes cualquier situación de urgencia médica, y a su vez, puedas enviarle al operador tu ubicación en tiempo real.
Así mismo, si tienes alguna disminución auditiva, desde la pestaña «Nuevos desafíos» podrás comunicarte por SMS, completando un formulario y enviándolo por correo electrónico. Sumado a esto, al final de la página, encontrarás la pestaña de «Reclamos y sugerencias». En este sector, podrás completar un formulario para notificar tus quejas, ya sea en la demora de atención o por un desacuerdo con el tratamiento recibido y los gestores contactarán contigo en 48 horas para resolver tus inconvenientes.
Por otro lado, también puedes acceder al Facebook y al Twitter del servicio de Urgencias, donde podrás ver sus publicaciones, las campañas de prevención o seguir en vivo la cobertura de los incidentes. Además, podrás dejar tus comentarios, realizar consultas o informar de una emergencia por mensajería privada.
- Web oficial: http://www.comunidad.madrid
- Twitter: https://twitter.com/112cmadrid?lang=es
- Facebook: https://es-es.facebook.com/urgenciasmedicasdelacomunidaddemadrid.summa/
Horarios de atención telefónica
El servicio de Urgencias de la Agencia de Seguridad de Madrid recibe las llamadas de los ciudadanos durante las 24 horas los 365 días del año.
Disputas a Urgencias
Por reclamaciones o quejas sobre el tratamiento de los datos personales en el servicio de Urgencias, el usuario o paciente dispone de la información jurídica sobre la protección de datos. Desde allí, podrás iniciar un expediente dirigido al Delegado de Protección de Datos quien te podrá informar sobre la actividad de tratamiento en que están incluidos tus datos personales, los fines para los que los están tratando, los destinatarios a los que van a comunicarlos, entre otra información de interés.
Además, podrás solicitar que rectifiquen la información incorrecta, que tus datos sean borrados o que tus datos no se utilicen con fines de comercialización o marketing, entre otros pedidos. A esta reclamación, la podrás gestionar desde un formulario web de la página de la Comunidad de Madrid o personalmente. Luego, a los dos meses de haber ingresado la solicitud, el delegado estará contactando contigo para informarte sobre el seguimiento de tu trámite.
Cómo reclamar Urgencias
Por reclamaciones o quejas hacia el servicio de Urgencias, ya sea por el usuario podrá iniciar un expediente desde el sector «Reclamaciones y sugerencias «que se ubica al final de la página web de la Comunidad de Madrid. Una vez iniciado el trámite se te proporcionará una clave de acceso para que puedas realizar el seguimiento de tu solicitud.
Además, si no puedes realizar la reclamación de manera online, podrás descargar el formulario que te proporciona la página en PDF y presentarlo de manera presencial en las oficinas de atención al ciudadano o enviarlo por correo postal al Servicio de Atención al Paciente, donde los asesores de este sector, se comunicarán contigo a la brevedad.
Dirección de la empresa Urgencias
A continuación te dejaremos la dirección de Urgencias: C/ Antracita, n.º 2 bis – 28045 – Madrid, España.