Si buscas planes económicos para tu móvil sigue leyendo, este artículo es para ti, aquí te daremos el número de teléfono de Virgin Telco. Es una empresa de telecomunicaciones dedicada a ofrecer servicios de fibra más móvil adaptados a las necesidades de sus clientes. También te indicaremos los enlaces para acceder a la página web de Virgin Telco, así como sus redes sociales para mantenerte al día de todas sus novedades. Si quieres acudir personalmente a sus oficinas puedes encontrar la dirección al final de este artículo.
Contenido
Virgin Telco teléfono gratuito
Cuando necesites comunicarte de manera gratuita, necesitarás los números de teléfono de Virgin Telco que te serán útiles al momento de realizar tus solicitudes, conocer sus planes o notificar una incidencia referente a los servicios. A continuación, encontrarás cuatro números diferentes para contactar. Si no eres cliente aún, puedes comunicarte con el número especializado para tal caso. Así mismo dispones de un número de teléfono para Whatsapp al que podrás escribir un mensaje directo y aclarar tus dudas.
- Teléfono atención Virgin Telco Whatsapp: 688 88 18 81
- Número gratuito de Contacto con Virgin Telco: Desde el extranjero: 688 68 82 25
- Teléfono contacto Virgin Telco: Atención al cliente: 900 84 02 80
- Información no clientes – Virgin Telco: 900 05 54 84
Atención al usuario de Virgin Telco
Con el servicio de atención al usuario de Virgin Telco, puedes ampliar la información sobre sus planes y tarifas. Al contactar te atenderá amablemente su equipo de operadores, para orientarte y ampliar la información de los servicios que presta la empresa.
Puedes preguntar por los planes para móvil, fibra y TV, también conocer sus promociones y ofertas y conocer el detalle y condiciones de las mismas.
Si necesitas saber si el servicio llega hasta tu hogar, puedes consultar con sus agentes de atención al cliente. Así mismo puedes notificar una incidencia o hacer una petición, sugerencia o reclamación referente a sus servicios.
Los operadores pueden ayudarte a cambiar de plan si no estás conforme y te dirán los beneficios de cada uno. Podrás preguntar por los métodos de pago y las fechas de corte del servicio.
Descubre otros medios y formas de contacto gratis con Virgin Telco
Además de los teléfonos, están los otras formas de contacto con Virgin Telco. A través de la página web, puedes contactar a través del área privada del cliente. Para ello debes registrarte con tu usuario y contraseña y desde allí realizar diferentes gestiones. También puedes utilizar la opción de: «te llamamos», dejando tus datos serás contactado por uno de sus agentes. Esta opción funciona a la par del número de contacto de Virgin Telco, ya que a través de ella puedes resolver dudas y conocer en detalle los planes, condiciones y tarifas. Así mismo, puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes, allí podrás encontrar posibles respuestas a tus dudas.
Otras opciones disponibles de sus canales online son el correo electrónico: cliente@virgintelco.es y la aplicación móvil. Esta última te permitirá llevar control de tus consumos, revisar tus productos y ver tus facturas.
Si eres usuario de las redes sociales, puedes ver los perfiles de Virgin Telco en Facebook y Twitter a través de las cuales puedes escribir un mensaje directo y serás atendido enseguida por sus operadores. En estos canales publican frecuentemente información sobre sus planes y promociones, datos de la empresa y de interés general para los usuarios. Puedes comentar o compartir sus publicaciones para interactuar con la comunidad de estas redes sociales.
- Facebook: https://www.facebook.com/Virgintelco/
- Twitter: https://twitter.com/virgintelco
- Web: http://virgintelco.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Virgin Telco es de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas. Para la atención por Whatsapp es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Quejas a Virgin Telco
En general las quejas de los clientes sobre Viring Telco, tienen que ver con incidencias con el servicio.
Una de estas, es la tardanza para dar respuesta a solicitudes o incumplimiento de los términos del contrato. Para ello la empresa cuenta con diferentes canales de atención al cliente.
El primero de ellos puede ser a través de sus líneas telefónicas, allí contactarás con sus agentes quienes gustosamente atenderán tu solicitud y te orientarán para dar respuesta efectiva al requerimiento.
También puedes escribir a través del correo electrónico donde recibirás respuesta cuánto antes a tus solicitudes. Si lo prefieres escribe un mensaje directo a través de sus redes sociales o Whatsapp y recibirás una respuesta inmediata. Otra opción es acceder a la aplicación móvil y desde allí localizar la opcion para comunicarte con un operador y presentar tu planteamiento.
Cómo reclamar Virgin Telco
Si estás presentando alguna incidencia con los servicios de Virgin Telco, del tipo: no funciona el internet, tienes averías frecuentes, la solicitud de baja no ha procedido o tu factura está presentando consumos que no te corresponden, puedes realizar una reclamación a traves de las diferentes vías, bien sea a través del teléfono o el correo electrónico que hemos venido señalando en este artículo.
Es importante contar con todos los soportes a la hora de presentar la reclamación, uno de ellos es el contrato de servicio. En este último se señala tu número de suscripción y todos los términos por los cuales te prestan el servicio. En caso de no recibir respuesta o solución al cabo de tres meses, puedes presentar una queja en la Junta Arbitral de Consumo para el arbitraje del caso.
Domicilio de la sociedad y dirección de Virgin Telco
Acudir a las instalaciones a nivel central es muy fácil siguiendo la siguiente dirección de Virgin Telco: Parque Tecnológico edificio 809, Derio, Bizkaia. También puedes localizar tu tienda Virgin Telco más cercana a tu ubicación, a través del buscador disponible en el siguiente enlace: https://virgintelco.es/tiendas.