Teléfono Vivagym

Cada duda o asunto relacionado con el gimnasio que quieras aclarar, será atendido al contactar al número de teléfono de Vivagym. Entonces, podrás verificar qué actividades y equipamientos ofrecen, como te das de alta, cuáles son las cuotas disponibles, entre otros asuntos. Además, tendrás la oportunidad de presentar tus quejas, pedir la ubicación de un centro cercano a tu zona y mucho más. Por otro lado, tanto la página web como las redes sociales, están disponibles para que puedas contactar con Vivagym por teléfono para que no te pierdas de nada.

Teléfonos gratis Vivagym

Los teléfonos de contacto de Vivagym son la vía de asistencia directa para que resuelvas todas las dudas que tengas. Es decir, que podrás solicitar información del centro al que quieres ir, cuáles son los días de apertura, que debes tener para darte de alta o cualquier consulta que tengas. Igualmente, al llamar a Vivagym por teléfono podrás informar las incidencias que tengas en las instalaciones, con el personal, con las actividades o con lo que sea.

• Teléfono atención al cliente Vivagym Atención al cliente: 952 06 19 11
• Teléfono Contacto de Vivagym: 952 39 41 91

Atención al usuario Vivagym

Seas cliente o no, el servicio de atención al usuario de Vivagym estará a la orden para ayudarte, ya sea con dudas, problemas e incluso quejas. De esa manera, tendrás la opción de consultar si hay pertenencia, cuáles son las cuotas disponibles, cuáles son las tarifas y que incluye cada cuota.

A su vez, podrás preguntar qué requisitos necesitas, cuál es la edad mínima para inscribirse y cómo te das de alta. También, puedes consultar si puedes ir a cualquier centro, si puedes probar las instalaciones antes de inscribirte, cómo se reserva una clase o actividad y cómo se accede al centro.

Igualmente, podrás hablar con el personal de atención al cliente de Vivagym qué métodos de pago reciben, si hay una fecha de cobro y si puedes cambiar de cuota. Así mismo, podrás solicitar información de los servicios qué hay en tu centro y cómo debes gestionar un cambio de cuenta bancaria.

Por otra parte, tendrás la posibilidad de preguntar cómo debes tramitar tu baja, para qué debes descargar la aplicación móvil y donde está el centro más cercano a tu zona. A su vez, podrás presentar las quejas o sugerencias que quieras, e incluso podrás notificar publicidad engañosa o mala atención en los centros.

Redes sociales y alternativas para contactar con Vivagym

Puedes contactar con Vivagym por la página web y podrás inscribirte rápidamente, seleccionar el centro y seguir los pasos. También, encontrarás noticias, novedades, recomendaciones y puedes suscribirte al newsletter para obtener ofertas e información de interés.

Para conocer qué ofrecen despliega el menú principal que está ubicado en la parte superior derecha de la web, la opción «clubes» te servirá si necesitas la ubicación, horarios, teléfonos, servicios y actividades de un centro en específico, accede en la sección clubes. Si quieres conocer las actividades, zonas del club y primeros pasos, accede a experiencia VG.

En la sección familia VG vas a encontrar un blog y las ofertas de empleo disponibles. En la sección «ayuda» tendrás acceso a las preguntas frecuentes y a la sección contacto, donde podrás rellenar el formulario de contacto online con Vivagym para resolver dudas o presentar quejas. También, puedes usar el email para solicitar información o informar incidencias.

Justo al final del menú principal, encontrarás el apartado de cliente, ahí podrás acceder a tu cuenta para gestionar tus reservas, pagos, puedes darte de baja y más. Así mismo, la aplicación móvil es una herramienta que no te puede faltar, pues con ella podrás acceder a tu centro, reservar actividades, diseñar entrenamientos y más. En la sección primeros pasos encontrarás los enlaces directos para que la descargues en tu dispositivo.

En las redes sociales de Vivagym puedes hacer consultas y presentar quejas o sugerencias. Solo escríbeles por mensajes privados o responde una publicación, y así te atenderán.

• Facebook: https://www.facebook.com/VivaGym.es
• Twitter: https://twitter.com/vivagymclubs
• Sitio web: http://www.vivagym.es

Horarios de atención telefónica

Contacta vía telefónica desde las 09:00 horas.

Quejas a Vivagym

Lo más común es que las quejas sobre Vivagym tengan que ver con la atención en los centros, cobros dobles, retardo en las reservas y gestiones, entre otras. Así que para que tengas una idea, te dejaremos un par de las quejas que más se presentan.

• Cobro de la cuota estando de baja.

Algunos clientes señalan que después de darse de baja siguen cobrando la cuota mensual. Esto puede ocurrir si la baja se tramita después del último día del mes anterior al que se quiere dar de baja. Si esto pasa una vez, no hay nada que puedas hacer, pero si pasa más de una vez y ya te diste de baja debes notificarlo de inmediato mediante los teléfonos de Vivagym.

• Instalaciones sucias.

Otra queja común es que las instalaciones no siempre huelen bien y no están limpias. Si bien esto depende de los encargados del centro, puedes informar por cualquier forma de contacto con Vivagym, así estarán al tanto y tomarán acción.

Cómo reclamar Vivagym

Si necesitas abrir una reclamación contra Vivagym, considera estos pasos.

Lo primero que debes hacer, es elegir el medio por donde vas a reclamar. Lo puedes hacer presencialmente en la recepción del centro, pidiendo las hojas de reclamación, por teléfono, email o desde el formulario online de la página web.

Ya que decidas por dónde reclamar, debes explicar el motivo de la misma e incluir tus datos personales. En un par de días hábiles te contactarán con la respuesta.

Domicilio de la empresa: Vivagym

La dirección de Vivagym está en: C/Ríos Rosas, 11-13 – 29.007 Málaga, España. Debes consultar si te pueden atender y pedir una cita.