Encuentra en este artículo los teléfonos gratuitos de Wallapop, los enlaces directos a su página web y redes sociales, entre otras herramientas de contacto con su equipo de atención. Además, hemos reunido información acerca de sus servicios, historia y horarios, que te permitirán conocer mejor a la empresa y sus servicios.
Contenido
Wallapop teléfono gratuito
Actualmente, el teléfono de Wallapop no se encuentra disponible, la empresa ha optado por atender a sus clientes de forma virtual. Esto no quiere decir que su atención sea ineficiente, por el contrario, Wallapop cuenta con un equipo especializado en atención al cliente, ventas por internet, productos de segunda mano y temas relacionados. Miles de personas han decidido darle una segunda oportunidad a productos de hogar, de entretenimiento o vestimenta y recomiendan los servicios de esta plataforma. Sus vías de atención online te permitirán enviar dudas, preguntas, agradecimientos o incluso quejas y reclamaciones. Si te topas con anuncios fraudulentos, mercancías en mal estado o cualquier otro evento que perjudique tu experiencia de compra, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistentes.
- Teléfono atención cliente: Nod is po ne
Atención al cliente de Wallapop
Atención al cliente de Wallapop te permitirá hacer todo tipo de trámites: consultas, quejas, reclamaciones, recomendaciones o comentarios generales. Este tipo de interacciones beneficia tanto a clientes como colaboradores e interesados. Comenta tu opinión acerca de la web y sus categorías, su diseño web, formas de pago y costes. La web anuncia un proceso de compra y venta fácil y seguro, si ya has experimentado con la plataforma y por desgracia ha ocurrido algún evento desafortunado, no dudes en comunicarte. El equipo de asesores y administrativos de Wallapop, además de estar entrenados en materia de ventas por internet, cuentan con las herramientas necesarias para solucionar tus dudas de una manera óptima.
También tienes alternativas de contacto con Wallapop
Ya que el teléfono de contacto de Wallapop no está disponible, aquí encontrarás los enlaces a sus vías online. De esta forma podrás enviar y recibir mensajes de los encargados de atención al cliente de una manera rápida y sencilla. Te recomendamos visitar estos espacios a través de estos enlaces, ya que de lo contrario podrías visitar otras páginas similares no oficiales.
En la página web de Wallapop, deberás dirigirte al área de soporte, esta la encuentras en la parte de abajo. Allí encontrarás la sección de preguntas y respuestas, lee con atención lo publicado allí, ya que seguramente resuelvas muchas dudas. En caso de necesitarlo, rellena los formularios de atención disponibles según tu caso.
En Facebook encontrarás mucha información: descripción de la empresa, productos, experiencias y eventos, entre otros. En esta plataforma puedes activar la ventana de chat para hablar directamente con los encargados o comentar en alguna de sus publicaciones. En ambas se pondrán en contacto contigo y podrás dar solución a la situación que presentes.
También te daremos el enlace de Twitter, el cual te lleva directamente a su perfil. Encuentra en él información de todo tipo, y si quieres estar enterado de las novedades, te recomendamos activar sus notificaciones. Aquí también podrás interactuar con otros clientes o trabajadores de Wallapop por medio de sus tweets.
- Website: http://es.wallapop.com
- Facebook: https://facebook.com/wallapop.es
- Twitter: https://twitter.com/wallapop
Horarios de atención telefónica
Como Wallapop no cuenta con líneas telefónicas de atención, tienes la ventaja de poder utilizar sus vías online de forma ilimitada y sin restricciones de tiempo. Sus formularios, página web y redes sociales estarán activas las 24h del día durante todo el año.
Reclamaciones a Wallapop
Por lo general, los usuarios de Wallapop comparten las mismas dudas, quejas y reclamaciones. A continuación, te enseñamos algunos ejemplos:
¿Por qué no cobro todavía? Esta pregunta tiene muchas posibles respuestas, entre ellas la posibilidad de que el comprador no haya recibido su producto, que tu monedero no esté bien configurado o que falte verificar tu identidad, entre otros.
¿Cómo puedo identificar un comportamiento sospechoso? Algunos de los indicativos que marca Wallapop como sospechosos son los perfiles nuevos con antigüedad menor de tres días, cuentas sin validar, cuentas sin valoraciones, pagos de aportes voluntarios o faltas de ortografía y mensajes extraños. Para saber más al respecto y poder tomar las debidas precauciones, te recomendamos visitar el apartado de preguntas y respuestas de la página oficial de Wallapop.
Cómo reclamar Wallapop
Según la información recopilada de las redes sociales de Wallapop, las vías más acertadas para enviar mensajes de reclamación es a través de la página web y los comentarios en redes sociales. Aun así, queremos dejarte las siguientes direcciones de correo electrónico en caso de que las necesites.
Incidencias de envíos: soporte.envio@wallapop.com
Incidencias de facturación: billing@wallapop.com
Oficinas físicas. Ubicación de Wallapop
Por último, aquí te dejamos la dirección de las oficinas de Wallapop en España. Los servicios de esta empresa se limitan a la virtualidad, por lo cual es posible que debas anunciar tu visita y pedir cita previa. Para ello comunícate con atención al cliente.
Avenida Meridiana, 89 – P. 6, Barcelona, 08026, Barcelona