Si estás buscando comunicarte o contactar a esta empresa española de telecomunicaciones para obtener alguno de los servicios, hacer una reclamación, consulta o solicitud, te vamos a dar el número de teléfono de Yoigo. Además, te queremos ofrecer otras formas complementarias de contacto, como lo son su dirección física, su página web y las redes sociales que esta maneja.
Yoigo es una empresa que presta el servicio en el área telecomunicaciones, especialmente en cuanto a telefonía y en el servicio de internet, tanto satelital como de fibra óptica. Este ofrece distintos paquetes, cada uno con diversos beneficios y costes, para que obtengas el que más se adapte a tu necesidad y situación económica. Esta realiza la instalación de los equipos necesarios para que opere el servicio y realiza el mantenimiento y soporte técnico del mismo.
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Yoigo teléfono gratuito
Ahora te vamos a dar los números de teléfono gratuitos de Yoigo, para que puedas contactarlos y obtener la información que necesitas. En el caso de realizar alguna consulta, puedes preguntar por los servicios de telefonía, así como por los planes que tienen disponible, beneficios y costes de los mismos. También tienes la opción de hacer lo mismo con los servicios de internet en sus 2 modalidades, tanto satelital, como de fibra óptica.
En el caso de solicitar algunos de los servicios, conversa con el personal del área de ventas para programar una cita para una inspección. Al hacerlo ellos te darán la información de las personas que trabajan en la empresa.
En el caso de alguna reclamación sobre el servicio, ya sea una falla o una avería en alguno de los equipos, recórtala por esta vía también. Ellos tomarán notas del caso y registrarán el mismo, para que el equipo de soporte técnico revise y soluciones el problema que hayas reportado. Además, la empresa hará un seguimiento hasta que el sea resuelto en su totalidad.
- Número gratuito Información y contrataciones de Yoigo: 900 622 218 – 91 123 51 06
- Número teléfono Sde otro operador – Yoigo: 1707
- Número gratis Para clientes: 622
- Número teléfono Para empresas – Yoigo: 800 60 00 01
Atención al cliente de Yoigo
Al llamar al número de atención al cliente de Yoigo, te pondrás en contacto con los operadores quienes atenderán todas las consultas, solicitudes y reclamaciones que tengas. Ellos buscarán darte toda la información que necesites y toda su atención y servicio, para responder tus preguntas sobres planes de suscripción, el costo de los paquetes de servicio, métodos de pago, información con respecto a la facturación y más. Si tienes dudas de a que hora puedes llamar, el horario de atención al cliente de Yoigo es de lunes a domingo, desde las 9:00 AM, hasta las 11:00 PM.
Conoce otras formas de contacto gratuitas con Yoigo
Existen otras formas de contacto online de Yoigo. La primera es su página web, en la cual verás todos los servicios que realiza, las especificaciones de los mismos, beneficios, requerimientos, planes, entre otras cosas. Si tienes alguna duda al respecto, esta plataforma te ofrece la opción de escribirles por un formulario web, donde puedes preguntar lo que quieras saber o pedir que se pongan en contacto contigo.
Otra manera de ver información sobre la empresa, conocer promociones de sus servicios, nuevos planes, entre otras cosas, es por su página en la red social de Facebook. En esta publica los planes de sus servicios, promociones en cuanto a instalaciones, ofertas en servicios, u otros elementos que sean de interés para los futuros clientes. Si tienes dudas en cuanto a las publicaciones que realiza, puedes comentarlas o escribirles al chat.
Por la red social Twitter verás información más actual de la empresa, la cual incluye varios elementos como fallos en algunos de los servicios, por alguna vería. También jornadas de mantenimiento y programaciones de caída del servicio, mientras estos se realizan. Notifican también cuando el servicio se haya restablecido en el caso de sufrir algunos de los 2 eventos anteriores. Si quieres consultarles sobre alguna noticia que hayan publicado, puedes responderlas el Tweet de la misma o enviando un mensaje directo.
- Facebook: https://facebook.com/Yoigo/
- Sitio web: http://www.yoigo.com
- Twitter: https://twitter.com/yoigo/
Horarios de atención telefónica
El horario de atención vía telefónica es bastante amplio y este va de lunes a domingo desde las 9:00 Am hasta las 11:00 PM.
Quejas y reclamaciones a Yoigo
Si quieres realizar alguna queja y reclamación sobre los servicios adquiridos a esta empresa, la mejor opción es llamar al número de teléfono de Yoigo. Así les explicarás con lujo de detalles la falla que estás presentando y ellos podrán revisar el flujo de información del servicio. También te dirán que hagas ciertas acciones para descartar posibles elementos internos del servicio que podrían estar fallando. En el caso de que no consigan la misma, programarán una cita para revisar ellos personalmente el servicio en cuestión.
Cómo reclamar Yoigo
La primera opción y la más cómoda es llamar al número de teléfono de Yoigo e indicarle al departamento de atención al cliente tu reclamación. Esta es la opción recomendada, ya que podrás tener una conversación más fluida con el personal de la empresa. Otra opción es escribirles por los formularios de su página web notificando la avería que tienes en ese momento, o escribirles por el chat de Facebook para tener una conversación online con los agentes de atención al cliente.
Dirección de la compañía Yoigo
Para finalizar con esta guía te vamos a ofrecer la información de la dirección de Yoigo, así podrás consultar directamente sobre los servicios que prestan. Además, tienes la opción de notificar averías directamente o negociar alguna instalación, en el caso de que haya muchas personas interesadas por alguno de los servicios que esta ofrece.
Calle Cartaya, 17, 28938 Madrid, España.