Te contamos cuáles son los canales más usuales para contactar con esta empresa de transporte de mercancías y mensajería urgente. Te ofrecemos los números de teléfono de Zeleris donde llamar para contratar un envío. En estos números te informarán sobre las tarifas para mensajería urgente o para envíos convencionales. Llamando a estos números conocerás cuáles son las oficinas más cercanas a tu domicilio para enviar tus paquetes. Puedes conocer todos los requisitos necesarios para contratar el servicio como documentos o medios de pago. Te mostraremos otros canales, en este caso online, para comunicarte con esta empresa de mensajería.
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Zeleris teléfono gratis
Mediante los teléfonos gratuitos de Zeleris podrás comunicarte con el departamento de logística en el caso de ser una empresa de telefonía. Zeleris está especializada en la distribución, logística inversa y arreglo de terminales. Mediante estas líneas puedes conocer todos los servicios que ofrecen y sus tarifas.
- Teléfono atención cliente: 917 07 40 64
- Atención al cliente Zeleris – Contacto: 902 16 26 46
- Teléfono Atención al cliente de Zeleris: 913 25 39 32
Atención al usuario Zeleris
Los operadores a través del servicio de atención al usuario de Zeleris, podrás orientarte en cualquiera de tus necesidades de logística y distribución. En esta línea de atencion también puedes tramitar una reclamación y elevar una protesta ante la dirección por un error en los envíos. Llama para conocer los horarios de las delegaciones cercanas a tu domicilio.
Si quieres solicitar información comercial, un agente especializado resolverá tus dudas sin compromiso por tu parte. Te dirá los servicios disponibles, las tarifas, precios y costes, así como también todas las posibilidades de pago habilitadas. De igual forma, puedes recibir apoyo para el manejo de su sede electrónica y las gestiones online.
También tienes alternativas de contacto con Zeleris
La empresa tiene otras alternativas de contacto de Zeleris para que puedas comunicarte. Describimos en esta sección cómo acceder a la web y a las redes de la empresa.
En la página oficial encontrarás todos los servicios de la empresa, los canales para darle seguimiento a tu pedido y todas las zonas de cobertura. En la sección «Centro de ayuda» al final de la página, conseguirás una lista de preguntas frecuentes que te ayudarán a resolver todas tus dudas. De igual forma, está el teléfono de atención al cliente de Zeleris, el horario de atención y el correo electrónico atencionalciente@zeleris.com, al cual puedes enviar mensajes con tus preguntas y consultas. Si haces clic en el ícono del robot, se abrirá la ventana del chat virtual.
En la red Facebook, Zeleris cuenta noticias sobre sus actividades, tanto las de distribución como las vinculadas a los servicios de telefonía. En esta red puedes dialogar con la empresa por medio de su muro o mediante el envío de mensajes por canal directo.
En Twitter puedes observar las opiniones de otros usuarios de la empresa. Si quieres, puedes interactuar con un tweet a la empresa o remitiendo un mensaje por privado. Ante quejas o reclamaciones, este medio es una opción siempre que sea en el tono apropiado.
- Web oficial: http://www.zeleris.com
- Facebook: https://www.facebook.com/zeleris
- Twitter: https://twitter.com/zeleris
Horarios de atención telefónica
Esta empresa atiende a sus clientes por medios telefónicos durante días laborables. Su horario es de 08.30 a 22.00. El sábado, entre las 10.00 y 14.30 y las 17.00 a 20.30. El domingo atiende entre 11.00 a 14.00 y por la tarde desde las 17.00 a las 21.00
Reclamaciones a Zeleris
En general, los usuarios y clientes suelen reclamar por los envíos que han hecho. Vamos a detallar en esta sección los principales motivos de reclamaciones que se presentan ante la empresa por parte de los usuarios.
Una de las reclamaciones más usuales es sobre los tiempos en envíos y recepciones. Retrasos o dilaciones en el reparto suele ser causa de reclamación cuando la empresa no ha podido cumplir con su compromiso. Aunque el tiempo estimado de entrega es entre 2 y 5 días laborables, pueden darse retrasos que la empresa debe argumentar.
Otra de las reclamaciones frecuentes puede ser por la facturación de los servicios. En este caso, debes ponerte en contacto con las líneas de atención al cliente para que puedan atender tu caso.
En la distribución de los equipos pueden darse incidencias que deriven en desperfectos de los dispositivos telefónicos, una especialidad de la empresa. Este suele ser también un motivo de queja de las empresas contratantes.
Así mismo, entre otras reclamaciones frecuentes, los usuarios de Zeleris pueden tener disputas con la empresa por cuestiones como envíos equivocados o errores en la dirección de destino. En estos casos, Zeleris atiende de inmediato la queja de los usuarios.
Cómo reclamar Zeleris
Tienes varias formas de reclamar en esta empresa. Te contamos en este bloque las mejores estrategias para formular una queja.
Esta empresa te posibilita las reclamaciones por medio de las líneas de atención al cliente que te hemos facilitado antes. Allí, agentes especializados tomarán nota de tu queja y te indicarán los siguientes pasos para avanzar con la reclamación.
Cuentas también con el formulario de reclamaciones, disponible en el menú de la web. Así podrás explicar en detalle el motivo de tu queja. Con este formulario puedes adjuntar tus datos, documentos, fotos o cualquier tipo de archivo que apoye tu protesta.
Contando con su dirección postal, un canal disponible para el contacto por reclamaciones es el envío de una carta postal adjuntando los documentos necesarios que corroboren tu queja.
Los correos electrónicos y los mensajes por canal privado en las redes son herramientas que tienes disponibles para plantear tu desacuerdo en una disputa con la empresa. Escribe por este medio y añade toda la información que consideres relevante para el caso.
Dónde se localiza Zeleris
Te damos en esta sección la dirección de Zeleris. Puedes llamar al teléfono de contacto gratis de Zeleris para que te confirmen el horario de atención al público. Existen oficinas comerciales que puedes localizar en la web para acercarte.
Pol. Ind. de las Arenas, Calle Ronda, 19, 21, 28320 Pinto, Madrid, España.