Si vas a comprar algún producto para tu mascota, puedes llamar al número de teléfono de Zooplus que encontrarás en este artículo para preguntar por la disponibilidad del producto que necesites adquirir y su coste. Si quieres obtener información sobre el proceso de los envíos, consultar el coste de este servicio de entregas y su vez, conocer los métodos de pago que aceptan, vamos a proporcionarte alternativas para contactar online con Zooplus cuando quieras. Sabemos que las incidencias pueden ocurrir en cualquier momento, y por ese motivo, aquí te mencionaremos algunas de las más frecuentes y explicaremos cómo puedes presentar quejas a la tienda Zooplus. Al concluir, conocerás la dirección de la sede central de Zooplus.
Contenido
Teléfono gratuito Zooplus
Si necesitas contactar a la tienda, puedes utilizar los teléfonos gratuitos de Zooplus para llamarlos y realizar las preguntas que tengas en mente. Si estás en otro país, puedes llamar al número correspondiente sin ningún problema. En caso de que quieras preguntar por el plazo de tiempo de los envíos, puedes llamar a Zooplus por teléfono para que te indiquen esa información. A su vez, utilizarán esta vía para informarte si ha ocurrido un inconveniente durante el proceso de envío de tu pedido.
Estos números de contacto también están habilitados para que llames y realices las sugerencias que quieras a la tienda. Además, recuerda que también puedes contactarlos por vía telefónica para preguntar si tienen ofertas de trabajo disponibles.
- Teléfono de Zooplus Desde el extranjero: +34 91 123 92 44
- Contacto – Zooplus: 919-490-624
- Teléfono gratis Atención al cliente de Zooplus: 911 23 92 44
Atención al cliente de Zooplus
Si vas a realizar una compra en la tienda por primera vez, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Zooplus para que te ofrezcan asesoría durante el proceso y resuelvan cualquier fallo técnico que pueda ocurrir. En caso de que quieras canjear tus puntos obtenidos con cada compra, ellos te indicarán cómo hacerlo.
También te ofrecerán la información que necesites saber sobre el programa de afiliados, y te indicarán cómo pertenecer al mismo para obtener excelentes beneficios. Si eres un criador o proteccionista, puedes contactar con atención a usuario de Zooplus para que te indiquen los descuentos exclusivos para ti.
Otras alternativas para contactar con Zooplus gratis.
Puedes contactar con Zooplus por la página web, en la que verás una cuadrícula para suscribirte a la newsletter de la tienda, y en la parte superior, verás la sección «¡Contáctanos!». En esta última, verás varias categorías con informaciones para realizar algunas gestiones, y una lista de preguntas frecuentes.
Si haces clic en la opción «Contacta con nosotros», encontrarás el formulario de contacto online con Zooplus, además del teléfono y los horarios de atención al cliente.
Si quieres desistir de sus servicios, en la parte inferior de la página verás la opción «Formulario de Desistimiento» para realizar la solicitud. Regresando a la página de inicio de esta página web, en el menú inferior verás el apartado «Servicios», en el cual encontrarás el acceso a su «Magazine» y una opción para localizar a un veterinario.
Si visitas las redes sociales de Zooplus, no solo verás noticias sobre los servicios, ya que también encontrarás información sobre el cuidado de las mascotas. Si tienes alguna opinión que quieras compartir con la comunidad de clientes de Zooplus, puedes escribir comentarios en sus publicaciones. Sin embargo, si necesitas realizar otro tipo de consulta tienes a tu disposición el chat de estas plataformas.
Además de las opciones que te mencionamos anteriormente, también está habilitado un correo electrónico al que puedes escribirles cuando sea necesario.
- Facebook: https://www.facebook.com/zooplus.es/
- Website: http://www.zooplus.es
- Twitter: https://twitter.com/zooplus_es
- Email:service@zooplus.es
Horarios de atención telefónica
Antes de llamarlos, debes tomar en cuenta el horario de atención telefónica de Zooplus:
Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 / sábados de 8:00 a 14:00.
Quejas a Zooplus
A continuación, conocerás algunas de las quejas de los clientes sobre Zooplus. Al utilizar sus servicios, como cliente puedes estar expuesto a diferentes incidencias. Recordamos que no solo te mencionaremos las quejas más comunes, ya que también te explicaremos de forma detallada cómo notificar incidentes a Zooplus para que te ofrezcan soluciones rápidas.
- Mi mascota presentó reacciones alérgicas tras aplicarle un producto de Zooplus: Si compraste algún producto o alimento para tu mascota que le provocó alergias, posiblemente el producto esté caducado o contenga algún componente al que el animal es alérgico. Sin embargo, puedes notificar lo sucedido a Zooplus.
- Mi pedido aún no ha llegado: Hay usuarios que han reportado con cierta frecuencia la tardanza de la entrega de los pedidos. Por esta razón, te recomendamos que siempre te mantengas en contacto con la tienda para consultar el estado de envío de tu encargo.
- Los precios de los productos son elevados: Esta es otra de las quejas que los usuarios tienden a notificar, de hecho, hay quienes aseguran haber encontrado los mismos productos en otras tiendas a precios más bajos.
Cómo reclamar Zooplus
En caso de que en tu factura de compra aparezca reflejado un monto equivocado, puedes llamar al departamento de atención al cliente para solicitar un reembolso. También puedes notificar cualquier otra incidencia ingresando a la sección de soporte en la página web, y seleccionando la opción «Reclamaciones», encontrarás una categoría en la que verás información sobre cómo presentar una queja con Zooplus rellenando el formulario que allí proporcionan. También puedes notificar incidencias a través de las redes sociales y el correo electrónico de Zooplus, ya sea porque no recibiste el pedido que encargaste, o lo que recibiste no estaba en condiciones óptimas y quieres cambiar el producto.
Conoce la ubicación de Zooplus
Aquí te dejaremos la dirección de Zooplus, a la cual puedes acudir si necesitas realizar una consulta o presentar una queja. Sin embargo, allí no podrás realizar compras.
Calle de Génova, 17, 5ª, 28004 Madrid, España.