Los teléfonos de Mrw que te daremos a conocer en este artículo te servirán para realizar consultas relacionadas con envíos nacionales e internacionales, como también para informarte sobre el servicio de paquetería para empresas. También podrás contactar para instruirte en el procedimiento de envío y embalaje y para hacer el seguimiento de tu paquete. Si prefieres vías de contacto online, podrás recurrir a la página web de Mrw o a sus redes sociales. Más adelante, incluiremos los enlaces de las páginas antes mencionadas y te explicaremos el procedimiento para que puedas contactar a través de ellas.
Grupo Mrw es una empresa española de capitales 100% nacionales, dedicada a ofrecer servicios de paquetería urgente y logística. Fue fundada en el año 1977 y en sus más de 40 años de trayectoria se ha posicionado como una de las compañías más importantes dentro del rubro a nivel país. Cuenta con más de 10 mil personas vinculadas y opera a través de 550 franquicias y 58 plataformas logísticas en España, Andorra, Gibraltar y Portugal.
Contenido
Teléfono gratis Mrw
Los siguientes tres teléfonos gratis de Mrw te servirán en caso de que quieras solicitar información detallada sobre el servicio de paquetería. También te proporcionaremos un teléfono para llamadas desde el extranjero. En caso de que hayas enviado un paquete y necesites saber su estado, puedes comunicarte con la línea de atención al cliente. Este teléfono también te ayudará a resolver cualquier incidencia que tengas como usuario o para transmitir quejas relacionadas con el desempeño de la compañía.
- Asistencia desde fuera de España – Mrw: +34 932 609 810
- Atención al cliente: 932 60 98 10
- Número gratis Información: 902 30 04 00
Atención al usuario de Mrw
Si aún no eres cliente de la compañía y tenes dudas relacionadas con el procedimiento de envío, puedes comunicarte con el teléfono de atención al cliente de Mrw para solicitar orientación. Esto incluye darte a conocer las tarifas por envíos nacionales e internacionales, Baleares, peninsulares e insulares. También podrás informarte sobre los requisitos del paquete como envergadura límite (dimensiones y peso), embalaje y demás cuestiones. Si ya has realizado un envío, puedes comunicarte para conocer el estado del mismo. Además, podrás realizar consultas relacionadas con burofax, logística digital y franquicias interesadas en trabajar con Mrw, entre otras cuestiones. Si se presenta un problema como retraso de entrega, paquete dañado, extraviado o similares, puedes llamar para informarte sobre la política de reenvío y reembolso, como así también realizar la correspondiente queja o reclamación.
También tienes otras formas de contacto con Mrw
A continuación incluiremos el enlace de la página web de Mrw. En el inicio encontrarás un área privada de clientes que, una vez registrado, te permitirá realizar gestiones personales y operaciones. También dispondrás de una herramienta para calcular el presupuesto de un envío, ya sea a territorio nacional, insultar, o internacional. Del mismo modo, podrás introducir tu número de envío para hacer un seguimiento de su estado actual y también podrás localizar las oficinas más cercanas a tu domicilio de forma online. Si tienes dudas, en el área inferior de la página web encontrarás la sección de Contacto, De esta forma, accederás a una lista de consultas frecuentes. En su defecto, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente Mrw a través de la dirección de mail de la empresa.
Seguidamente, te compartiremos los enlaces de las páginas de Twitter y Facebook de Mrw. Aquí encontrarás noticias de relevancia, tanto para particulares, como para empresas. Si necesitas un medio de contacto alternativo al teléfono de Mrw, puedes recurrir a los comentarios o el chat privado para transmitir tus consultas, opiniones o reclamaciones sobre el servicio. El horario de atención a través de Twitter es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
- Facebook: https://es-es.facebook.com/mrwespana
- Sitio web: http://www.mrw.es
- Twitter: https://twitter.com/mrw_es
- Información@mrw.es
Horarios de atención por teléfono de Mrw
Si quieres comunicarte con un representante de Mrw a través de la línea telefónica, el horario de atención al cliente y recepción de llamadas es de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Mrw
Si tienes una mala experiencia con los servicios ofrecidos por Mrw, no dudes en presentar la correspondiente reclamación. Esta puede ser por demora en la fecha de entrega, pérdida de paquetes, robos, roturas o daños. También puedes quejarte si has recibido una mala calidad de atención al cliente, como pueden ser faltas de respeto por parte de empleados, mala gestión de trámites o en cualquier situación donde consideres que la empresa está en falta.
Cómo reclamar Mrw
Puedes realizar un descargo a través de los teléfonos de contacto de Mrw. En su defecto, dirígete a la sección de Contacto de la página web que te hemos dado. En la lista de consultas frecuentes encontrarás un apartado de reclamaciones. Una vez que ingreses, se desplegará un formulario mediante el cual podrás formalizar una queja. Este te permitirá determinar cuestiones como número del paquete extraviado o dañado, motivos de la reclamación y demás.
Dirección de la sociedad y dirección de Mrw
La central de Mrw se ubica en la siguiente dirección. Si quieres ser atendido de forma presencial, es preferible que previamente te pongas en contacto con los teléfonos gratuitos de Mrw para pedir una cita previa. En su defecto, visita el área de Contacto de la página web. Si no eres de Madrid, puedes recurrir al localizador de oficinas de página web para encontrar la más cercana a tu domicilio.
Cl Holanda 0 28908 – (Coslada) – Madrid