Aquellos que quieran comunicarse con esta empresa para conocer los servicios que tiene en cuanto a telefonía e internet, tienen la opción de llamar para preguntar por los detalles de cada servicio a través del número de teléfono de Vodafone que les vamos a dar a continuación. Este número será muy útil para que complementes la información que obtengas, también te daremos los datos de sus redes sociales, página web y la dirección de sus oficinas centrales.
Vodafone es una empresa que presta servicios principalmente en el área de telefonía. Ellos brindan el servicio de líneas telefónicas, para dispositivos móviles o fijos, con la opción de internet a través de equipos inteligentes, ya sean celulares, BAM de internet, entre otros. También realizan las configuraciones de los equipos para que puedan recibir sus servicios y puedan conectarse a su plataforma sin ningún problema.
Contenido
Teléfonos gratis Vodafone
Ahora te vamos a dar los números de contacto de Vodafone, para que puedas comunicarte con servicios de atención al cliente. Ellos te brindarán la información que necesites, ya sea los equipos telefónicos que tienen disponibles, así como los planes y servicios en llamadas, mensajes, internet, entre otros. Además, te aconsejarán en caso de que tengas alguna situación con tu línea y si no lo puedes resolver, te darán las indicaciones para que vayas a soporte técnico.
- Teléfono Para clientes de Vodafone: 123
- Clientes premium: 1212
- Número teléfono gratuito Vodafone, Información comercial: 1444
- Teléfono contacto Vodafone: Multidioma: 22189
- Teléfono gratuito Para empresas: 910 76 66 37
- Atención al cliente Vodafone – Clientes platino: 22160
- Teléfono gratis Para clientes particulares: 22123
- Número gratuito Información y contrataciones de Vodafone: 911 23 75 89
- Vodafone – Reclamaciones: 607 12 30 00
- Teléfono atención Vodafone Empresas: 1500
- Empresas y autónomos – Vodafone: 22122
- Número atención al cliente Vodafone Autónomos: 1443
Atención al cliente Vodafone
Al llamar al número de atención al cliente de Vodafone, detallarán todas las necesidades que presentes, en cuanto a sus servicios se refiere. Al analizar todo lo que les has dicho, te dirán las mejores opciones para ti en cuanto a servicios y planes y explicando el beneficio de cada uno. Antes de llamarlos, considera el horario de atención al cliente de Vodafone, de lunes a viernes, desde las 9:00 AM hasta las 10:00 PM. Este no es válido, en los días feriados.
En el caso de que llames para consultar sobre los servicios que esta empresa tiene, ellos te dirán cada servicio a nivel general. Te informarán sobre los beneficios que tiene cada plan, tanto en minutos de llamadas, mensajes, datos y otros elementos. Recibirás información en cuanto al coste mensual del servicio, así como la fecha de cobro.
Al llamar a los teléfonos gratuitos de Vodafone para realizar algún reporte sobre algún incidente con tu línea o dispositivo, te darán toda la asesoría, bien sea por el robo de un equipo, errores de cobro o falla del servicio.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Vodafone
Existen otras opciones de contacto online de Vodafone para comunicarte con esta empresa. La primera vía es por su página web, en la cual se detallan todos los equipos que esta tiene, así como los servicios, con cada uno de los planes vinculados a este. También te da la opción de comprar por esta vía, usando los elementos de su tienda digital y pudiendo pagar con tarjeta de crédito y otros procesadores de pago que esta maneja. En el caso de querer contactarlos puedes usar los formularios web, donde te piden tus datos para comunicarse contigo.
En las redes sociales detallarás todas las novedades que esta empresa tiene en sus servicios y productos. Te mostrarán cuando algún modelo de teléfono, TV inteligente u dispositivo electrónico llegue a su tienda, el coste del mismo y el inicio de la preventa. Además, publican los nuevos planes disponibles, nuevos servicios y los planes asociados a este y a quienes van dirigidos los mismos. Para comunicarte escríbeles por los comentarios o por el chat de la plataforma
En el caso de su canal de Youtube verás videos demostrativos de sus equipos, así como videos promocionales de los mismos. Publican comerciales en cuanto a los servicios de internet.
- Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneES/
- Página web: http://ayudacliente.vodafone.es
- Instagram: https://www.instagram.com/vodafone_es/
- Twitter: https://twitter.com/vodafone_es
- Youtube: https://www.youtube.com/vodafonees
Horarios de atención telefónica
En el caso del horario de atención al cliente de Vodafone, debes saber que está disponible de lunes a viernes desde las 9:00 AM hasta las 10:00 PM. Ellos no trabajan en los días feriados en España.
Quejas y reclamaciones a Vodafone
Las reclamaciones más comunes están relacionadas con las restricciones a algunos servicios, como por ejemplo fallas en el plan de datos 4G de algunos modelos. La empres ha manifestado que las frecuencias en que trabajan esos equipos el 4G no son compatibles con su plataforma, lo que hace imposible el funcionamiento del servicio.
Otras quejas están asociadas al servicio de internet satelital, por tener interferencia cuando hay mal clima, ya sea lluvia o brisa. En este caso es un efecto bastante normal, ya que estos fenómenos crean interferencia con el satélite y por ende degrada la señal. Esta fue la razón principal por la cual sacaron el servicio por fibra óptica, que es más estable y también más rápido.
Cómo reclamar Vodafone
SI quieres hacerle alguna reclamación a Vodafone, te diremos todas las maneras de hacerlo. La primera es llamando al número de teléfono de Vodafone para atención al cliente, allí explícale a ellos la situación que estás presentando para que abran un ticket. Ellos llamarán al equipo de soporte y atenderán la reclamación hasta que sea solventada y le estarán haciendo seguimiento vía telefónica.
Otra forma es por el formulario de la página web, por la cual puedes colocar la reclamación y cuando lo lean, ellos se comunicarán contigo vía telefónica. Este te recomendamos que la uses si no tienes tiempo para llamar o si la situación no tiene mucha importancia, pues pueden tardar en comunicarse contigo.
Dirección de la empresa Vodafone
Ahora te vamos a dar la dirección de Vodafone para que puedas conocer directamente los servicios que ofrece, así como los equipos que tiene disponible para ti.
Calle de Orense, 7, 28020 Madrid, España.